有容乃大，不平不鸣
温和对待他人的无礼
老子说：“柔弱胜刚强。”天下没有比水更柔弱的东西，也没有什么比水更善于打败坚硬的东西。水平静的时候，润物无声；水强大的时候，足以冲毁城池，淹没六军。温和的人放弃外表的刚硬，保持内心的坚韧，就像水一样柔弱，也像水一样强大。
人生在世，难免跟人打交道，也难免言高语低，有些磕磕跘跘的事。这时候，就像水一样柔而不弱，既可免于自己的心灵受伤，，也可免于伤害别人，不是很好吗?
第一，保持内心的强大。内心强大的人，因为自信而从容不迫，无论别人的态度如何变化，他总是不动声色，泰然自若。
假如你被对方气势汹汹的态度吓得惊慌失措，正是对方最乐意看到的结果。不管对方如何表演，仍能保持从容的心态，这样的人是不可战胜的。
第二，温和地对待别人的无力。在生活中，遇到别人无礼的对待时，以无礼反击无礼，只会引起更强烈的人际冲突。如果你保持温和的态度，就能有效化解别人的强硬态度，使自己立于不败之地。因为在你面前，别人的强硬，就像一块石子投于水池，将消失得无影无踪。
一个温和冷静的人，他的心就像是一条游在深水里的鱼，没有人能伤到他，假如别人无礼的态度使你很受伤，那固然说明对方缺少修养，也说明你的内心过于软弱。与其仇视对方，不如努力训练自己的心理承受能力。
第三，任何时候都不要失去教养。温和有礼地对待别人，这是教育。假如别人态度无礼，还有没有必要对他讲礼貌呢？当然有必要。因为教养是自己的，不是别人的，无论别人是否有教养，也别忘了自己的教养。
在生活中，很多人总是让别人决定自己的行为。别人态度好，自己便笑脸相对；别人态度不好，自己便冷语相加。老是让别人决定自己的态度和心情，不是失去了自我吗？作为一个强者，当然应该保持自己独立的心境和行为能力。
是啊！绅士在任何情况下都不失绅士风度，正如粗人随时可能表现粗鲁一样。何必因为别人的表现不佳而放弃自己的素养呢？
第四，处变不惊，静观事态发展。遇到对方突然的挑衅时，可能一时之间不加如何反应，一旦言语不当，就可能使矛盾激化。这时候，一定要保持冷静，宁可一言不发，也不要轻易发言。直到想好对策，再做出合理的反应。
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