最近一段时间，很多观众给我们来电，反映的是同一个问题，说自己的电信号码，在这个月初，被暂停使用了，理由是涉嫌骚扰他人。可他们说，自己并没有骚扰别人，通话只是正常的业务交流，现在电话号码被封，他们觉得很委屈。我们一起来看。
喻师傅在杭州承包工程，这个月初，他用了九年的电信号码突然被暂停使用了。
喻师傅：就在这个月6月1号的时候停机了，我以为是欠费。充了话费之后还不行，我就打10000咨询。我问怎么回事？电信说我打骚扰电话被举报，停掉了。
当天，喻师傅来到电信营业厅申诉，对方让他签了一份承诺书，表示未来不再拨打骚扰电话，号码就可以解封。想着快点了事的喻师傅签了承诺书，手机号码恢复了正常，可没过一个礼拜，号码又被停用了，这一次，对方给出的理由还是他拨打了骚扰电话。
记者：您有没有给别人打过骚扰电话？
喻师傅：没有。
记者：您平时做工程不会到处推销吗？
喻师傅：没有没有。
记者：那他怎么说您骚扰，有没有记录呢？
喻师傅：没有任何证据
喻师傅说，昨天，他来到电信营业厅，要求对方出示他拨打骚扰电话的纪录，但是电信方面没有提供。
遇到同样情况的，还有做物流生意的于先生，他的电信号码也在这个月1号被暂停使用。
记者：您是做什么的？
于先生：我是做物流的。
记者：那您平时会给陌生客户打电话吗？
于先生：从来不会，我们打电话基本上都是厂里，拉厂家的货。所以我们基本上不会给陌生人打电话的。
于先生说，自己做物流生意，每天会接到近200个客户的电话，但拨出去的只有20个左右，通常这些电话都是安排司机出货，接电话的人，他也都认识，他想不明白，为什么自己会被认定成骚扰电话？
还有一位王女士，她是房产中介，她用的电信号码也被停机了。她说，自己平时倒是会联系一些陌生客户，但是绝对没有骚扰别人。
王女士：我们经纪人也有操守的，不会这样打电话。
记者：那你是怎么得到客户联系方式？怎么联系对方的？
王女士：我们一般都是网络上，自己有看安居客。还有客户打电话过来的时候，他会来咨询我们的房子问题，我们才会给他回复的。
在大家看来，他们打电话的次数可能都有些频繁，但都是正常的业务交流，对于接电话的人，也没有构成骚扰，如今，电信单方面停用了他们的手机号码，给他们造成了很大的困扰。
喻师傅：现在给我带来很大困扰，生意上现在也无法沟通，也没法做。
于先生：这个号码是我公司用的电话，把这个电话给我停了，我所有的业务都没了。
随后，我们来到了之前介入过此事的中国电信杭州武林广场营业厅，一位店长表示，相关问题正在核实，不方便接受采访。
中国电信杭州武林路营业厅店长：刚才您说的两个问题，我们也在核实中。
记者：现在没法答复吗？
中国电信杭州武林路营业厅店长：现在没法答复。
店长要求记者留下电话，表示，会有专人与记者联系。
随后，通过查询，记者发现，在上个月22号，工信部就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信，以及广东、江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信。工信部表示，近期中国电信骚扰电话被投诉举报量快速增长，必须坚决治理，确保短期内见实效。会上，中国电信和参会四省电信也签订了《整改承诺书》。也许这一次，大家的号码被停用与此次约谈有关，但我们希望通讯公司在治理骚扰电话时，也能做到有理有据，不放过一个坏人，也不冤枉一个好人。当日下午四点半， 中国电信杭州分公司市场部的一位负责人给记者来电，说明了情况。
中国电信杭州分公司市场部童经理：我们现在是这样的，是接到用户的投诉举报，投诉举报这几个人来骚扰自己。
记者：那这个投诉的证据，能不能提供给他们当事人？
中国电信杭州分公司市场部童经理：这个不行，因为这个是涉嫌举报人的隐私保护。
记者：那我们现在判断的主要依据是什么？
中国电信杭州分公司市场部童经理：关键还是他这个行为，然后这个行为有没有引起别人的投诉。
童经理表示，这三位用户曾遭多次投诉，因此被认定为骚扰电话，如果当事人存在异议，那么需要提供证据，证明与近期通话的人存在合作关系，否则号码将被永久禁用。记者将电信的意见转告给了大家，大家表示，接下来先收集证据，再去找电信公司，我们也将持续关注。
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