湖北日报讯（通讯员黄瑶）“系统已经帮您重装好了，您常用的软件给您放在这里了，以后不怕找不到啦。这个浏览器，您想搜索什么内容，就点击搜索框……”8月26日，在武汉市武昌区南湖街道水域风华社区，社区工作人员和下沉党员俞波来到79岁的李爷爷家中，教老人学习电脑操作技巧。
前段时间，家住风华天城小区的李爷爷来到社区居委会。网格员与其交谈得知，老人平日爱好电脑上网，但装了新的电脑系统以后用不习惯，很多东西也找不到了，老人的子女远在外地，这让他感到困扰。社区立刻记下了老人的需求，并依托党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，为老人匹配到结对帮扶的下沉党员，上门进行一对一服务。
在李爷爷家，下沉党员俞波十分耐心，一遍遍教老人鼠标、键盘等的使用方法，询问老人还有没有其他不懂的地方。李爷爷的老伴特意拿出切好的西瓜，想招待社区工作人员和下沉党员，嘴里一直说着：“你们太辛苦了，这么大热天还跑来，太麻烦你们。”
水域风华社区负责人说，社区一直紧紧围绕居民群众的忧心事、烦心事，聚焦困难帮扶等问题，联合下沉单位、下沉党员，开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，着力提升群众的获得感、幸福感。接下来，社区将进一步在走访中去了解群众的真实想法，从群众角度出发，把实事办到居民群众心坎上。
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