海尔集团首席执行官张瑞敏说:我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂,摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌,这枚金牌要归功于日清工作法,更要归功于德鲁克先生。

彼得·德鲁克被称为“有史以来对管理理论贡献最多的大师”。作为现代管理思想的杰出代表,他的管理思想曾对通用、英特尔等国际知名企业的高速发展起到了不可磨灭的作用,对世界也产生了深刻而广泛的影响。

那么,德鲁克管理思想的核心是什么呢? 企业有哪些管理的薄弱环节呢?

企业管理最重要的五个方面(企业管理做对这十点)(1)

自我管理 —决定企业高度。
  1. 改变观念和思维方式比学会管理更重要。企业存在的问题80%不是方法问题,而是观念问题。
  2. 管好自己是管好一切的先决条件。这与中国古人“其身正,不令而行”的管理智慧不谋而合。
  3. 自我管理有七个原则:认识你自己,发现你的优势,寻找做事的方法,问问自己的贡献,把握自己的时间,敢于担当责任,与大家分享成功。
战略管理 —规划企业未来
    1. 战略是一种分析式思维。战略管理不是一个魔术盒,也不只是一套技术。战略管理是分析式思维,是对资源的有效配置。
    2. 战略规划并不是做未来的决策,而是为未来做现在的决策。战略规划只是一种思考的工具——思考为了取得未来的结果现在应该做些什么。
    3. 战略是由战术组成的。如果战略不是以战术为依据并体现在其中,那么再详尽的战略也只不过是面向未来的“纸上谈兵”。

企业管理最重要的五个方面(企业管理做对这十点)(2)

目标管理—指明企业方向
  1. 企业最根本的定义,及其目的、使命、必须转化为目标。否则,它们只停留在你的见解上,只是一个永远不能实现的良好的愿望。
  2. 目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理的核心是成果管理、自我管理和责任管理。
  3. 建立完整的目标体系。目标有四个核心特征:实际性、可行性、匹配性、阶段性。

企业管理最重要的五个方面(企业管理做对这十点)(3)

组织管理—保障企业运行
  1. 企业要建立沟通顺畅的组织结构,亦即组织结构要有高度的适应性。沟通顺畅是运营效率的基础。
  2. 管理部属的关键不是理论、教条和时髦的名词,而是工作绩效。今天的组织需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。
  3. 在一个结构快速变迁的时期,唯一能存活的只有能够领导变革的人。在21世纪,管理最大的挑战是使组织成为变革的领导者。

企业管理最重要的五个方面(企业管理做对这十点)(4)

团队管理— 塑造企业文化
  1. 团队管理需要“人性化”。要始终明确一个概念:“你雇佣的是人,不是员工”。
  2. 满足下属的精神需要。管理者要灵活使用精神激励和物质激励。
  3. 金钱不是激励员工的唯一办法。知识型员工追求成就感,希望挑战、认可和尊重。

企业管理最重要的五个方面(企业管理做对这十点)(5)

人才管理 —优化企业资源
  1. 管理者的任务不是去改变人,而在于运用每一个人的才干。卓有成效的管理者在用人时,绝不会只看到职位的要求,他会首先考虑被用之人究竟有哪些长处。
  2. 人是企业最重要的资源。创造业绩的是员工,制度不能替代人的主动作用。
  3. 管理的出发点是围绕“人性”,核心是人的努力,目的是使下属具备“管理者态度”。
创新管理 —抓住企业灵魂
  1. 从对企业活动的分析中可以看出,企业通过营销和创新而创造顾客,因此,从本质上说,管理一个企业必须是创造性的。创新要聚焦市场,而不是产品。
  2. 创新和预见是不确定性时代的生存法则。不能自我创新,注定被人淘汰。
  3. 创新,要善于突破思维常规,避免“沉锚效应”。思维不改变,是无法讨论创新的。

企业管理最重要的五个方面(企业管理做对这十点)(6)

决策管理— 提高企业效能
  1. 风险最低原则。没有“尽善尽美”的战略决策。人们总要进行平衡。最佳的战略决策只能是近似合理的,而且总是带有风险的。
  2. 集思广益原则。决策离不开信息和分析,要鼓励下属提供不同的想法。
  3. 完美执行原则。 事实上,一项决策如果没有列举一条一条的行动步骤,并指派为某某人的工作和责任,那便不能算是一项决策,最多只是一种意愿而已。
有效管理—聚焦企业目的
  1. 智力、形象力及知识,都是我们重要的资源。但是,资源本身所能达成的是有限的,惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。
  2. 没有评估就不会有好成果 。经理人评估部属的绩效时,必须围绕两个核心问题进行:一是人与工作的匹配程度;二是投入与产出的比例关系。
  3. 组织内部只有成本,结果存在于组织的外部。成本控制水平,是企业管理好坏的一个重要指标。
风险管理—保证企业健康
  1. 在风险控制中,要特别管住3种致命的风险: 财务风险,比如流动资金、投资、汇率等; 法律风险,如倾销、合作等的诉讼; 资讯风险,如知识产权、商业机密等。
  2. 良好的风险管理有助于减少错误、避免损失,保证企业健康发展。
  3. 不懂风险管理,好比盲人骑瞎马,不但发展无从谈起,还有可能步入深渊。
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