华为以客户的需求为出发点，取得了一个阶段的成功。那么，华为是如何发现并满足客户需求的呢？是不是也是发展的重点，形成一定的管理体系？为了了解客户最实际的需求，华为在各个产品线和区域部门设立了营销组织。目的是接近客户，了解客户的需求，并快速有效地将有关客户需求的信息反馈给负责产品研发的部门，以便其根据客户的需求改进产品。
除此之外，华为完善的客服组织也让人感觉很贴心。总之，哪里有华为设备，哪里就有华为服务机构。我相信很多企业在服务客户方面做了很多，但是真正能成功的还是不多。因此，企业在努力时必须以顾客的价值观为导向，然后以顾客的满意度为标准来检验结果，这就是华为厉害之处。
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