一家汽车销售集团,江湖素来以狼性精神和团队文化闻名,前不久我亲临这家传奇的集团位于武汉的门店,着实体会了下什么事狼性文化和高效执行力。
任正非在《任正非,什么时候出发都不晚》:“会分肉,才能管理好狼群,“大饼”永远养不出真正的狼。”其中有一句名句:“将来你们都要买房子,要买三室一厅或四室一厅的房子,最重要的是要有阳台,而且阳台一定要大一点,因为我们华为将来会分很多钱。钱多了装麻袋里面,塞在床底下容易返潮,要拿出来晒晒太阳,这就需要一个大一点的阳台。要不然没有办法保护好你的钱不变质。”
在汽车销售公司也一样,大家朝九晚五出来工作一定是为了家庭,或者为积攒更好的经验将来有更好的平台有更好的发展,最终还是要为家庭或自己过的更体面一些。因此这家店深谙其中,在激励员工比拼的时候运用了这样一张看板,每天更新:
销售顾问收入一目了然销售顾问收入一目了然
与其天天喊口号,不如实实在在地让大家看到,高收入是自己拼出来的。
在这样的狼性精神带动下,这家店极力营造客户进店的良好体验,哪怕从最简单的5S管理做起:展车卫生的保持需要团队共同保持:客服部门每天晨会后按标准检查,不合格地方牌照发群;9:30再查一次,依然没有改善通报,销售经理进行闭环。
客服部晨会前检查展车卫生
9点半再检查一次
没有合理解释开罚单
其实这样的工作很简单,但简单的事情重复做可就不简单了,重复的事情用心做,那才是执行力的高效所在。
,