新海南客户端、南海网、南国都市报4月13日消息（记者 党朝峰）连日来，拨打海口市12345市民热线电话，咨询有关三亚到海口、进出海南岛等涉疫相关问题的市民较多。针对市民集中关心问题，12345海口市民服务智慧联动平台给予解答。
一、问：三亚到海口疫情防控要求是什么？
答：对于3月28日来有三亚旅居史须主动向所在社区（村居）、单位报备相关情况，加强个人防护严格佩戴口罩，保持安全间距，24小时内主动到就近的核酸监测点完成一次核酸采样检测工作，严格落实“四天三检”，并做好14天自我健康检测。
二、问：广州到海口防疫政策？
答：1、上海市、吉林省、福建省、江西省南昌市、河北省邯郸市、广州市（4月9日15：00开始执行）入琼防疫政策：近14天内有上海市、吉林省、福建省、江西省南昌市、河北省邯郸市、广州市旅居史的来琼旅客，乘坐飞机的，在前端机场进行劝退，如来琼实施落地(需自主申报)并自费集中隔离7天，每天一检，检测结果阴性者，继续实行7天居家自我健康监测。乘坐其他交通工具的，上海市、吉林省、广州市实行7 7政策，7天集中隔离，7天居家健康检测，福建省按一般涉疫区管控。
2、注射新冠肺炎疫苗不满48小时的乘客（不限于注射第几针），航司在乘飞机前一律劝返，不予入琼。
3、在执行原有入琼返琼疫情防控措施基础上，各入琼关口对所有入琼返琼人员提供1次“落地”免费核酸检测服务，采样后通行，居家等待结果（其中涉疫区旅客是否现场等待结果以口岸执行为准）；涉疫区人员完成落地检后进行免费的“四天三检”，非涉疫区人员收到检测信息后48小时内免费进行一次核酸检测，具体以社区管控执行为准。
4、各市县要加强辖区内各社区外来人员（包括岛外来琼的“候鸟”人员和其他入住人员）的排查和登记管理工作，凡在本辖区各社区居住且14天内有岛外旅居史者，应出具48小时内的核酸检测阴性证明，无法出具者，请24小时内就近进行1次核酸检测，居家等待结果，同时做好自我健康监测。
三、问：出岛防疫政策要求是什么？
答：1、乘坐飞机离岛人员（含接送机人员），凭48小时内1次核酸检测阴性证明进入海口美兰机场航站楼。2、乘坐其他交通工具离岛人员，近14天有三亚、海口、万宁、琼海旅居史的和涉疫区所在省旅居史的人员必须持有48小时以内1次核酸阴性证明（电子纸质版都可以）方可办理离琼（车、船）手续。由于疫情期间政策变化频繁，以上防控政策为即时信息，仅供当前参考，请您随时关注，到口岸后以口岸工作人员指引的标准执行。
四、问：北京朝阳区到海口疫情防控要求是什么？
答：1、上海市、吉林省、福建省、江西省南昌市、河北省邯郸市、广州市入琼防疫政策：近14天内有上海市、吉林省、福建省、江西省南昌市、河北省邯郸市、广州市旅居史的来琼旅客，乘坐飞机的，在前端机场进行劝退，如来琼实施落地(需自主申报)并自费集中隔离7天，每天一检，检测结果阴性者，继续实行7天居家自我健康监测。乘坐其他交通工具的，上海市、吉林省、广州市实行7 7政策，7天集中隔离，7天居家健康检测，福建省按一般涉疫区管控。
2、注射新冠肺炎疫苗不满48小时的乘客（不限于注射第几针），航司在乘飞机前一律劝返，不予入琼。
3、在执行原有入琼返琼疫情防控措施基础上，各入琼关口对所有入琼返琼人员提供1次“落地”免费核酸检测服务，采样后通行，居家等待结果（其中涉疫区旅客是否现场等待结果以口岸执行为准）；涉疫区人员完成落地检后进行免费的“四天三检”，非涉疫区人员收到检测信息后48小时内免费进行一次核酸检测，具体以社区管控执行为准。
4、各市县要加强辖区内各社区外来人员（包括岛外来琼的“候鸟”人员和其他入住人员）的排查和登记管理工作，凡在本辖区各社区居住且14天内有岛外旅居史者，应出具48小时内的核酸检测阴性证明，无法出具者，请24小时内就近进行1次核酸检测，居家等待结果，同时做好自我健康监测。
五、问：个人核酸检测地址有哪些？
答：海口市核酸检测机构信息(含24小时值班电话)：秀英区：海南省人民医院，海口市秀英区秀华路19号，963399；秀英区海南省眼科医院，海口市秀英区秀华路19号，68628591、68628595；秀英区海南省肿瘤医院，海口市秀英区长滨西四街6号，36379999；秀英区海口市骨科和糖尿病医院，秀英区长秀路3号，18976768028；海南国际旅行卫生保健中心（海口海关口岸门诊部），秀英区滨海大道175号，68650599；海南金域医学检验中心，海口市秀英区港澳开发区翠竹路2号三楼，4001111120。