中国经济周刊-经济网讯(记者 侯隽) 2022年4月4日 ,西雅图星巴克总部宣布,创始人霍华德·舒尔茨正式回归,接任公司首席执行官一职,并将进入公司董事会。

在早些时候的一封公开信中,舒尔茨邀请所有利益相关方一起,重新勾画打造这家他一手创造的公司。一路走来,这家颇具传奇色彩的公司坚定不移地践行着其独有的使命和价值观——激发并孕育人文精神,每一次,每人,每杯,每个社区。

星巴克现在是有多成功(星巴克创始人霍华德正式回归)(1)

星巴克创始人霍华德

“我之所以回到公司,正是为了与你们所有人,一起描绘下一个星巴克——一家富有使命感、不断进化的公司,一家每个人都能勇于担当的公司,一家我们齐心协力、为世界带去积极变化的公司。”在信中他这样写道。

同时,舒尔茨还宣布星巴克将即刻暂停其股票回购计划。“这个决定,将使得我们可以把更多利润投入到伙伴(员工)和门店上,也是为所有利益相关方创造长期价值的唯一方法。”

此外,舒尔茨表示,他回归后要做的第一件事,就是多花时间和伙伴们待在一起,去激励大家发声。在未来几周,他将与领导团队一起,去往世界各地的门店和工厂,与伙伴们见面,倾听他们的所思所想,一起讨论如何塑造新一代的星巴克。这样的讨论也将延伸至公司内的各层级伙伴,一起探索如何在这样一个日渐多元的时代,创造一个共同繁荣的未来。

舒尔茨的领导风格坦诚且充满胆识,在他的带领下,星巴克既达成了一流的业绩表现,又满怀咖啡热情与所有人共享成功,还为所服务的社区带去了积极的社会影响。

“我们的愿景,是重新勾画打造一家前所未有、富有使命感的公司。我们创造价值,是因为这家公司就是为了与我们之中的每一个人、与我们所有利益相关方分享成功而设计的;为了我们的每一位伙伴,每一位顾客,每一个社区,为了我们的地球,为了每一位股东。”他写道。

自1999年进入中国内地市场以来,星巴克持续创新,不断为伙伴(员工)提供各项福利,包括全职门店零售伙伴享有的14薪,为符合资格的伙伴父母提供重疾保险的父母关爱计划,伙伴共享企业成功的咖啡豆股票等一系列项目。作为星巴克全球发展最快的市场,星巴克在中国每年创造上万个全新工作机会,积极为伙伴打造实现职业梦想的平台。

在他40多年的首席执行官和董事会主席生涯里,舒尔茨带领星巴克从只有11家门店,发展到了在世界上77个市场拥有超28,000家门店。他于2017年作为首席执行官离开公司时,星巴克股价较上市之初增长了21,000%之多。

2022年3月份,当掌舵星巴克五年之久的首席执行官Kevin Johnson将于4月4日卸任,由传奇CEO、星巴克之父霍华德·舒尔茨重返这家咖啡巨头成为临时掌门人的消息传出时,资本市场立即做出反应,星巴克一度大涨。

2022年2月1日,星巴克发布的2022财年第一季度财报显示(2021年10月4日~2022年1月2日的业绩),第一财季星巴克营收增长19%至80.5亿美元;净利润8.159亿美元,高于去年同期的6.222亿美元。当季全球同店销售增长了13%。美国同店销售同比增长18%,两年增长12%。

但在美国以外,星巴克的咖啡需求减弱。尤其是星巴克第二大市场中国,当季同店销售下降了14%,财报期内平均客单价方面下滑9%。季度内中国市场同店销售额下降14%、平均客单价下滑9%、交易额下滑6%。

中国是目前全球最大的新兴咖啡消费国,不仅星巴克深知这一点,业界和中国创投圈同样形成了共识。最近两年以来,咖啡赛道明星项目大额融资消息频频传出,估值水涨船高。此情此景下,咖啡行业的竞争和扩张已经成为所有品牌的共同选择。因此,对星巴克和创始人霍华德·舒尔茨而言,将再一次扮演救火队员的角色。

这一次,霍华德·舒尔兹能成为力挽狂澜的“关键先生”么?我们拭目以待!

附:来自霍华德·舒尔兹的一封信:关于星巴克的未来

亲爱的星巴克伙伴(员工)们,顾客们,社区的朋友们与各位股东们,

我爱星巴克。你们中的许多人也和我一样。星巴克的未来,与我们都息息相关,也由我们共同分享。这封信,就是一封诚邀你们共创未来的邀请函。

这是我作为CEO回归后的第一封信。

我们的公司,就如很多公司一样,正身处被重构的世界,面临各种新的常态:承压的供应链,新冠疫情造成的重大影响,持续加剧的紧张局势和政治动荡,多元文化共融,以及新一代年轻人对企业责任的全新要求。

此时此刻,作为星巴克,我们要么选择直面挑战,要么袖手旁观。

我之所以回到公司,正是为了与你们所有人,一起描绘下一个星巴克——一家富有使命感、不断进化的公司,一家每个人都能勇于担当的公司,一家我们齐心协力、为世界带去积极变化的公司。

我要做的第一件事,就是多花时间和伙伴们待在一起。去激励大家发声。去了解我们为了成为这样的公司,已经在做的一切;去创造;去直面挑战。我希望我们中的每个人,都能做到彼此坦诚,共担重任,去创造这家公司的未来。

我们的愿景,是重新勾画打造一家前所未有、富有使命感的公司。我们创造价值,是因为这家公司就是为了与我们之中的每一个人、与我们所有利益相关方分享成功而设计的;为了我们的每一位伙伴,每一位顾客,每一个社区,为了我们的地球,为了每一位股东。

今天,我想和大家说一下首先要做的几件事:

• 即刻起,我们将暂停股票回购计划。这个决定,将使得我们可以把更多利润投入到伙伴和门店上,也是为所有利益相关方创造长期价值的唯一方法。

• 未来几周中,我将与领导团队一起,去往世界各地的门店和工厂,与伙伴们见面。我希望倾听你们的所思所想,一起讨论如何塑造新一代的星巴克。

• 除此之外,我们还将邀请公司内各层级伙伴们参与一系列讨论,一起探索如何在这样一个日渐多元的时代,创造一个共同繁荣的未来。这些讨论,将是我们作为一个集体,所尝试过的最深度的共创形式。

这些行动,将帮助我们朝着正确的方向,起步前行。

我衷心期待着这一全新篇章。

携手同心,一路向前,

霍华德

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