随着商业不断发展,各行各业的竞争日益激烈,很多的实体店陷入了没有客源的烦恼,店里的客流量越来越少,客户的要求越来越高,生意越来越难做。今天给大家分享的这个案例,也遇到这样的困境,今天就给大家分享一下这个案例,看看这个餐厅后面是怎样做的,让它起死回生的秘诀是什么?希望对大家有所帮助。

这是一个在江苏省泰州市姜堰市的一个农贸市场上,开的一个小餐馆,面积只有50平米左右,这家店我以前也去过。在这一个农贸市场上像这样的餐馆有很多,我说的这家餐馆和其它的餐馆都差不多,没有什么特别之处,菜品更是都达到80种之多,我觉得这是对厨师的一种考验,对像我们这种有选择困难症的人来说,更是一种考验。所以,在农贸市场的这些餐馆中,如果是我要吃饭,我选择的唯一标准就是,我怎样才最方便,因为这些餐馆都没有什么特别之处,没有给我一个让我必须选它的理由,那么这家小餐馆,后面是做出怎样的改变之后,让顾客迷上了这家小餐馆,从客源稀少,将面临倒闭到生意火爆,从营业额很差到年入120万,只因为他做了这五个改变,学一学你也能用。

【1】将菜品减少到25种,只做精品

在这个农贸市场像这样的小餐馆有十几家,每一家的菜品都是几十上百种,想要在这样的地方体现出与别人不一样,首先他做的就是将自己家的菜品减到25样,当然这25样也是经过精挑细选的,选择消费者平时消费频率最高的菜品,这样做对实际的利润其实并没有什么太大的影响。

这样做的好处是:

做生意的方法和技巧和话术(生意不会做怎么办)(1)

(1)因为菜品的减少,所以说每一个菜的销量会相应得变的更高,这样既方便食材的采购,而且还会因为量大而获得额外的优惠,这比起之前的采购价格肯定要优惠的多。

(2)对于厨师来说,炒菜也会变得更加轻松,不会像以前一样菜品过多。厨师总是炒这25个菜,久而久之,炒出的味道,就会变得更好,而且上菜的速度也会比以前快得多,俗话说得好,熟能生巧。

(3)并不是说将菜品缩减到25个菜,就提高价格。这25个菜都是与其他餐馆都是同一个档次的,所以对消费者来说,也没有任何压力。

(4)由于原材料的批量采购,让他店里的每一样菜的都会比周围餐馆的便宜一到两块钱,这也是能够与其他餐馆形成对比,达到引流的效果。

【2】提供免费菜品

在农贸市场的其它餐馆里,都是没有免费的菜品提供的,所以他做的第2个改变就是,提供免费菜品,在这25样菜品都比其他餐馆都便宜的同时,还提供免费的食品,这对于消费者来说,是给了他一个必须要进这一家店的理由。因为每个人都有着占便宜的心理,同样的档次,谁给的多,消费者就会选择谁。就比如说,有两家卖瓜子的商家,你想要买瓜子,在两家的瓜子质量都一样的情况下,第一家可以免费试吃,第二家不可以试吃,只能直接购买,那么你会选择哪一家进行购买呢?我想你会选择第一家吧!虽然说只是一个简单的试吃,但是给消费者的感觉是不一样的,因为这样会给消费者一种,你相信他的感觉,让消费者感觉到你尊重他,而他也可以免费吃到瓜子,这也是一种占便宜,虽然说吃不了多少,但是就能够抓住消费者的心。

这家餐馆提供的这些免费食品有:一碟腌萝卜、一蝶油炸花生、以及一些免费的汤之类的。其实这些东西本身价值不贵,但是给消费者的感觉是非常好的,因为你一进店,还没有点菜,就已经摆上了几种免费的菜品,这会让消费者觉得占了很大的便宜,而实际上,这些免费食品,一天下来的成本也就才30多块钱,只要多来几个用餐的人,成本也就赚回来了。

