今年夏天,内地首家Costco(开市客)将在闵行区朱建路联友路上正式营业。最近,这家XXXXL加大号超市正在为开业“加速跑”,一边招聘员工,一边招募会员。但对于看惯了大场面、也早就习惯送货上门的上海人来说,这家只能开车去店里、大包装扛回家的大卖场,会有吸引力吗?
Costco 名词解释
经常出国的中国游客对Costco(开市客)一定不会陌生。Costco是美国最大的连锁会员制仓储式超市,1976年在加州圣迭戈成立Price Club,七年后在华盛顿州西雅图成立Costco,目前是美国第三大、世界第九大零售商。
Costco是会员制仓储批发俱乐部的创始者,致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。目前Costco在全球七个国家和地区设有超过500家的分店。
299元会员资格全球通用
朱建路联友路的路口,标志性的白色仓储箱式的建筑已经矗立,巨大的LOGO十分醒目,以至于不少经过它的人都会停下拍照。因为仍在施工期间,所以不能进入内场,但在不远处的办公区域,就有Costco的会员卡办理处,这里已经陈列了20余种商品,包括一人高的玩具熊、自有品牌科克兰的保健品、坚果,以及levis儿童帽衫、雪地靴等明星商品。其中部分自有品牌商品早就在天猫上线,是知晓度很高的畅销品。
看得见、摸得着的优质商品,对于潜在消费者来说,显然很有吸引力。“这几个保健品现在可以买吗?”一位上午刚刚办好会员卡的阿姨,下午又折返回来,她说,回到家把几张货架照片发到朋友圈,就有朋友找她“代购”。工作人员解释,现在只供展示不能购买,她有些失望:“算了,那我回去了,还好住得近,开车只要10分钟。”
作为会员制的仓储式超市,只有付费会员才能在Costco购物,因此会员招募早已展开。目前闵行店的会员费是299元一年,如果在开幕前成为付费主卡会员,还可获得一张无门槛的100元商品抵用券,等于第一年的会员费是199元,而且会员资格全球可用。
Costco会员注册现场
记者查询了一下,Costco在美国的会员费是60美元(约等于414元人民币),在加拿大的会员费是60加元(约等于307元人民币),在澳大利亚的会员费是60澳元(约等于285元人民币)。因此现场的工作人员也说,299元的会员费在全球市场来说都是比较低的,关键是现在还有优惠券赠送。“此外还有一个隐藏福利,目前只有中国内地的会员可以在网上续约。”
通过Costco官方微信或app也可以注册会员
经过了一轮广告投递,附近慕名而来的居民可不少。其中既有小夫妻,也有中年人,不少人都去过国外的Costco,所以对其商品和模式很了解。他们进来话不多说,直接办卡。有位老伯伯还说,家里亲戚马上要去国外生活了,准备内地办张会员卡,国外消费。上海人的精明消费可真是到哪儿都不吃亏。
“下载APP,不用到现场也能办卡。”现场工作人员说,除了住在附近的居民,还有人特地从苏州赶来办卡。确实,对于市区居民来说,开车到朱建路至少一两个小时,从苏州走高速也就一小时出头,昆山过来就更近了。看来,选址此处的Costco是想立足长三角了。
起薪5000元招聘一线员工
不仅是招募会员,从今年年初开始,Costco就在招聘大量一线员工。上周末,一场为期两天的专场招聘会在闵行区华漕镇社区事务中心启动,第一天就发出了500多张登记表。
Costco招聘会现场
收银员、补货员、叉车驾驶、西式餐饮部员工、面包部员工、收发部、光学眼镜部……现场招聘的职务共有14类,现场工作人员特别强调,尽管需要填写前四份工作的经历,但对于应聘者的背景并没有太过硬性的规定。
在现场,有位4月就被Costco录取的男士说,他原本报名的岗位是市场营销专员,但当时这个岗位已经招满了,面试人员就问他愿不愿意做叉车司机。“我完全不会啊,没有开过叉车,但他说公司都会培训的,那我就想也可以,学一门技术嘛!”
冲着大公司的名头和福利来应聘的人还真不少。在招聘广告上,年底双薪、定期加薪、带薪休假、定期体检、做五休二等福利,都让不少应聘者感到满意。有几位应聘者表示,全职起薪5000元,不算很高,但相比同类企业,福利确实不错。
记者还发现,无论是在招聘现场,还是会籍登记点,绝大部分的工作人员、管理人员都是台湾人。有工作人员透露,因为Costco早在上世纪90年代就进入台湾市场,目前在台湾已有13家店,所以当地团队有丰富的运营经验,这次也派出了大批人马到上海支援新开的闵行店。“台湾这么小的地方,都能开出这么多家Costco,相信在上海也能大有所为。”
外资超市纷纷瞄准中国市场
不仅仅是今年开业的闵行店,Costco还计划在2021年开出浦东2号店。与此同时,德国ALDI奥乐齐也确定落地上海,今年开业的大陆首批店位于徐汇、静安、闵行。再加上同样将于今年开幕的沃尔玛旗下山姆会员店上海2号店选址青浦,和Costco闵行店同属大虹桥板块。以物美价廉著称、主打大众市场的外资折扣超市都将汇聚上海。
此外,日本最大的折扣店集团——唐吉诃德传出将在今年7月,在香港尖沙咀开出大中华首店。而其在日本的合作方,尤尼UNY超市及其旗下APITA超市目前在中国香港和上海拥有多家门店,在唐吉诃德率先进驻香港之后,就有业内人士热议,唐吉诃德未来是否有可能接手上海虹桥地区的APITA超市,在上海开出首店?如果今后这一猜测实现,那么上海市场的竞争将愈发激烈。
这些主打大众市场的外资超市,能否成为线下的“拼多多”?又有什么撒手锏,赢得中国消费者的青睐?值得我们拭目以待。
金海岸工作室
作 者 | 张钰芸
摄 影 | 张钰芸
编 辑 | 陆佳慧
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