外卖小哥十大基本操作(外卖小哥教你如何更快的吃上外卖)(1)

前言

我知道大家等这一篇干货已经望眼欲穿了。

今天我们就讲一下,怎么才能更快的吃到自己订的外卖。

其实,这算是个玄学的范畴。

关于这个问题,我为了更科学的论证我的观点,我决定这次我们稍微严谨一些。

但是我还是先把最直接有效的方案告诉大家,那就是,不要在高峰期点餐。

很简单,十点半点的外卖和十一点半点的外卖一定是不一样的。

十点半点的餐,正常的二十分钟之内就能送到。

十一点半点的餐,那就是玄学了,看运气。超时那不是家常便饭么?

商家

言归正传。

首先我们要明白,这个点外卖的整个流程之中,哪些过程是定量不能改变的,哪些过程是变量是可以改变的。

那么我们就知道,去通过改变变量来更快的吃到外卖。

先从商家这边说。

商家这边,大部分其实都是定量,不好改。

为啥呢?做餐要花时间,不可能提前出锅对吧。

商家的地点也是固定的,不会像邓紫棋一样和你“忽远又忽近”。

所以没办法么?

非也,商家的属性虽然没办法改变,但是你作为消费者,可以选择商家,选择那些出餐快且近的商家,这定量不就变成变量了么?

出餐快慢,你寻思寻思就有了,比如现成的简单处理一下的那种,就一定比现做的快。举个简单的例子,卷个煎饼,煎饼和菜都是现成的,一分钟用不了就卷一个;下个面条,怎么的也得三分钟把,加上包装,五分钟起步。

所以在高峰时期,如果这两个商家同时接到20单外卖。卷煎饼的话可能十几分钟就可以完成,等着外卖小哥上门取餐。

但是面条的话可能就得半小时起步。如果你的餐是1号单,那很好,第一个就做出来了,等着外卖小哥上门取餐就行,如果你的餐是20号单,木得办法了,外卖小哥就必须得在商家处等待。

对,外卖小哥在商家等餐等的焦心的时候你不会在意,你只会在意这个单子什么时候能到。

而某团,在等餐这个问题上,对外卖小哥是非常不友好的,这个咱们以后还会专门提,这里就不多赘述了。

另一个属性,距离,这个不用多说吧。

你选一个距你1km的商家和5km的商家,这之间花费的时间是不一样的。

当然,近的不一定能快到,但是远的一定会慢。

我个人建议,如果说真的需要在高峰期点餐的话,尽量点在3km以内的商家。

你点一个5km的其实也行,但是求你别点个4.5km不到5km的好么?

我前几篇也说过,我们家领导就想吃平衡粥铺,我一看两家一个4.7km一个5km,我就在三点多的时候点了那个5km的。原本领导想11点吃的,被我劝住了。

还有就是注意,不要只看直线距离。

如果你点的是某个在大型商场的商家,那这个距离是不准的。

外卖小哥十大基本操作(外卖小哥教你如何更快的吃上外卖)(2)

沿街的门头和比如说万达广场的四楼,是不一样的。

可能在app上显示的都是3km,但是很明显,万达广场四楼需要花更多的时间去取餐。

我就去万达广场四楼,负一楼,二楼取过餐,恶心的程度不能想,现在不干了想想还恶心的不行。

另外关于商家还有一个属性,就是生意火不火。

如果这个商家生意特别好,一个中午能卖50份外卖,压餐就几乎是必然的。

如果可以,高峰期尽量避开这种生意特别好的商家。

没办法,就是做不过来,商家做不出来到了外卖小哥这里就是真的送不到。

我在某个周末就遇到一家,客户和商家直线距离三百米以内。

我去了三趟,做不出来。客户最后退单了,退单原因是配送慢。

这就是我的锅了,我送的慢嘛!商家都做不出来,我怎么送,我送什么?我送个寂寞你开心么?这一单一百块,我招谁惹谁了?

就是,上帝们,咱们实事求是的退单行么?确实是我的问题,我都认,但是这个和我有一毛钱的关系!

所以,各位上帝们知道该选什么样的商家了么?

什么?你就想吃那一口?

怎么不行呢?

想吃就点,超时了也理解理解。

不理解给差评也可以,别和外卖小哥纠缠,没意思。

外卖小哥的环节

然后就是送餐环节了。

送餐环节是外卖小哥的问题么?

是,但是不全是。

其实,送餐的时候,骑车的这个环节并不花太多时间。

花时间是别的情况。

首先就是咱们前面说的,等餐。

其次就是小破车到不了的地方,有些小区是不让外卖小哥骑车进去的,诸如舒格兰小区,舒格兰小区我还能接受,因为业主的电动车也不让进。有些小区就是讨厌,业主的车子随便进,就是不让送外卖的进。

现在的小区有的特别大,比如说你住的楼在东门,外卖小哥不知道,他跑到了小区的西门,你拿到外卖的时间就一定比外卖小哥从东门进要多。

那么,外卖小哥怎么才能从东门进呢?

