河南商报见习记者 金艾琳 文/图
“海澜之家剪标特卖”?这似乎已经是坊间一个老谈资了。电梯间的小广告,莫名其妙地被拉进特卖群……都是剪标特卖们的“日常操作”。
对于服装品牌来说,库存似乎是永远绕不开的问题。这些剪标特卖这到底是不是正品?卖衣服的人怎么赚钱?这是不是上市公司海澜之家的自救?连日来,河南商报记者探访了所谓“海澜之家特卖会”的奥秘。
“海澜之家特卖会”一月一次,一场下来有2000多佣金河南商报记者发现,活跃在日常微信群的“海澜之家剪标特卖”,主要来自于“云货优选”这一社交电商平台。
该平台官方介绍称,云货优选是广州微革网络科技有限公司打造的社交电商小程序,主要是为宝妈来提供职业场所。该平台利用创始团队前期积累的资源,以服装类作为起盘品类。据资料显示,“云货优选”目前不止涉足于服装,还涉及美妆个护、家居家电、母婴书籍、生鲜水果零食等热门品类电商。
随后,河南商报记者以想做兼职为由,添加了一位微信名为“Jennifer”的店主招募者。据她介绍,云货平台有5000多个品牌,都是清仓特卖。而问到海澜之家的品牌特卖时,Jennifer表示,海澜之家是因为知名度高,专柜不打折,所以用海澜引流客户。“(刚开始做店主)从卖海澜开始。”Jennifer这样回复。
虽然用海澜之家这种知名的服装品牌来引流,但海澜之家的特卖会并不是天天都有。
河南商报记者进入了名为“芮芮一个品牌清仓1折特卖群”后,发现并没有海澜之家的“身影”,群里的链接在发一些其他品牌的女装优惠。记者添加了群昵称为“宏福苑社区网@王芮”询问特卖情况,王芮表示,海澜之家的特卖会一个月一次。所以,“薅羊毛”要等到下月。
河南商报记者通过对比价格发现,一件男士的羊毛衫标价在87元,而在淘宝海澜之家官方旗舰店检索“羊毛衫”三个字,最便宜的羊毛衫也要129元。价格压缩了,店主是如何赚钱的呢?
Jennifer告诉河南商报记者,货品不用进货囤货,厂家直接发货,所以便宜。据其称,成为店主之后,经过云货优选的免费培训,建个特卖群,分享链接,客户通过分享的链接下单,店主就有佣金。
Jennifer随即向记者展示了一场海澜的收益,两张图片中隐去了海澜之家的名头,而是用优品剪标专场作为标题。一场下来,货品能卖出100多件,累积佣金在2300元左右。
到底是不是正品?门店这样说
除了比较可观的佣金,更多人困惑的是,天天轰炸社区群和电梯小广告的“海澜之家剪标款”,到底是不是正品呢?
Jennifer表示,货品全部都是厂家直接发货,由于库存多所以清库存。而王芮也表示肯定,并回复:“每月清一次库存。”
然而,海澜之家的门店却并不这么认为。河南商报记者走访了海澜之家(航海东路一站广场店),该店的店员表示,许多顾客都来询问剪标特卖群的事情,因为这些不是公司承认的,不知道(特卖的)来源和渠道是什么样的。
海澜之家(航海东路一站广场店)
“不知道,退(群)了吧赶紧。”海澜之家(郑汴路店)的店员这样建议。她认为,正品的可能性不高。而当问到卖不出去的货如何处理时,这位店员说,海澜之家是全国连锁店,这里卖不出去可能会调到其他偏远的城市,“老款的往下走,不往市区走。”
同属海澜集团的“海1家”,河南商报记者也进行了走访。海1家(宝龙城市广场店)的店员表示,换季的时候,卖不出的货品都会退还给公司,不会留积压货,而对于剪标特卖群,该店员也表示不清楚。
海1家(宝龙城市广场店)
而对于线下剪标款是否为正品,海澜之家在线上平台同花顺圈子进行了回复。12月9日,网友“张志南投资之旅”在同花顺圈子的“问董秘”当中提问关于微信朋友圈、云货优选平台经常看到海澜之家剪标商品2折促销信息的问题。
对此,海澜之家的董秘回复,公司不存在上述网购平台处理剪标商品的情形,针对反映的情况,公司相关责任部门会积极核实情况并处理,维护公司和消费者的合法权益,并建议消费者前往线下实体门店或线上官方旗舰店等正规渠道选购公司产品。
专家:属常规操作,但会增加供应商的风险库存问题,是近年来海澜之家涉及到的舆论焦点。该公司的财报显示,截至今年三季度末,库存仍高达86.38亿元,虽然相比去年的期末存货90.44亿元来说有明显的下降,但数目依旧庞大。
对于清理库存的方法,鞋服行业独立评论人马岗告诉河南商报记者,其实有很多方法解决库存。比如说在正品店里打折销售,去互联网上售卖,去专门清库存的工厂店销售等等。而剪标售卖,也是普遍存在的,但这只能是清理库存的终极办法。
马岗表示,海澜之家主要的货品销售主要有两个模式,第一种是买断制,第二种是赊销制。在第二种模式中,有些货是可以退给供应商。他认为,海澜之家的大量库存,从内部管理的角度看,核心原因是它的供应链的缺乏创新。
在马岗看来,剪标售卖会对品牌和供应商产生两个方面的影响。第一个方面,减少了品牌的美誉度。马岗解释道,如果品牌和供应商这边退换货的比例变得很多的话,对供应商来说,加大了自己的风险,海澜之家自己的风险却相对减少。
第二个影响,是影响品牌与供应商的合作。马岗表示,供应商在清理这些库存的时候,本身会有亏损,甚至会花掉更大的资源去消耗它,这对供应商来说是得不偿失的。
所以,在这之后,供应商可能会供应品质更差的货品,而消费者对品质差的货品并不买账,品牌也没有赚到钱,可能陷入恶性循环。
当被问及像“云货优选”这样的平台售卖的海澜之家的服装是否是正品时,马岗表示,不排除商家为了宣传以次充好。“这个东西它没办法去监管,很难去界定它,但是实际上这种合作模式永远存在这样的漏洞。”马岗说。
父子交接班,海澜之家线上收入大涨今年11月25日,海澜之家正式发布公告,公司创始人周建平正式将企业交给儿子周立宸,由其担任董事长及战略委员会委员。32岁的周立宸逐步接手海澜之家后,将代言人换成“一代人的青春”的周杰伦,自己也频繁露脸电商直播,积极带货。可以看出,海澜之家大力向“新零售”靠拢。
发展线上业务确实也起到了一些作用,在线上收入翻倍增长的带动下,海澜之家的单季度收入增速重新回正。海澜之家2020年三季度财报中显示,第三季度终端零售增长由负转正,已走出疫情带来的不利影响。其中,线上销售额达到13.26亿元,同比增长55.54%,线上营业收入占主营业务收入比例从上年同期的5.93%提高到11.59%,首次突破10%。
浙商证券研究所零售首席分析师陈腾曦在接受河南商报记者采访时,对线上的业务相带动了海澜之家的发展表示了肯定。此次的财报也明确表示,海澜之家加码线上营销,推出线下会员系统,进一步夯实品牌龙头地位。面对海澜之家利润增速问题,陈腾曦表示,海澜之家的规模较大,到了一定水准之后,能够稳定增长已经极其不易了。
而马岗认为,引入更多的多品牌多元化的策略,解决的都是营销层面的问题;而改变其传统的供应链管理方式和协作方式,或许才是海澜之家持续发展的真正出路。
(编辑 吉倩倩 刘梦鸽 施尚景)
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