炎炎夏日的7月的一天，武汉电信硚口古田营业厅接待了一位女士的宽带提速需求，反映单位的网络很卡顿、易掉线，无法顺畅的为学员提供教学。经过一来二往的接触和深入了解，该女士申请提速的单位为誉有“残疾人之家”称号的硚口韩家墩街阳光家园，是附近的一家残疾人服务基地，专为残疾人提供教学培训、生活服务、康复服务等。由于该机构面对群体的特殊性，营业厅店长十分重视，立即协同装维人员一起上门拜访。原来目前阳光家园的宽带速率只有100M，且光猫设备老旧，固定电话响铃声和通话质量都不高。
给人以星火者，必怀火炬。当日下午，店长协同装维部门主动上门受理并现场装机，更换千兆网关，阳光家园的带宽由原来100M提升至1000M，让这群折翼的天使全方位畅游千兆网络，他们露出了甜甜的笑容。
电信“翼家智话”搭建爱的桥梁。在交流中，发现这群天使需要和亲人保持沟通，并需要特殊的照顾。店长立刻送温暖上门，与装维人员一起现场安装翼家智话，实现沟通交流可视化。天使们可直接通过视频与家人“面对面”，随时传递温暖与爱。
守望相助，一缕阳光也将照亮心扉；同心协力，一点星光也能温暖灵魂。武汉电信会持续与硚口韩家墩街阳光家园保持联系，组建邀约“党建翼联”、“爱心微课堂”、“助残志愿服务”等活动，为阳光家园里这群特殊学员提供书籍、生活用品等，丰富学员的业余文化生活。
武汉电信硚口古田营业厅营业员与客户合影
“阳光家园”的坚守者用他们心中的火炬点亮了特殊人群的夜空，把一粒粒星火洒向了他们的心中。中国电信也心怀感恩，努力贡献自己的火苗，和阳光家园共同努力，把温暖送进特殊人群的心坎上，更好的为学员获得幸福感。不啻微芒，造炬成阳！（白雪）
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