你告诉他啊,你就在地址上标注个(东门近)。

另外,写字楼的电梯里,能够很直接的告诉你什么是咫尺天涯。

我写这么多,就是想说,如果你把你的地址写的很清楚,是能够帮助外卖小哥提高效率的。

如果能加上备注,就更好了。就像我刚才说的,备注上东门近。

有很多客户,他只写某小区某单元,没了。

那么外卖小哥到了单元楼低下就必须得打电话,然后客户在告诉外卖小哥在701室。

这就得花两分钟了,遇到莫名其妙的客户,可能得五分钟。

你可能觉得这两分钟对你来说没什么,但是你得想,如果这是在你前面的那一单呢?他让你的外卖晚到了两分钟,你还会这么想么?

更令人崩溃的地方是,电话还打不通了。

各位,一个不明确的地址,一个打不通的电话,这对一个外卖小哥真是毁灭性的打击。

如果点餐的是你,你认为外卖小哥应该怎么做才能让你满意?

我刚才举了万达广场的例子,我也送过万达广场的单子。

其中两个比较典型,我来说一下。

其中一个,给我的地址是某某商铺(万达广场)。

万达广场是五层,我凭什么能找到这个商铺?然后电话没人接,我真的无语了。还好我遇到了另一个熟悉万达的小哥,他告诉我了在几楼。我找到了,按时送到了,送到的时候吐槽了一下,我说这地址写的有问题,好歹的说你在第几层。

说来有趣,我后来又给他们送了一次。

这次地址是没问题了,写的是某某商铺(万达广场几楼,什么什么商铺旁边)。

我当时看到这个单子的时候感觉很欣慰,结果,万达广场还没开门,因为时间太早了。

我当时都急的一身汗了。

好在电话接了。告诉我应该走哪里的员工通道。

我爬了四楼,最终还是超时了。

另外一个例子,让我觉得,有的人可能理解和表达确实有些问题。

我当时看到是万达的单子我就已经在心里骂娘了。

为了能更快的送达,我先给客户打了电话,我问的是:走哪个门近?

我觉得这个表达没有任何问题吧。

万达有1号门和2号门。

外卖小哥十大基本操作(外卖小哥教你如何更快的吃上外卖)(3)

客户告诉我,走哪个门都行。

我一想,坏了,这是在中间位置啊。

然后我在那层楼转了一圈,没找到她地址写的那个门头。

她给我的地址是三个汉字,我没找到这三个汉字。

我就领悟了,这位领导是怕我没文化,把英文给我翻译过来了啊。

我念了两遍汉字,用我初中英语水平大概知道应该是哪几个字母了,终于找到了这个商铺。

但是这个商铺并不是走哪个门距离都一样,是明显的走1号门近,但是我打电话的时候问了哪个近啊?

我的表达到底有什么问题,我现在也没想明白。

这个单子没有超时,但是很遗憾的下面的那一单超时了。

我总结一下,你把自己地址写的很清楚,那么外卖就会更快的送达。

节省了外卖小哥的时间就是节省了自己的时间。

另外,还有一种虐狗的外卖单,我想多说两句。

你秀恩爱什么的我都能理解,但是,你们两个人之间最好有个沟通。

要不然,就太尴尬了。

我送到以后,收餐的人一脸茫然。

这种单一般情况下都是远距离的。

有一次,帮一个小哥哥给女朋友送奶茶,还贴心的送了便签,那狗粮真是把我喂饱了,大家都知道我在减肥啊,吃了这狗粮怕不是得沉了一斤。

这个单子,定位就不对,电话也打不通。

就是小团团一直在对我说,大兄弟,你得路线比我的枪法还要飘。

我寻思,还不是怪你,要不是你个导航都不认识路我也不会有这么多超时!

我上报异常都不好上报。

小姐姐的单位一个人都没有,电话也打不通,我没办法了,把奶茶放到她们单位的消防栓上了。

不要点预订单

另外再说一个特别的情况。

就是预订单,就是在app中你期望什么时候送达。

如果你不是确实需要在某个时间送达,就不要点这个。当然,你确实需要在某个点送达,其实点了也没啥用。

我没送外卖以前,我以为这种行为是给商家和骑手足够的时间来处理我的订单。商家从从容容的做餐,骑手从从容容的送餐。

我送外卖才知道,这种不懂的好心,还是没有的好。

很麻烦。某团的系统是识别不了这个预定时间的,这个以后再说。

商家和骑手,其实不会根据你的时间来给你做餐送餐。

因为他们要恰饭,要挣钱。

商家和骑手都是能赶就赶,商家早早的把餐做好,就没有责任了。出了问题是骑手的责任,我做好了餐你没来取。

骑手早早的把餐送到,至少是送到了,虽然没有按约定时间。

回头他再想办法点送达。

所以,其实无论你的需求是怎么样的,这种预定的情况,都不会满意的。

如果,这个外卖真的是按约定时间送到,那就是巧了,如此而已。

究极必杀技

我再传授给小伙伴们一个必杀技,能够让你在特定的时候,相对早一些拿到外卖。

很简单,拍外卖小哥的马屁。

不用过分的拍,你只需要在备注或者给他发信息,内容如下:小哥辛苦,路上注意安全。可以提前点送达。

小伙伴们领会精神,就是类似的信息传递给外卖小哥,感动他,他就会把他感动用行动反馈给你。

如果,外卖小哥现在手里两个单都快超时了,两个单的距离差不多。

他会先送你的,选择超时另一单。

反正,我就是这样的。

所以,小伙伴们学到东西了没?

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