(水平有限,没看懂的可以直接问我,知道的我都会说的)
说下这两天我经历的真事,去年我在淘宝618活动中、在某店买了台电脑。下图就是交易凭单:
前两天在闲鱼转卖,摆了几天,问的人不少、都说要买,等交易时都不买了,我就纳闷了、咋回事!
我又到贴吧上去问,问题是我的电脑处理器是魔改的,"魔改"这两个字是我人生中的新单词!不懂又去网上查才知道,电脑上的处理器不是正经的处理器,是笔记本专用!是被人改装到台式机上的,我被坑了!电脑的硬件参数如下图:
于是我抱着试试的态度,找到淘宝客服、说要退货,客服也不啰嗦、干脆利落,聊天记录贴下图:
然后就是等电话,速度还挺快、转天就打电话过来,简单地说了下处理的结果,大概说的啥、没注意!我只记得说是不怎么好处理,只能帮我申请了什么金来着,我只是抱着试试的心态、就同意了客服给的处理结果!最后退给我300。下图是电话记录:
晚上就把钱退到支付宝账号上了:
淘宝客服对解决事情还是蛮给力的,点个赞!
希望有相同经历的小伙伴,遇到事不要慌:坐在空调下,冷静一下,默默地点上一支烟,最后找客服问哈!
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