0元免费学的背后：心动之后麻烦不断

记者采访发现，线上教育红火发展的背后，部分机构频频出现“诱导消费”“师资存疑”“虚假宣传”等乱象，不同程度上扰乱了在线教育市场，今天小编就来聊一聊关于0元免费学的背后：心动之后麻烦不断?接下来我们就一起去研究一下吧!

0元免费学的背后：心动之后麻烦不断

记者采访发现，线上教育红火发展的背后，部分机构频频出现“诱导消费”“师资存疑”“虚假宣传”等乱象，不同程度上扰乱了在线教育市场。

低价诱惑，麻烦不断

“扫码添加课程顾问老师微信，免费领取价值288元英语外教课”“多亏了**阅读，孩子爱阅读，会表达，现在0元送”“49元33节课，包邮送全套”……

“只要上网，无论是打开社交、娱乐还是新闻类App，各种教育培训广告几乎几分钟就推送一次。”一位一年级孩子的家长说。

据了解，当下，“0元学”“免费学”“低价学”已成为许多在线教培机构的重要营销手段，不少家长看到“免费”二字就动了心。然而，动心之后却麻烦不断。

来自天津的刘女士告诉记者，自己在微信朋友圈不经意看到一款在线陪孩子练琴的培训广告，输入电话号码咨询后，发现并不适合孩子，就没有报名。可是此后每隔一段时间，她总能接到该培训机构销售打来的电话，催促试听报名，不胜其扰。

这种情况并非个例。更让家长郁闷的是，被低价吸引报名的家长，后续如果不续费，也面临着被电话“轰炸”的局面。

一位家长反映，“0元”报名后每隔一段时间，就收到各种“优惠”续费信息：“仅剩最后7个小时了”“最后低价购买新版课程，仅限一次，速速回复领取”……这种续费时间跨度长达1年甚至3年，课时费数额为几千元甚至超万元，与此前国家规定的不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用严重不符。

师资成谜，效果难判

记者调研发现，当下在线教育风口上，有一些教培机构在加强教师培训、优化课程内容，为吸引用户不断蓄力；但与此同时，也有不少教培机构急功近利、脱离轨道、槽点不断。

——一些在线教培机构教师资质成谜。“现在一些平台招聘时不要求必须考取教师资格证。”在某线上教育平台网校任职多年的刘先生说。

——线上学习效果难判。“一些艺术类课程，在线上花钱学，和找个免费的网上视频看着模仿有什么区别？”一位家长说。某互联网教育公司工作人员表示，一些在线课堂的教学效果并不理想，有的学员不认真听课、四处跑动，或者开着上课软件打游戏、看电影等，隔着屏幕，老师要想约束学员的行为很困难。

——内容质量难保。“目前一些在线教育机构的产品趋于同质化，企业纷纷在营销获客上增加投入，对于行业发展来说，并不一定能真正促进教育发展。”某在线教育平台负责人说。

——交费容易退费难，“爆雷”倒闭时发。许多家长反映，一些小型在线教育机构的合规性和稳定性相对较差，“交费容易退费难”“续课天天问，退课不见人”成了不少机构共同的槽点。

加强监管，不能“坑钱又坑娃”

21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，政府部门需要完善相关政策法规，加强对相关机构的过程性监管，规定收费时间跨度，对于预付费经营模式，不仅需要审查机构有无资质，还必须关注机构的经营过程。

专家建议，加强在线教育机构对师资、师德的重视程度，推动建立便捷联动的档案线上查询机制，使线上教育机构在聘用教师时更为有据可依。

“相关部门需要完善知识产权方面的法律法规，遏制平台间随意抄袭、转载的不良风气，保护教师的合法权益。”国际关系学院国际经济系副主任阴医文说。

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员徐尚昆表示，在线教育要提供更多的优质教育资源，并在一定层级的行政区域内实现资源共享，缓解因家庭收入不同所带来的教育不公平。

邵香云 刘惟真 白佳丽 （摘自半月谈网）

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来源： 今晚报

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