11月14日，潍坊市民李先生向记者反映称，11月10日他在中国石油潍坊分公司第1加油站内圈存了200元。11月13日晚，当他无意中查询加油卡信息时却发现，这200元根本没充到加油卡内。“之前圈存金额都是可以查到的，唯独这次的200元‘不翼而飞’，究竟是什么样的原因导致的，弄得我一头雾水。”李先生这样告诉记者。
李先生告诉记者，11月10日上午，他开车到中国石油潍坊分公司第1加油站用自助机加油200元。“我在加油前，卡内金额是2143元，加完油是1943元。”李先生告诉记者，“随后，我又到油站柜台去圈存了200元，当时油站工作人员给我打印的小票上显示的是卡内余额为2143元。”发现小票金额无误后，李先生便离开了油站。然而，3天之后，一次无意的查询，却让他觉得这200元金额出了问题。“13日晚，我无意中登陆了中国石油昆仑加油卡网上营业厅，发现卡内余额竟是1943元，与小票上的2143元足足差了200元。”李先生说道，“我又查了消费和积分记录，发现并没有异常，唯独圈存的钱没有下落。那么，我圈存的200元究竟去哪了呢？”
在发现圈存金额异常之后，李先生立即拨打了中国石油客服热线。客服人员在详细地比对了李先生近两个月的消费和充值记录以后表示，根据计算，李先生在11月10日消费、圈存完毕之后，卡内余额应该是2143元，而且李先生13日查询的时间距离10日已经超过48小时，油站的数据也应同步到了网上。至于为何显示的余额和实际核对后的余额不一致，客服人员无法给出明确答复。只能承诺“尽快将情况反映给加油站的上级主管部门，查明原因之后给李先生一个满意答复”。
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