湖南高速从“线”到“网”,高效运转,周密繁忙,却井然有序,这背后凝聚着众多高速工匠不舍昼夜、精益求精的付出。湖南高速公路上的工匠,不仅有经验丰富的“前浪”,还有后起之秀的青年力量,敢于创新超越,掀起属于他们新时代工匠精神的“后浪”。崇山峻岭中,他们迎难而上,使天堑变通途;星光夜幕下,他们巡查救援,绘就最美背影;党旗飘扬下,他们“疫”往无前,守护司乘回家路……
湖南高速公路(ID:hngsgl)《青年强企》专栏,汇聚一线高速青年典型事迹,诠释湖南高速青年守正创新、敬业奉献的精神担当。今日,我们一起走近湖南高速集团衡阳分公司珠晖南收费站“星火”班,见证她们在平凡岗位走出的不凡足迹。
“湘南学联真理甜,明翰故里别样红。”
一座城,一群人,一段史。衡阳又名雁城,一座英雄的城市,一片红色的热土。回望那个风云激荡的年代,星星之火从这里燎原。百年前,一群青年点亮黑暗中的火种,放下书本扛起不屈的旗帜;如今,一群青年紧握时代传递的接力棒,继续奋力前行。春运路上,她们坚守岗位;除冰保畅,她们向雪而行;抗击疫情,她们无畏逆行。她们是湖南高速集团衡阳分公司珠晖南收费站“星火”班成员,立志要在平凡的岗位上,走出不凡的足迹。
珠晖南收费站“星火”班。
珠晖南收费站“星火”班由四位有颜值、有才华的“90后”姑娘组成。她们身上,不仅有着女性的可爱温柔,还有着飒爽英姿、勤奋干练。她们积极发挥“90后”年轻人的冲劲和闯劲,在平凡的岗位上,用细致的服务打造优质城市名片,用闪亮的风采筑梦高速事业。
全力而为 “疫”战到底
车道内汽车的鸣笛声似乎从未停过,收费站的疫情防控压力陡然增大。“您好,请出示一下健康码、行程码,谢谢配合。查验正常,请慢走!”正值晚高峰车流,珠晖南收费站“星火”班的黄霞正协助驻地防疫人员进行车辆检查。面对疫情反复,她放弃出班的机会,义无反顾挺身而出,身兼数职,步履不停,在抗疫路上,化身疏导员,指引入衡车辆有序扫码通行,提醒司乘提前准备健康码、行程码;化身卫生员,每天上下班主动承担收费岗亭的消毒工作;化身志愿者,协助驻点防疫人员对外省司乘开展核酸检测。
黄霞配合防疫人员做好疫情防控工作。
作为一名“90后”高速人,她积极配合防疫人员做好疫情防控工作,守护在衡阳交通的“东大门”。她没有白衣天使的柔翅,也没有人民警察的庄严,但对她而言,唯有守好三尺岗亭,配合防疫人员一起防疫检验,用实际行动诠释湖南高速人的“路灯”精神,用奔跑热情铸就暖心路。
青年担当 “E”路前行
“活泼开朗,能说会道”是对陈雁性格最好的描述。同事都亲切地称呼她为陈师姐,并不是因为她资历很长,而是因为她在办理ETC方面有过人之处。她经常说,在推广ETC的时候,要完全把自己当成业务员,要成为熟悉ETC政策和办理流程的业务能手,够专业,别人才愿意信服。不管去到哪里,她的包里总是装着许多OBU设备。下了班,她去街道上挨家挨户地“串门”宣传、推广,用她的话来说就是“不放过一切机会”。
陈雁帮司机办理ETC。
偶然得知自家楼下一家小超市的货车还没有办理ETC时,她火急火燎地带着OBU设备赶到超市,首次上门,超市老板委婉拒绝。陈雁并没有放弃,第二天再一次踏进了超市,老板又以相关证件未带齐打发了她。失落的陈雁强打精神,第三天又一次找到老板,看到老板正在卸货,她立马上前搭手帮忙。装卸完后,老板看到她惊讶地说:“你一个女孩子,哪来的这么大的劲,不会又来推销ETC的吧?”陈雁喘着气笑着说:“是的,我又来了!”看着“三顾茅庐”的陈雁,最终老板被说服完成ETC安装。在推广ETC的路上,有被拒的挫败,有成功的欢喜,但她凭着敢拼肯干、全力以赴、真诚服务的精神,超额完成发行任务,用心诠释湖南高速实干担当精神。
青春力量 服务同行
收卡、清点、核对、出票、放行……一系列动作王越已经非常娴熟,在她的优质服务下,每辆车进入收费道口到完全驶出仅需10秒。尽管如此,为了减少司乘人员的等候时间,她还是尽可能减少喝水来降低上洗手间的频率。
珠晖南收费站自2003年底建成通车以来,一直是货车流量较大的收费站。王越日均服务400多辆车,最高峰时期甚至突破1000辆车。遇上交通拥堵或者过往司机对收费政策不明的时候,王越就越表现得耐心细致。凭着耐心、细心、热心、微笑服务过往司乘,在收获司乘尊重和荣誉的同时,她收获了奋斗带来的幸福和快乐。
王越微笑服务司乘人员。
2月23日7时,天气严寒,由于降雪道路结冰,收费入口实行临时交通管制,珠晖南中心收费站广场停满了等待通行的车辆。考虑到司乘朋友早餐“觅食”难这一情况,“路灯”志愿者王越冒雪为滞留司乘人员精心准备热腾腾的“爱心早餐”,为焦急等待的司乘朋友送上温暖。
“青”尽全力 保驾护航
“师傅,不要抢道,看我手势,往查验通道开......”“星火”班班长刘艳丽在收费广场上扯着嗓子疏导收费车道交通。由于春运返程晚高峰,加上防疫检查需要,道口车辆逐渐增多。从ETC专道至MTC混合道,开启分身模式的她忙得不可开交。灌下一瓶矿泉水,用湿毛巾擦擦脸,坐下小憩片刻,她又“满血复活”。
刘艳丽和陈雁记录工作台账。
“求求你们,快帮帮忙……”一声焦急的求助打破了春运返程晚高峰忙碌的收费现场。拥堵的收费主道里驶入了一辆粤R牌照的小车,车主疯狂地按喇叭:“求求你们,能否让我先交费?我家人误喝了农药,得迅速就医抢救。”刘艳丽迅速做应急处理,将载有急救患者的小车引导至备用车道,推杆让其快速通行,对后方车辆进行疏导和解释。在大家的通力协作下,一条安全快捷的“生命通道”被打开,载有急救患者的小车快速通过。作为班组“领头雁”的她,一直以实际行动想司乘之所想、急司乘之所急、解司乘之所困,实实在在地为司乘服务。
单丝不成线,独木不成林。这些不同性格“90后”姑娘的身上,我们看到一个班组的自我成长,看到一代青春的基层力量,看到无数高速人的汗水、责任与担当。他们深耕于三尺岗亭,用奋勇拼搏书写青春画卷,在时代的洪流中,用高效、团结、担当、创新激荡出最美、最强的湖南高速旋律。
,