杭州一家房产中介的员工小王反映，他两次带一位客户去杭州绿城青亭公寓售楼处看房，最终签约买了房。他原本以为八万元的佣金稳了，没想到煮熟的鸭子却飞走了。
视频：两次带客户去看房最终成交，8万佣金为啥“飞了”?
杭州融腾房地产营销策划有限公司 小王：“3月12号我们带客户来，第一次，客户当然不会下定的，她回家跟家里人商量一下，6月19号我带过来的第二次，客户成交了，7月4号客户签了约，全程我负责跟客户联系的，包括聊天记录全部都有，等到我们马上结钱，开发商给我们结钱，现在开发商说这个客户不算我们的，不给我们佣金。”
小王出示了两张绿城青亭客户带看单。3月12号这张有前台判岗和驻场签字确认。6月19号的这张单子有前台判岗和置业顾问签字确认。两张单子上客户都是沈女士，经纪人是小王本人。
单子上还手写了“泰隆行”三个字，小王介绍，“泰隆行”是开发商请来的案场总代理。
杭州泰隆行房地产策划有限公司 崔总：“在2021年的12月20号，这个客户来访过了，来访过的话，按照我们甲方的系统里面判客的话，来访客户只要系统里有跟进的话，是属于甲方的一个客户。（你的意思是去年她自己来过售楼处？）对，去年12月20号。（那当时有没有在你们这登记过？）有的，系统里面有的。”
7月6号那天，中介小王通过微信询问沈女士，”姐，您除了当时3月12号联系我过来看绿城青亭房子，之前有来过吗，或者有和其他人联系过吗？”当时沈女士的答复是：“没有啊，没和任何人联系过，不是一直都是你跟进的嘛，怎么了？”小王当时解释：“没事的，有人说您之前来看过房子，然后我就问下您”；沈女士又说：“我第一次带我女儿来，就是你接待的。”小王和他的领导王总出示了这段对话作为证据，也希望开发商的总代理出示证据。
杭州泰隆行房地产策划有限公司 崔总：“监控的话正常来说，时间节点，是在3个月左右就没有了，后面长时间的话就没有了。”
杭州融腾房地产营销策划有限公司 王总：“监控、照片、业务员的微信，什么都没有，如果他们一直在联系、在跟进，甲方销售人员加微信很正常的，他们什么都没有，只是单独跟我们讲有个系统，他们系统里面有这个号码存在，他们有跟进，就算有跟进的情况下，那我们带客户来售楼处两次，每次看房，带看单怎么跟我们写出来的？”
绿城青亭位于杭州拱墅区笕丁路和半山东路交叉口，是产权四十年的公寓楼，目前已经建好，还在销售中。沈女士买的那一套，五十多个平方米，分为上下两层，总价是一百二十多万。中介小王介绍，自己所在的公司本应该获得八万佣金。
杭州融腾房地产营销策划有限公司 王总：“（一共一百二十多万，为什么给你们的佣金就高达八万呢？）这个现在目前还是少了呢，以前九万、十万都有的，我不知道，可能开发商推广营销的费用比较多，我们能拿到这么多的情况下，他们代理公司，开发商还要给他们一部分钱，也就是说这个楼盘，成交价一百二十多万的情况下，中间包含了有十几万的营销费用。（一套？）对，一套。”
杭州泰隆行房地产策划有限公司 崔总：“像很早之前的话，营销费用，都是外面的道旗、广告这样打，但是现在广告不出街的情况下，现在不能做了，它营销费用出在我们第三方，也是有合理性的，因为纯粹是靠案场带，客户自己来访，它的基数，肯定是没有启动外面的基数大。”
那么沈女士究竟是去年年底就自己来访过，还是中介小王今年两次带看后成交的，记者还是想再听听沈女士自己的说法，不过沈女士一直不接电话，记者决定发短信过去。
杭州融腾房地产营销策划有限公司 王总：“（记者：沈女士，我是1818黄金眼记者，关于您在绿城青亭购买公寓，是中介小王带你买成功的，还是在他带你看之前，您就去过售楼处的，方便的话请回复，这样可以吗？你们双方认可吗？）可以，认可。（记者：崔总，我这样询问她没有问题吧？）（杭州泰隆行房地产策划有限公司 崔总：没有问题，你可以发吧。）”
之后，沈女士给记者回了短信说“刚刚我在忙，青亭公寓由始至终都是小王跟进的，没有任何人介入。谢谢！”。
再之后，开发商一位负责人赵总提供了一段视频，是他在系统里查询的过程，当然为了保护隐私，查询过程我们做了模糊处理。查询结果的截图显示，2021年12月20号，有一位沈女士来售楼处看房。
杭州望云房地产开发有限公司 赵总：“这里显示的是2021年12月20号。（那当时留了她的号码吗？）留的是她的全部号码，就是她的一个完整的电话号码，第二次她是被中介带访过来了，带访过程中，因为刚才也提过，为了保护中介的客户，所以是允许他们隐掉中间的4位号码来报备。”
系统查询截图显示，今年3月12号，又有一位沈女士来访，这次是中介带来的，系统中，沈女士留的手机号码中间4个数字都是用零代替的。开发商的赵总介绍，当时也在系统查询过，因为两次手机号码对不上，所以系统当时判定为两组客户，当时是承认中介带看有效的。
杭州望云房地产开发有限公司 赵总：“最后在今年的6月份成交之后，需要签合同，肯定要给我提交完整的号码，在这个时候发现客户已经来过了，属于我系统里的客户了。（那当时那个沈女士没有留全名吗？）都是留的是沈女士嘛。（哦，你们身份证号码是没留的？）身份证号码这个，来访客户来看房子不太会留身份证号码。”
7月15号，开发商给分销商杭州泰隆行发了告知函，说2020年4月12号前，沈女士已经由分销中介带访到案场，当时也是隐号登记，4月12号使用明源系统后，录入了系统。赵总介绍，当时的分销中介指的是浙江瑞庭，但在2020年4月15号跟对方已经结束合作。
告知函之后再次强调，去年12月20号沈女士自己到访，由开发商的置业顾问邵某接待，并登记了全号。
因此判定沈女士为已访客户，不算中介带访客户。
开发商赵总介绍，因为使用隐号报备的客户，给中介的保护期是15天，如果是全号报备的客户，给中介的保护期是一个月。客户在这个保护期内成交都算中介带看成功，如果超出期限，就不算了。中介担心开发商获取客户全号后，会告知客户保护期的事，所以一般都会用隐号登记的方式。相当于开发商和中介之间，其实也互相提防。
中介小王表示，第一，沈女士本人已经两次作证是自己带看，没有任何人介入；第二，6月19号的带看单上，已经留了沈女士的完整手机号码，这张单子有前台判岗和置业顾问签字确认。中介小王的意思是，在明源系统输入全号查询是否同一个客户，应该是很快的，但为何直到7月4号以后，马上要结算佣金了，开发商才提出这个问题？目前小王所在的公司准备通过法律途径解决纠纷。
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