“所谓情商高,就是会说话”,可小编我偏偏属于低情商中的一员,要么不知道怎么去接别人侃侃而谈的话题,要么就是尴尬的结束。

戴尔.卡耐基毕生致力于为成人举办一种叫做“有效说话与影响他人的技巧”的训练课,并将自己的著作《卡耐基价值百万的口才课》做为了有效说话训练的上集,这本书汇集了卡耐基关于沟通、谈话、公开讲话的思想与文字,凝聚了这位人生导师对人性的洞察和他所创立的成功学的精华。

卡耐基的口才技巧和处世艺术(卡耐基价值百万的口才课不会说话)(1)

要想钓到鱼,得问鱼儿吃什么

是不是你也和小编一样,经常自己想什么就说什么,根本没有去顾忌到对方的想法,自己所说的话题是不是对方感兴趣的,自己的观点是不是站在对方所在的位置考虑的呢?

卡耐基在《卡耐基价值百万的口才课》中告诉我们,影响他人的唯一方法,就是处处为人设想,看他们需要什么。能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未来。

我是一名俩娃的宝妈,我们一起来看一个老师在书中提到的关于宝宝的例子。这个小孩有尿床的恶习,和祖母一起睡,早晨祖母醒来,摸摸床单,说:“你看,约翰,你昨晚又干什么了?”

这时,他会说:“没有,我没有尿床,是你尿的。”

骂他、打他、羞他,反复地说不准他尿床,但都不管用。后来,他的父母自问:”如何才能使这孩子‘要’停止尿床?”

他要的是什么呢?第一,他要穿父亲那样的睡衣,而不是祖母那样的睡袍。祖母已经受够了他的打搅,如果他能改掉恶习,很乐意给他买一身睡衣;第二,他要一张自己的床,祖母不反对。

后来母亲带他买回了属于他自己的床,床送到家里的那天傍晚,父亲回家的时候,孩子跑到门口,大叫:“爸爸!爸爸!上楼来看看‘我’买的‘我’的床!”

这位父亲看着这张床,按斯瓦伯的格言行事--“真诚、慷慨地赞赏。”

“你以后是不会弄湿这张床的,是不是?”父亲问道。

“不,不,我不会弄湿这张床。”因为他的自尊心的关系,他信守了他的诺言。那是“他的”床,“他”自己买的,而且他现在穿着睡衣,像一个大人一样了。他要像一个大人,他做到了。

所以,我们要站在别人的立场去想,从对方的观点去看待事物,即便是孩子也一样。

为什么要争论呢

当别人的观点、意见与你不一致的时候,你会不会和对方一直争论不休呢?

卡耐基老师在《卡耐基价值百万的口才课》中提到,波恩互助人寿保险公司为他们的推销员定了一个规矩:“不要辩论!”真正的推销术,不是辩论,也不是类似于辩论。人类的思想不是通过辩论就可以改变的。

我们再来看一个大家都熟知的故事:

蚂蚱与子贡争论。子贡说,一年有四季。蚂蚱说,不对,一年只有三季。二人争论不休。

孔子路过,批评子贡,你说的不对,一年只有三季。蚂蚱高兴的说,老师都说一年只有三季了,我说的对吧!满意的走了。

子贡不服气,问孔子,明明一年四季,你为什么也说只有三季?孔子告诉他,蚂蚱生在春天,死在秋天,根本不知道还有冬天,你与他争论能有结果吗?

子贡幡然醒悟。

所以,我们要使他人信服,第一条法则是:避免争论。

撑起雨伞,遮挡批评:没有人会去踢一条死狗

当别人踢你,无情的批评你时,你是怎么样的心情,但是仔细想想,没有人会踢一条死狗对不对,那是因为他们以为这样会提高他们自己的重要性。记住,发生这样的事通常意味着你已经获得成功,深受他人注意。

1929年,有件事轰动了全美的教育界,芝加哥成为全美各地学者瞩目的焦点。几年前,一位名叫罗伯特·霍金斯的年轻人,半工半读读完了耶鲁大学。他当过侍者、伐木工人、家庭教师和晒衣绳推销员。但是,8年以后,这位年轻人被号称全美第四富有的芝加哥大学宣布任命为校长,当时年方30岁,这简直令人难以置信。那些年长的教育界人士无不摇头叹息,各种批评纷纷落在这位“神童”身上--太年轻了,缺乏经验,教育主张荒唐可笑等等,甚至报纸也加入了攻击的行列。

就任当天,有人对霍金斯的父亲说:“看到今天的报纸社论对你儿子的批评了吗?真令人震惊。”

“我看见了,”老霍金斯说:“真是尖酸刻薄,但是记住,没有人会踢一条死狗的。”

在现实社会中,越是具有重要性的“狗”,人们踢起来越感到心满意足。

所以,当你受到他人充满恶意的批评与攻击时,请记住:不用理它,因为没有人会去踢一条死狗。

结束语

我们都会说话,我们又“不会说话”。

是不是见了陌生人或者当着许多人,就觉得好像无话可说?

是不是常常无意中说出犯别人禁忌的话?

发觉自己的话使别人产生反感时,是不是不知如何是好?

是不是在遇见别人不同意自己的意见时,只会再三地重复自己已经说过的话呢?

卡耐基老师在《卡耐基价值百万的口才课》中以故事的形式一一为我们呈现了各种说话的技巧,让我们一起与卡耐基老师成就自己卓尔不凡的灿烂人生吧!

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