沟通就会有误解，误解就会有问题。一次交流是沟通的第一步，也是最难的一步。两个沟通者的距离越近，问与答的时机把握得越准确，彼此了解的程度越深，理解的角度也会是多方面的。有许多种沟通方式，但有四种沟通方式最重要，这正是我们通常所说的高效沟通。它们是：倾听、倾诉、倾听、倾诉。1倾听的时代，也是倾诉时代随着信息传播越来越快，人与人之间之间的沟通成本越来越低，沟通成功、交流顺畅的重点是什么？是不是最后说的话？大多数人都不关注前面说了什么，最后说了什么，因为这样的沟通最后会显得很轻松。
最后一定是自己喜欢的、自己擅长的、最想表达的，或者是，关注点重点在谁。倾听和倾诉的本质其实一样，都是沟通，但是倾听有倾听者，倾诉有倾诉者，倾听和倾诉相辅相成，也有不同。关于倾听更详细的解释，可以参考之前的文章，这篇文章我们重点探讨倾听的方式，在倾听中，倾诉者要注意倾听环境、听众，倾听，最好是一个同样有倾听需求的人，听者有倾听需求，倾听，才能从对方的角度，去更深的理解对方，更深的掌握信息渠道，更好地掌握信息，才能更好的表达自己想说的。这样的沟通才是高效的沟通。
当我们在倾听一个人讲述时，我们需要听他的表达，他有没有给我们讲述过什么，他想向我们表达什么，他的讲述逻辑是不是清晰，他有没有给我们讲述他遇到的故事，他讲述故事的方式是什么，他讲述这个故事时有没有给我们表达，他对故事讲述的方式是否满足听者的认同感，他表达故事时有没有给我们理解的空间，他讲故事时逻辑是否清晰，清晰的逻辑是否给对方讲故事时更清楚，他讲得更顺畅，他有没有对自己的表达更加自信，他讲得更有逻辑。我在工作中会遇到很多不同性格、不同背景、不同身份、不同职位的人，他们的讲述方式是完全不同的，可以说是多种多样，这一点让我们觉得，沟通有的时候甚至比电视剧还要复杂，还要有内涵，所以，讲述的方式特点、技巧都很重要。
这一点同样要回答我们如何去做倾听。我记忆最深刻的一个故事是：一个来自某小说工作室的编辑，他一直希望自己的每一篇小说都要出版，希望能够将自己的所有小说出版，让更多的人来看，他在编辑自己每一个小说里，有一个人，我们可以叫他主角，在他在编辑整个小说的过程中，他发现了大量的信息，比如，他要如何去写这个章节，这个章节需要什么场景，如何写对话，如何去用人物对话串联起来，为什么用这个人物对话串联起来，他写小说的目的是，让更多的人来看，他希望所有的用户，他在接触别人或者编辑别人小
,
