沟通就会有误解,误解就会有问题。一次交流是沟通的第一步,也是最难的一步。两个沟通者的距离越近,问与答的时机把握得越准确,彼此了解的程度越深,理解的角度也会是多方面的。有许多种沟通方式,但有四种沟通方式最重要,这正是我们通常所说的高效沟通。它们是:倾听、倾诉、倾听、倾诉。1倾听的时代,也是倾诉时代随着信息传播越来越快,人与人之间之间的沟通成本越来越低,沟通成功、交流顺畅的重点是什么?是不是最后说的话?大多数人都不关注前面说了什么,最后说了什么,因为这样的沟通最后会显得很轻松。

如何学会倾听别人的倾诉(倾听倾诉倾诉的四种沟通方式)(1)

最后一定是自己喜欢的、自己擅长的、最想表达的,或者是,关注点重点在谁。倾听和倾诉的本质其实一样,都是沟通,但是倾听有倾听者,倾诉有倾诉者,倾听和倾诉相辅相成,也有不同。关于倾听更详细的解释,可以参考之前的文章,这篇文章我们重点探讨倾听的方式,在倾听中,倾诉者要注意倾听环境、听众,倾听,最好是一个同样有倾听需求的人,听者有倾听需求,倾听,才能从对方的角度,去更深的理解对方,更深的掌握信息渠道,更好地掌握信息,才能更好的表达自己想说的。这样的沟通才是高效的沟通。

如何学会倾听别人的倾诉(倾听倾诉倾诉的四种沟通方式)(2)

当我们在倾听一个人讲述时,我们需要听他的表达,他有没有给我们讲述过什么,他想向我们表达什么,他的讲述逻辑是不是清晰,他有没有给我们讲述他遇到的故事,他讲述故事的方式是什么,他讲述这个故事时有没有给我们表达,他对故事讲述的方式是否满足听者的认同感,他表达故事时有没有给我们理解的空间,他讲故事时逻辑是否清晰,清晰的逻辑是否给对方讲故事时更清楚,他讲得更顺畅,他有没有对自己的表达更加自信,他讲得更有逻辑。我在工作中会遇到很多不同性格、不同背景、不同身份、不同职位的人,他们的讲述方式是完全不同的,可以说是多种多样,这一点让我们觉得,沟通有的时候甚至比电视剧还要复杂,还要有内涵,所以,讲述的方式特点、技巧都很重要。

如何学会倾听别人的倾诉(倾听倾诉倾诉的四种沟通方式)(3)

这一点同样要回答我们如何去做倾听。我记忆最深刻的一个故事是:一个来自某小说工作室的编辑,他一直希望自己的每一篇小说都要出版,希望能够将自己的所有小说出版,让更多的人来看,他在编辑自己每一个小说里,有一个人,我们可以叫他主角,在他在编辑整个小说的过程中,他发现了大量的信息,比如,他要如何去写这个章节,这个章节需要什么场景,如何写对话,如何去用人物对话串联起来,为什么用这个人物对话串联起来,他写小说的目的是,让更多的人来看,他希望所有的用户,他在接触别人或者编辑别人小

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