现如今,鼠标点几下、手机上上网,就能在网站上团购美食、KTV欢唱券,不仅方便,价格也比直接去店内消费低得多。虽然这给中餐、西餐、自助餐、KTV等场所带去了不少的人气,但不少消费者消费时,却发现团购背后的诸多限制——不能自带酒水,不开发票、不能使用包间等。

美食团购达人痛点是什么(美食团购请看清多重消费限制)(1)

现状:低价美食有限制

“花了300多元团购了一家饭店的10人餐,却不能坐包间。”提起最近的一次餐饮团购,市民王女士就觉得扫兴。上周她团购了西外一家知名饭店的10人餐,店家却不让她们坐包间。服务员称,按照饭店的“内部规定”不能自带酒水,王女士只好从饭店另点了100多元的饮料和部分菜品。更让人难以置信的是,用餐后王女士去收银台结账时,又被告知不给开具发票。

记者在几家团购网站看到,不少饭店在团购须知中打出:“不可使用包间,仅限堂食,不提供餐前外带”等字样。记者与一家打着“399元10人餐”的饭店取得联系,服务员告诉记者,团购的确不能坐包间。问及原因,服务员告诉记者:“这是规定。”

被视为霸王条款“不允许自带酒水”在团购中依然存在。在一家团购网站上,记者看到不少餐饮商家的购买须知都附有“酒水、饮料等问题,请致电商家咨询,以商家反馈为准”这一说明,有的套餐中则没有提及自带酒水的相关事宜,而有些则明确写有“谢绝自带酒水饮料食物”。

消费者:反感、理解的都有

对于团购的限制条件,记者在朋友圈进行了调查,不少人还是表示理解。90后小童:“别人商家菜品都给你打折了,酒水还是让人赚一点吧。” 君哥:“团购店家本来就让利给你了,我们还是多理解的,包间、发票这些能为人家省点是点吧。”

相对多数理解者,也有一部分市民对限制条款很反感。

阿问:“饭店也太霸道了!这不违背《消费者权益保护法》了吗?不开发票,那不是可以偷税漏税吗?”天边最闪的星:“团餐本来就是图它便宜,结果不能自带酒水,成本反而增加了,得不偿失。”

商家解释:

菜品利薄只靠酒水

对于团购为什么会有这么多限制,一家餐饮店负责人告诉记者:“团购本来就是赔钱在做,是为了赚人气,唯一能赚点利润的就只靠酒水了。如果再开发票,还要交税就更划不来了。”

商家对于团购者的诸多限制是否合理?记者也就此咨询了相关部门。

据达州市消费者协会工作人员介绍,新《消费者权益保护法》规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

记者也就此事咨询了律师,一位律师称,有些商家挂出的团购,已经说明了不能自带酒水、使用包间,消费者如果购买了标注此内容的团购券,就形成了一种约定,说明在购买时是同意的,所以就餐时就不能自带酒水、使用包间。他建议消费者在购买时要看清楚团购券的附加条件。

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