对于任何品牌来说，用户生成内容（UGC）都是一种强大的营销形式。它允许你加强你与粉丝和客户的关系，改善你的在线形象。
约86%的千禧一代认为，用户生成内容是一个品牌或产品质量的良好指标。UGC更能说明你的品牌表现，而不是你自己的内容。
平均每天有超过6000万张图片上传到Instagram，使Instagram成为最大的分享和发现用户原创内容的平台之一。
什么是UGC？
UGC是由企业外部的个人创建的内容。它是真实的，是由热爱你的品牌的人创造的。
为了学习发现和使用UGC的最佳实践，本文将介绍Instagram上主导用户生成内容的6个品牌。
1、AirBnB
Airbnb以其用户生成内容的精致图片而闻名，事实上，Airbnb的社交媒体内容几乎都是UGC。只有在Airbnb的广告宣传活动中，你才会看到一些品牌完整的信息。
Airbnb每天分享来自世界各地的UGC内容，向粉丝提问并提出建议，与那些有兴趣在Airbnb上预订住所的旅游爱好者展开讨论。
一图胜千言
这似乎是一个简单的任务，但这种营销策略帮助创建了Airbnb的在线文化。61%的营销人员表示，真实性是内容营销最有效的因素。
UGC可以代表人们对你的品牌的真实感受（无论好坏），但并非每一个UGC都值得重新发布。试着找到最能代表你的品牌的图片，并将它们重新发布到你的社交媒体页面上。
以下是一些选择UGC图片或帖子的指南：
1）注意用户的个人资料：你要确保这个人的个人资料符合你的品牌价值。
2）查看图片说明：好照片很容易吸引眼球，但是图片说明也很重要。建议你通读一遍，看看是不是所有的词都是赞扬或讽刺的暗示。同时，确保你的竞争对手没有被提及或标记。
3）获得优质的产品图片：UGC并不总是需要用户的面孔。它可以是一个创造性的布局和设置，只是要确保你的产品和标志是显眼的。
幸运的是，如今每个人都想成为网红，所以找到把质量放在首位的内容则变得容易多了。
2、Adobe Photoshop
Adobe Photoshop是另一个在社交媒体平台上分享和发布UGC内容的账号。每篇文章都会在标题中突出工具、特性和作者。
Adobe已经掌握了软社交销售的艺术，不仅展示了创意社区，还开发了将其作为主要关注点的讨论和功能。
65%的消费者认为UGC比品牌创造的内容更有趣。这就解释了为什么Adobe几乎不花力气就能销售产品或获得订购。取而代之的是，他们以艺术吸引粉丝。
另外，分析对于发布UGC的粉丝和转发该UGC的品牌都至关重要。
人们喜欢在社交媒体上分享内容，就像他们希望获得认可一样。所以，建议你从现在开始给你的粉丝一些鼓励吧。
Customer Insight Group and Latitude Research调查发现，人们分享的原因主要有以下五个：
●他们带来有价值、具启发性和娱乐性的内容；
●向他人展示自己；
●与他人保持联系；
●为了自我实现，通过分享而被别人信任；
●支持他们所信仰的事业和喜欢的品牌。
这就是分享和分享内容对人们的重要性。
一些大品牌跳过了这一部分，除了像Whole Foods和GymShark这样的品牌。尽管人们喜欢分享内容，但重要的还是他们的内容，即使你的品牌在图片中被标记了。
在你的转发页面标记出UGC用户是一种社交媒体礼仪，通过这种方式鼓励粉丝继续分享你的品牌，并让他们知道，你已经注意到他们了。
3、Xero
Xero是一款掌握了社交媒体营销三位一体的会计软件：社区、品牌和UGC。
每个帖子都讲述了客户、他们的使命以及客户体验。
浏览每一篇文章，Xero的工具或服务从未真正被提及，内容的来源只有他们服务的顾客。
Xero表示，社交媒体最初是用来社交的，社会化销售是他们偶然发现的。
如今，人们购买的是体验，而不是产品。
顾客想要知道更多关于产品经历和故事的信息：他们购买的是一个概念或想法，而不是产品本身。
同时，分享真实的经验也会让你的品牌更人性化。
4、Preview App
Preview是一个应用程序，用于编辑，过滤和裁剪图像以达到Instagram的美感。因此，用户自然会利用社交媒体来将作品展示到他们的instagram动态和帖子中。
你知道自定义标签可以帮助你找到UGC吗？
Preview也有一个自定义的镖旗， #iPreview被其他用户用来查看相关内容。
与其你等着被标记或在Instagram或Twitter上闲逛，不如创建一个品牌标签，让你可以轻松管理品牌内容。
超过50%的消费者希望被告知要创建什么样的UGC。
因此，让你的粉丝知道你愿意转发或者你想要的UGC类型可以让他们陷入创作狂潮。
从创建Instagram页面的第一天起，Preview就一直在转发粉丝的UGC，但他们仍然不时地邀请粉丝提交UGC。你可以从下面的帖子中得到启发。
5、SuperGoop
SuperGoop是一家防晒霜美容公司，他们的热门话题标签是#butfirstsunscreen。与迄今为止其他发布UGC的品牌不同，SuperGoop发布的内容包括推广、教程和UGC的组合内容来代表其品牌。
如何创建这样的内容呢？
当你在计划内容策略（营销或社交媒体）时，你需要考虑代表你的品牌的内容。以下是需要考虑的五种类型的内容：
●行业专长：专注于你最擅长的业务，并为你的目标受众提供建议。
●品牌聚焦：突出你的产品或服务为你的客户做了什么，以及你如何塑造你的利基市场。
●受众目标：你的受众想要完成什么？例如，如果受众在健身，谈谈如何在健身房锻炼从而更接近健身目标受众。
●受众兴趣：如果你出售运动装备，这意味着你的受众可能会对与运动相关的内容感兴趣。
●免费资源：你能为你的受众提供什么样的资源或免费赠品？例如电子书、小测验、赠品或信息图表。
UGC可以是一个很好的平台，提供真实的推荐。
根据BigCommerce的数据，经常使用客户推荐可以帮助你获得大约62%的额外收入。
也许你为你的UGC找到了优质的图片，但缺少了文字内容。此时，则建议你试着主动联系发布者，要求诚实的评价。
6、Glossier
在过去的四年中，Glossier一直被市场营销人员列为“值得关注的社交媒体品牌”之一。他们社交媒体营销的成功归结于他们简单而有效的内容组合：品牌、受众兴趣、目标和用户原创内容。
用户原创内容也可以作为一种安全的媒介，让客户对你下次销售或产品创意时想要考虑的产品提供反馈和建议。
既然你的客户已经在谈论你了，为什么不控制和引导他们进行双向对话呢？
总结
建立一个社区，持续地发布和监控社交媒体，可能会让人觉得难以坚持。但在忠实的粉丝的帮助下，UGC可以帮助你从日复一日的内容斗争中解脱出来。
但权力越大，责任越大，所以在为你的品牌策划UGC时，请考虑以下6件事：
1、选择优质图片；
2、在转发的内容中标记UGC创作者；
3、分享真实经历；
4、公开邀请客户发布UGC；
5、从UGC中获得推荐；
6、使用UGC获得客户反馈。
（编译/雨果网 王璧辉）
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