消费者使用超市赠送的洗面奶后，面部出现过敏现象，消费者让超市承担责任，超市却称，赠品是白送的，超市不应承担责任。针对超市的说法，市消费者协会介入调查后给予了明确答复：赔偿。
今年3月，刘女士在顺城区可可超市购物超过一定金额，超市给刘女士一份洗面奶作为赠品。没料到曲女士在使用赠品后却出现了面部过敏现象。医院诊断后确定由赠品导致，治疗产生近300元医疗费，刘女士要求赔偿医疗费，商家认为由于赠品是白送的，自己不应当承担责任，拒绝赔付消费者。刘女士将此事投诉到市消协。
市消协工作人员调查后了解到：该超市在消费者购物满500元之后，都会向消费者赠送洗面奶和护肤霜两瓶。但超市提供不出洗面奶等赠品的来源渠道。市消协工作人员告诉商家，《辽宁省消保条例》规定，经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务，应当保证质量。存在质量问题的，不能因为提供奖品、赠品、优惠而免除修理、重作、更换义务以及其他责任。另还规定，经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，向消费者提供奖励或赠予的，应当符合法律、法规和标准要求，并对奖品、赠品或者奖励、赠与的服务承担修理、更换以及造成损害的赔偿等责任。因此，市消协工作人员认定商家存在一定过错，应当承担赔偿责任。经过对商家解释相关法律法规，商家同意赔偿曲女士治疗的全部费用300元，并且立即停止对该商品的对外赠送。
市消协提示，经营者在做活动或者促销的时候，对提供给消费者的赠品也要依法承担三包责任，并不能因为是赠与而免除。消费者也要增强自我保护维权意识，一旦消费受到侵害，应及时拨打市消费者协会投诉电话57504869，维护自己的合法权益。
（抚顺传媒网）
（二三里编辑 王宇）
,
