3月8日，齐南客运三班凌文博同志在接班后，在服务台遗失品存放处发现一个钱包，打开一看，里面有美金、银行卡、社保卡，因联系不上旅客，凌文博想出一个主意，通过钱包里某饭店会员卡联系饭店，从而找到失主联系方式。
几经周折终于在晚上联系上了失主，失主这才知道钱包丢失！连声道谢！事后失主打了12306对凌文博同志提出表扬，还送来一面锦旗。
3月11日，G788次列车缓缓驶入站台。旅客全部出站完毕后，一名齐师专的学生来到服务台，称自己的行李被人拿错，服务台凌文博同志主动联系哈西站，找到错拿的行李，又帮助旅客联系列车捎回进行互换行李箱！
因疫情齐师专学校封校，凌文博在下班后利用个人时间将行李箱送到学校门卫！事后这名学生拨打12306对凌文博提出表扬，并订制了一面锦旗送到了齐南站。
这面红色的墙，是在齐南站点名室的后方，设立的一处锦旗悬挂处，凌文博同志通过主动热情的服务，又为这里再添两面锦旗。这里充满了荣誉，也充满了职工对待工作积极的态度，更是我们每名职工的榜样！
看齐编辑：王辉
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