龙华区：海南医学院第一附属医院，海口市龙华路31号，66773791；龙华区海南医学院第二附属医院，海口市龙华区椰海大道368号，66808405、18289744665；海口市中医医院，海口市龙华区坡巷路2号海口市中医医院，36653601；海南迪安医学检验中心有限公司，海口市南海大道168号保税区乙号路新世通一楼（迪安诊断），66823991。琼山区：海南省妇女儿童医学中心，海口市龙昆南路75号，36689219（省妇幼保健院院区）、36336161（省儿童医院院区）；海口市第三人民医院，海口市琼山区建国路15号，36651519；海口市第四人民医院，海口市琼山区椰海大道65号，0898-65808389；海口市妇幼保健院龙华区解放东路15号，66230307、18389865605。美兰区：海南省中医院，海口市美兰区和平北路47号，66223845；海口市人民医院，海口市海甸岛人民西里海口市人民医院结核门诊2楼，66151001。搜索微信小程序“国家政务服务平台”，可一键查询附近核酸检测机构的地址和电话。
六、问：24小时核酸地址？
答：海口区域内，海南省人民医院（秀英院区）：0898-963399、海南医学院第一附属医院：0898-66528029、海南省妇女儿童医学中心（海南省儿童医院）：089836698931、海南医学院第二附属医院：0898-66805132、海南省中医院：0898-66230636、海口市人民医院：0898-66151001、海口市第三人民医院：15338978742、海口市第四人民医院、海口市中医医院：0898-36763078、海口市妇幼保健院：0898-65388213共10家医疗机构可提供24小时核酸检测服务。市民可通过“海南省人民医院”微信小程序预约进行核酸检测，也可通过海南医学院第一附属医院、海南省妇女儿童医学中心、海南医学院第二附属医院、海南省中医院、海口市人民医院、海口市妇幼保健院官方微信公众号预约进行核酸检测。
七、问：核酸检测结果迟迟不出来。
答：目前因海口市新冠核酸检测工作量大，检测速度及信息上传存在一定延迟。因样本量较大，分批次进行检测，分批次出具结果。采样样本数量大，采样样本扫码上机后四至六小时出结果。市民在“域见金采”、“海南健康宝”、“金域医学”、“迪安服务”小程序查询结果。
八、问：福建到海口疫情防控要求是什么？
答：1、上海市、吉林省、福建省、江西省南昌市、河北省邯郸市、广州市入琼防疫政策：近14天内有上海市、吉林省、福建省、江西省南昌市、河北省邯郸市、广州市旅居史的来琼旅客，乘坐飞机的，在前端机场进行劝退，如来琼实施落地(需自主申报)并自费集中隔离7天，每天一检，检测结果阴性者，继续实行7天居家自我健康监测。乘坐其他交通工具的，上海市、吉林省、广州市实行7 7政策，7天集中隔离，7天居家健康检测，福建省按一般涉疫区管控。
2、注射新冠肺炎疫苗不满48小时的乘客（不限于注射第几针），航司在乘飞机前一律劝返，不予入琼。
3、在执行原有入琼返琼疫情防控措施基础上，各入琼关口对所有入琼返琼人员提供1次“落地”免费核酸检测服务，采样后通行，居家等待结果（其中涉疫区旅客是否现场等待结果以口岸执行为准）；涉疫区人员完成落地检后进行免费的“四天三检”，非涉疫区人员收到检测信息后48小时内免费进行一次核酸检测，具体以社区管控执行为准。
4、各市县要加强辖区内各社区外来人员（包括岛外来琼的“候鸟”人员和其他入住人员）的排查和登记管理工作，凡在本辖区各社区居住且14天内有岛外旅居史者，应出具48小时内的核酸检测阴性证明，无法出具者，请24小时内就近进行1次核酸检测，居家等待结果，同时做好自我健康监测。
九、问：深圳到海口疫情防控要求是什么？
答： 1、非涉疫区人员入琼，需凭48小时内1次核酸检测阴性结论报告才能办理登机/车/船手续。
2、采取体温检测、查验国家一体化政务服务平台防疫健康信息码或海南健康码方式管理。
3、我省口岸可通过手机截屏查验健康码和行程信息，提倡远端或交通工具上扫码并截屏以方便在我省口岸查验，提高通行效率。
4、无手机、无智能手机和由于其他原因无法扫码的来琼人员，填写纸质《健康声明》；乘坐私人交通工具的来琼人员，提倡提前扫码，没有扫码的，要在入琼口岸扫码或提交纸质《健康声明》。由于疫情期间政策变化频繁，以上防控政策为即时信息，仅供当前参考，请您随时关注，到口岸后以口岸工作人员指引的标准执行。
十、问：封控区和管控区何时可以解封？
答：封控区和管控区需要同时满足以下3个条件才能够解封：一是近14天区域内无新增病例或无症状感染者；二是区域内最后一名密切接触者自末次暴露超过14天，核酸检测为阴性；三是解封前2天区域内所有人员完成一轮核酸筛查，均为阴性。
