恒隆地产在内地已布局9个城市11个项目，2019上半年内地租金收入同比增长7%；其中上海恒隆广场近两年销售额连续保持两位数增长，今年上半年销售依旧同比增长15%，这是恒隆地产董事彭兆辉日前透露的信息。据悉，2018年上海恒隆广场销售额过50亿元，成为了上海高端奢侈品的聚集地，并成为了中国奢侈品零售行业的标杆。
根据日前腾讯广告与波士顿咨询（ BCG）联合发布《2019中国奢侈品消费者数字行为报告》显示，2018年中国奢侈品消费市场仍然增长强劲，增速保持在6%。全年市场销售突破1100亿欧元，占全球市场33%。BCG预测，到2025年，中国个人奢侈品消费将保持5-6%的复合增长率，到2025年突破1600亿欧元，贡献全球41%的奢侈品市场。
上海将成具有全球影响力的消费城市
今年，上海全力打响“四大品牌”的决策部署，全力打响“上海购物”品牌，将把上海打造为面向全球的消费市场、全球新品首发地、引领国际消费潮流的风向标和人人向往的“购物天堂”，建成具有全球影响力的国际消费城市。其中包括打造全球新品首发地、吸引一批国际高端知名品牌、原创设计师品牌等在沪首发全球新品、举办新品集中发布的时尚走秀、国际展会等活动，并打造一批国际品牌的地标性载体。
恒隆广场是上海人所熟知的奢侈品高地，五层的购物商场云集了世界100多个知名奢侈品牌，落户品牌名单就如一本“世界奢侈品大全”，如 Louis Vuitton、Hermes、Chanel、Dior、Cartier、Prada、Bottega Veneta、Boucheron等。而其他品牌如Golden Goose Deluxe Brand、Valextra、Mulberry、Mr&Mrs Italy及一系列潮流品牌的不断入驻，为恒隆广场注入了新的活力。
近两年，上海恒隆广场瞄准“HOME TO LUXURY”定位，致力于打造上海乃至中国的品牌旗舰店，引进更多独一无二的高端品牌，丰富顾客的臻奢生活体验，例如Dior和Bottega Veneta中国旗舰店、Bvlgari旗舰店、今年崭新开幕的婚纱礼服品牌Pronovias亚洲旗舰店、高端鞋履品牌Stuart Weitzman及高级定制巧克力品牌Pierre Marcolini的中国旗舰店，更汇集了上海、华东乃至全国首家或独家的Celine男装、瑞典奢侈品牌Byredo、Mulberry 、Yves Salomon等，为顾客提供了更加多元化、全方位的购物选择，将上海恒隆广场打造成为与别不同的至臻奢侈品聚集地。
为更好契合上海的奢侈品消费，上海恒隆广场持续进行品牌调整，高端珠宝品牌Piaget、Tiffany & Co.及Van Cleef & Arpels等已完成了升级和调整，未来还将迎来Celine和Fendi门店的扩张，成为上海面积最大、品类最全的门店，为沪上的顾客提供全方位的品牌体验，有力巩固并进一步提升商场在上海乃至全国提供极致生活体验的领先地位。
对奢侈品消费者深度洞察
根据《报告》，在中国购买奢侈品的人群越来越年轻，35岁以下消费者的比例高达78%，零售额的贡献也达到了74%。可以说谁能赢得年轻消费者的心，谁就能赢得中国市场。同时，在作出奢侈品消费决策时，中国消费者也体现出了强社交化的特点。
上海恒隆广场总经理张琳娜介绍，上海恒隆广场深入洞悉奢侈品消费趋势，充分了解新一代客群追求个性化和品位的特质，不断丰富他们的购物体验，例如今年Gucci、Balenciaga等品牌新店强势登陆，近两年亦持续引入不同品牌的快闪店，在引领高端潮流时尚的同时为业绩增长增添活力。
充分洞察自身高精尖客群的特点及其追求与众不同、高度专属体验的需求，不断推出惊喜且高品质的市场营销活动，在今年的 “HOME TO LUXURY”盛装派对上，上海恒隆广场将与超过70个享誉全球的高端奢侈品牌合作，呈现全国乃至全球独家、首发或限量的时尚单品及一系列的互动活动，为受邀宾客创造淋漓尽致的专属体验。与此同时，此次活动特别邀请国际顶尖DJ Lost Frequencies到场表演、95后知名演员宋祖儿担任“一日店长”，时尚圈头部KOL担任“私人购物顾问”探店，更为来宾准备了趣味横生的互动装置与微信小程序，这些元素无一不体现恒隆对于顾客需求的深入了解与重视。
今后，社交媒体和全渠道联动是助力奢侈品品牌数字化营销增长的重点，而年轻化、地域化、社交化将成为奢侈品营销未来在中国的趋势。
顺应新一代顾客的消费习惯及社交媒体发展的趋势，上海恒隆广场率先开设官方小红书账号，成为商业地产行业又一大领先举措，通过利用小红书平台在时尚产品领域的强大影响力，开辟一个更精准、有效的渠道与顾客沟通。上海恒隆广场非常关注顾客的体验，希望通高端舒适的购物环境和丰富的品牌选择，使得顾客及KOC能够以更加切身的感受，在社交平台上分享心得，辐射个人社交圈。
定制化管家服务
鉴于中国消费者的独特购买习惯，恒隆广场对中国奢侈品消费者的境外及境内消费数据进行整合，基于大数据对于消费群体特征和需求的分析，建立了跨触点、跨渠道的消费人群互动。
2018年9月，上海恒隆广场率先推出恒隆集团全国性会员计划“恒隆会”，通过“一对一”的定制化服务，与顾客建立了更加直接密切的联系。其贵宾体验专员团队（Member Engagement Specialist Team），以高度专业的知识与资源为高精尖客群提供私人导购服务、高端品牌活动名额等无价的独家礼遇，在为顾客带来贴心专属服务的同时，亦提升了顾客的忠诚度。
据悉，“恒隆会”不仅创造了商场与顾客联系的桥梁，更构建了品牌与顾客之间超越传统购物场景的沟通平台，实现了顾客、品牌及恒隆的三赢。
自“恒隆会”推出以来，恒隆广场已携手众多品牌在会员专属贵宾室The Lounge里呈现了30余场私密新品首发及限定活动，增进顾客对不同品牌的理解，创造超越于购物本身的全方位体验。
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