销售人员的能力千差万别,很多人会用销售老鸟和菜鸟来定义销售水平,可销售工作并不看资历,应当追求结果,以结果为导向来做评定。

一流销售和二流销售的区别(菜鸟也能跻身一流销售)(1)

销售也是有段位的

一流的销售,是带老大去吃肉的。无论老大去不去,这个生意都能成。

二流的销售,是带老大去扫雷的。事先早已做好功课,就差老大临门一脚,解决最后的疑难问题,比如价格、政策、满足客户自尊心。

三流的销售,是带老大去趟雷的。因为自己有一堆问题解决不了,处处是雷区,只好依赖老大去踢单,结果因为信息不对称,一不小心把自家老大炸了个遍体鳞伤,最后还自我安慰“连老大去了也没搞定”。

你觉得自己属于几流销售呢?

不要着急,不管你当下水平如何,只要不断提升自我,走好以下四个台阶,三流销售也有机会跻身一流销售。

一流销售和二流销售的区别(菜鸟也能跻身一流销售)(2)

来日之路

勤奋,应该是所有营销人员的标配。特别是对缺乏技巧的新手而言,“勤奋”是只要努力,就一定可以做到的事。从不敢说话到敢说话,从不敢出门到敢出门,从不会做功课到善于做功课,只要我们勤奋练习,都能得到有效改善,并逐渐找到自信感。这是可以帮助销售出单的第一步!

一个销售如果只懂得勤奋,闷头往前冲,很容易碰到发展的天花板。因为销售是一个需要灵活应变、举一反三的脑力工作,必须要学会一定的技巧,才能帮我们说对话、做对事,走得更远。技巧指的是什么?那就包括销售话术、客户挖掘、推介购买、维护客情关系的方式方法等。客户千人千面,销售得想办法学会看人下菜单,这就意味着,我们要在了解自身产品的同时做好功课,摸清客户状况,适应客户需求,可以在谈判中随机应变、见招拆招。经过积累一定的经验,不断地自我总结后,很多销售都可以掌握一定的技巧。

光靠勤奋和技巧,只能让我们踏入合格销售的门槛。大多数人此时能做到将客户围住,利用一些销售谈判技巧,进行死缠烂打的推销。这种销售员更像单纯的买卖人,只要有钱赚,不管再难对付的客户,他们都会不断的围追堵截,进行比流汗晒苦情的努力,而这种方式并不一定能带来最大的结果。这时候我们就需要靠谋略进阶了,学会从“围人”升级为“维人”,懂得和客户建立长期稳定的关系,比如朋友、伙伴、寄生关系,而不是做一次性的买卖。我们不鼓励“涸泽而渔”,而是强调“放长线钓大鱼”,最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有能做好大客户和大项目的成功销售,都是“维人”的高手。

要成为善于“维人”的销售人员,就要有客户分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力,懂得在实际谈判中找到规律点、应用更多的方法论。比如在我的课程当中,用FABE的方式价值塑造三点论等;还要输出有逻辑依据的观点,不做一味的推销,让自己不容易被客户驳倒,甚至引导客户潜在的需求;客情维护更要讲究谋略,尤其是做大客户时,要善于布局和设局,避免甲方的内部斗争,绕开雷区,争取支持者和中立者的策略营销......

当你走完之前三个台阶,恭喜你,你已经称得上是个一流销售了!但如果你还想往上发展,想要进入团队的核心管理层,就要学会靠团队出单,而不是单纯的依赖自己。你需要借用别人力量走向自己想要的目标,实现公司需要的结果,成就别人也成就自己。团队出单,会出现小团队和大团队之间的差别。但无论是小团队还是大团队,做领队人都是非常艰辛的,在之后的文章中我会展开来分享更多经验。靠团队出单,这既是你领导力的发挥,也是销售价值最大化的体现,你将成为任何公司都稀缺的伙伴人才。

一流销售和二流销售的区别(菜鸟也能跻身一流销售)(3)

总之,无论身处哪个段位,销售的最高境界都是学会“为人”。我们不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去,树立诚信口碑,甚至形成个人IP。这种个人价值的附加累积是任何一个段位的销售都不能忽略的。“为人”归根结底是销售人员应当追求什么,客户为何尊重我们,为何愿意帮助我们。“为人”的核心就是:君子爱财,取之有道。无论挣谁的钱,我们都要挣的问心无愧,因为我们能够为客户创造价值。

祝大家都能成为一流销售!

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