大多数企业都会对员工微信的缺陷和常见故障进行监督
电话模式日益式微,微信营销发展迅速,很快占据互联网营销的半壁江山。以前以电销为主的公司不改就得改,因为客户在哪里,你就一定在哪里!这是每个企业都必须冷静面对的现实。员工在工作时间频繁使用微信,“营销难,统一管理更难”成为每个企业的痛点。
1.微信的聊天内容我都掌握了
这一点是企业提到的,也是企业最渴望实现的功能。对于微信营销企业来说,他们都希望直观地看到员工和客户之间的聊天和对话,所以企业会让业务经理这样做。每天下班后都要抽查一些员工和客户在微信上的聊天对话,提炼出优秀的演讲技巧,找出不足,从而提高销售人员的销售技巧。这个工作量其实是非常巨大的。即使员工在聊天过程中触碰到公司底线的关键词,比如“打我小号,呵呵”等敏感词,微信也无法支持报警,员工也不傻。不良记录早在抽查前就被删除了,经理连查都查不出来。有人可能会问,如何才能实时监控聊天记录?借助红鹰SCRM工作手机风险管控系统,系统安装在员工工作手机上后,后台可以实时监控员工微信聊天记录,管理员可以在后台设置敏感词。员工聊天时一旦触发设置的敏感词,管理员会进行预警,并在后台报告。不再需要每天收集员工的工作电话进行抽查,节省了大量时间。
2.流量为王的时候,用微信营销
流量越来越贵,太多公司不精细化管理运营微信,公司会付出惊人的代价。很多客户认为自建流量池就是加微信。但是加微信号就没那么简单了,容易引起员工罢工。因为加好友的工作真的很无聊,没有成就感,根据实际数据,安排员工一周后,员工就要造反了。每天手机都有点无聊,没有效果,所以,借助红鹰的手机风险控制系统,也可以实现:好友分组精细化管理,手机号精准添加,朋友圈批量发送,评论自动点赞,信息批量发送,
快速短语,快速导入,自动加好友,自动回复,自动统计微信上所有数据,自动形成报表。
综上所述,在这种环境下,借助红鹰SCRM手机风险控制系统,使用微信营销,监控员工微信是可行的,可以帮助企业更好地获得客户,提高客户转化率,规范员工操作,提高销售技能。首先要保证被监管的手机和微信是企业资产,是企业分配给员工的,否则会侵犯员工的隐私权。另外,建议尽早对企业进行监管,而不是在问题发生后总是记得补救,到那时已经给公司造成了巨大的损失!
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