【3】面子工程要做足

做生意的方法和技巧和话术(生意不会做怎么办)(2)

虽然店面小,但是走进饭店的每一位顾客,都给他们足够的面子,比如说在饭点过后,客流比较少的时候,店主会给他们发烟,跟他们闲聊,拉近与顾客的关系。还有一种情况是,每当有熟人请客吃饭的时候,这里的熟人指的是经常在这里吃饭的人,他们都会送上两瓶啤酒,或者给他们免费送一份菜,花的钱也不多,但是给请客的顾客给足了面子,所以说当这些请客者以后想要请客的时候,首先想到的当然是本店。

【4】跟上时代潮流,实行数字化管理

当你看到这一点的时候,觉得很不现实,一家小小的餐馆怎样实行数字化管理?先别急,听我慢慢说他是怎样实行数字化管理的。

(1)第一点,为了能够增加店里的收入,店里就开始实行了送餐的服务,那些需要点餐的人,只要点够30元,方圆两公里免费送餐。

(2)因为地方小,所以点餐的人不算是很多,但是频率却很高,餐馆为了提升送餐的速度,想出了这样一个办法,按照顾客消费的频率,将顾客进行了编号,每一个编号都对应着一个客户的姓名、电话和常用的送餐地址,与此同时,餐馆的菜品也进行了1~25的编号,默认一碗饭,需要加的可以进行备注。

(3)现在微信的使用广泛,所以餐馆就将微信作为了叫餐的主要工具,顾客只需要在群里说,“12号订餐3、7。”店里面的人就知道要送给谁,要送到哪儿,以及要送什么菜,这样更加方便快捷。

(4)将这些顾客全部拉到一个微信组里,因为每一个人都会有跟风的习惯,一个人点餐,就会引起更多的人点餐。这里运用到了激发需求的思维。

把这些都数字化,不仅仅可以减少沟通中出现的错误,还能够提高送餐的效率,激发客户需求,这就是数字化管理的好处。

【5】提供增值服务

做生意的方法和技巧和话术(生意不会做怎么办)(3)

因为餐馆旁边有两个小区和一个幼儿园,这两个小区的小孩大多都在这个幼儿园里面上学,这个幼儿园一般在下午4点就刚学了,但是在这个小城里的人,一般要5点过后才会下班,那么在这个中间就会有一个多小时的间隙,这样很多家长非常苦恼,因为小孩放学之后没有人去接,因此,饭馆老板看到了其中的商机,就和学校家长进行沟通,轻松达成让小孩放学之后到本店玩耍,等待家长们下班的协议,所以就特意在饭馆的第2层开辟了一块地方,打造成一个小朋友的游乐区,可以让那些小朋友在里面玩耍,当然保护措施做得很好,保证那些小孩不会摔伤,只需要时不时的到楼上去看一眼就行了。

店长的举动,许多家长也都看在眼里,所有家长都十分放心,所以现在有不少的,周围居民有事的时候,经常会把小孩放在店里,让店主帮忙照看,这些服务都是免费的,那你就要问了,这又怎么赚钱呢?其实很简单,很多家长的孩子,在店里玩了这么久,来接孩子的时候,也都是在饭点,所以很多家长,来接孩子的时候,顺便也会在此将晚饭吃了或者直接打包,多多少少都会消费一点,这就是其中的商机。

或许这个案例还有很多不足的地方,但是他也能够发现其中的商机并把它运用到实际当中去,实现盈利的效果,这就已经很好了。有很多这样的商机,各行各业都有,首先你要学会发现它,然后把它运用到实际当中,才能够创造价值,不要说你的店铺规模太小,没有什么可以创造价值的东西,那只是你没有发现其中的商机而已,店铺再小只要经营得好,收益就不会少。

今天的案例分享就到这里了,希望你阅读后能够有所收获。

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