2018年9月，初女士通过一个叫做“毛豆新车网”的网络购车平台分期购买了一台轿车。
几天前，初女士发现车辆打不着火，前往咸阳一家4S店检查，确认是电瓶故障，本不是什么大事，但是4S店的工作人员却告知初女士，这辆车的购车时间为2018年3月，目前部分零件已经超出一年质保期，更换的话需要自费
7月10号上午，初女士再次将这辆轿车开到西安一家4S店，工作人员经过查询确认：这辆车的购车日期是2018年3月29号。
西安某4S店工作人员：“她从4S店买的车 通过他们的名字瓜子二手车 3月29日他们买的车 然后9月份您买的车 ，但是名字第一户以他们店里名字买的这台车 再用店的名义再卖给您，电瓶是买车起保一年 18年3月买的车 应该19年3月就到期了 我们只认第一个日期”
记者注意到，这辆车行驶证上的注册日期是2018年9月11号。
车主 初女士：“我是去年的9月12号正式提的车 车现在出现问题了 到4S店去检查 （才发现）车卖出的时间（2018年）是3月29号 这跟我提车的时间要差小半年时间。我到这来就是要买新车的 可我现在买的是台二手车 我为什么花买新车的钱买了台二手车”
最近几天，初女士一直在通过客服电话和对方沟通，但是客服人员的回复一直是让她等
车主 初女士：“毛豆新车网 包括广告这些明星代言也说是新车 那么为什么到我手里是二手车 我通过多方面联系 找的客服 销售都在踢皮球”
无奈之下，初女士只好找到毛豆新车网在西安的一家门店，经过多方联系，对方一名工作人员解释说，他们公司的销售模式是先将车辆购买到公司名下，同时和汽车厂家约定：客户办理贷款分期购车后，质保期从客户办理完提车手续后算起，但初女士所购这台车的厂家却是按照公司购车之日起开始计算质保期，所以就出现了在4S店查询超出质保期的情况。
随后购车平台也发表声明：毛豆平台上所采购的所有车辆均为新车，不存在二手车的情况。并提出了解决方案:一是电瓶费用为客户实报实销；二是质保延期一年。目前双方还在协商当中。
【第一新闻记者：刘君鹏，李路】
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