上个周末买了iPhone 11系列的人应该都已经拿到了手机，体验了一两天之后没发现问题的当然会说这个价格"真香"；但是对于手中的iPhone 11出现了一些毛病的用户来说，这个周末就过得比较糟心了。
就目前来看，iPhone 11系列爆发的问题覆盖得是比较全面的，软件和硬件层面的都有。比如iPhone 11系列发售当天才推送的iOS 13，全新的三指操作功能让iPhone 11的文本编辑效率再上一个等级，但是却和腾讯手游《和平精英》有冲突，游戏官方都建议用户不要升级。如果能够收到13.1的Beta版本，建议先升级，否则最好尝试回退系统。
硬件上的问题出现得就比较多了，首先就是苹果手机一贯的散热问题。从前期的拆解来看，iPhone 11的内部主板集成度非常高，虽然这会为手机留下更多的内部空间来放下容量增大的电池，但随即而来的就是iPhone 11难以忍受的发热情况，即使A13处理器是采用7nm工艺打造，仍然架不住主板散热不够劲，热量飙升。想来iPhone 11的设计师也是贴心，知道中国马上要入比较为寒冷的秋冬节气，提前给咱们准备了一个暖手袋。
iPhone 11仍然有信号差的问题，不过这也是没办法的事情，上一代iPhone XS系列就因为天线设计导致信号严重"不达标"，iPhone 11系列还是没有太多改善。唯一能够让中国消费者感到欣慰的是，iPhone 11的信号比Pro版本要好上一些。
散热和信号问题还可以说是苹果设计上出现了纰漏，或者是因为其它硬件不得不做出来的妥协，属于消费者叫天不应、叫地不灵的问题，可一旦因为苹果的品控出现了质量问题，这可能就会让人心情变得极度糟糕了。
关键是，这类品控问题还真不少。
今年iPhone 11系列三款机型都增加了一颗摄像头，这本来应该是一件好事，多出了超广角玩法，紧跟安卓手机的设计潮流。但是，有用户发帖表示，收到的iPhone 11要么是摄像头进灰，要么是模组保护玻璃缺一角。
另一位网友进灰又缺角的后置摄像模组，可以说是很惨了。
关于iPhone 11拍照的问题，由于夜景模式的加入让很多消费者在购买之前就比较看好，但这一次你可能需要慎重考虑一下。有网友表示，Pro版本在面对强光源拍摄的情况下会出现非常严重的鬼影现象。一般来说，光线在摄像头玻璃、镀膜之间反射就容易出现这种情况，可能并不是系统更新能够解决的。
iPhone 11还是采用了一面LCD屏幕，虽然分辨率不高，但实际上肉眼看到的效果并不比1080p的AMOLED屏幕差，观感也非常细腻。一般来说，偏色问题在AMOLED屏幕上出现得比较多，但这一次——它出现在了iPhone 11上。有网友晒图称，iPhone 11的左上角出现了明显的偏色情况。
不只是iPhone 11，iPhone 11 Pro版本也出现了绿线门，目前该网友已得到@Apple支持的回复，从图中来看应该是屏幕本身的问题，而非灯光倒影。
当然，还有在屏幕缝隙塞下A4纸的，不过这个问题目前不好判断出镜的机型是否为iPhone 11系列。去年的iPhone XR以及iPhone XS两款机型笔者自己试验过，至少在实验中的三款是无法塞下A4纸的，这次屏幕边框缝隙过大的问题应该是真实存在。
那么问题来了，iPhone 11究竟还值不值得买呢？
首先我们应该明确的一点是，目前出现除了信号、散热、系统以外问题的iPhone 11只是少数，只不过是一个"运气"上的玄学问题，如果你十分喜爱iPhone 11系列，能够忍受它那随时散发着温暖的机身，有可能进入办公室就没信号，以及短时间不能玩《和平精英》的毛病，那么它确实值得你入手，不喜欢就另说。
所以，你应该做的是要保证自己买到的iPhone 11不会出现一些品控上的问题。
iPhone拿到手之后一般人都会激活并且登录Apple ID来转移过去手机上的数据，同时检测机身上的一些问题。很多人因为新手机到了之后心情激荡，可能不会检查得太详细，很有可能在十天半个月之后才能发现机身上存在的一些问题，但是这些问题又不像绿线门这样可以方便退货。
一般来说，国内的iPhone产品在序列号最前一般会有一个字母，比如F、C之类的。有网友称，这次的F开头的序列号机型出现问题较多，但是没经过统计谁也无法确认真实性，而且过去每年iPhone发售只有都有类似的声音。不过，F开头代表着该产品是产于郑州富士康，这座被人称为"iPhone之城"的富士康工厂，会产出近一半的iPhone，即使富士康的良品率非常高，但技术一大确实有可能造成残次品增多。
序列号只是"玄学"，最多让人多个心眼，真正需要注意的是购买渠道。目前国内主流的电商平台有天猫、京东、苏宁以及拼多多，算上苹果官方渠道（线上 线下），总共有5种渠道入手。但是你需要注意的是，这次苹果的直营渠道只有苹果官方以及天猫旗舰店，其它三大电商平台只是授权，所以退换货的策略有极大差别——而这关系到iPhone 11出现问题之后的退换方便程度。
目前来看，支持14天无理由退货的苹果官方渠道（无论激活与否，只要无外观磕碰下次），以及支持7天无理由退货的天猫旗舰店是用户的第一选择。由于苹果支持14天退货，而且还能在线下店去提货、退货，比线上的天猫会更加方便，是消费者的第一选择。
而拼多多、京东、苏宁三大平台的政策基本一致，不支持7天无理由退货——包含仅拆封的情况。笔者知道很多人都喜欢在京东上购买电子产品，因为售后政策较好，但这次iPhone 11，笔者还是建议在苹果官方渠道购买。
（京东）
（苏宁）
（拼多多某店铺）
另外，笔者建议如果在苹果官方渠道购买的iPhone 11出现了问题，而你只是想换一台没有问题的新机，不要直接换货，退货后再买会更有效率。
写在最后
今年的iPhone 11系列与过去几年相比问题多了很多，不过同一问题暂时还没有频繁出现，应该还只是小概率事件。这对苹果当然是一件好事，但是对于消费者来说，任何一个人买到问题产品都不会高兴，如何尽快解决问题才是每位iPhone 11用户想要的。如果你正准备购买iPhone 11，不妨按照笔者建议的那样选择官方渠道购买，并且按照文中的出现的问题依次排查，来保证自己买到比较"完美"的iPhone 11。
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