在孔二老师上高中时，那还是诺基亚横行的时代，追个什么网络小说得在校门口租“黑皮书”。
后来智能手机终于来了，有了APP，孔二老师便开始用手机追，所以自己的整个慵懒青春，一半的情结在黑皮书上，一半的情怀便在阅读类的APP上。
这几天，孔二老师看到看到咪咕阅读网络小说突然停更的风波，起因是之前咪咕阅读上线了“9.9元/月畅读全站”的会员权益，仅需月付9.9元就可不限量畅读全站图书、漫画和杂志。如今部分小说的突然停更，由于用户认为权益受损，便引发了退费的呼声。
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很多用户将愤怒的矛头指向咪咕，其实咪咕这次是背了一个高压锅，同样也是受害者。始作俑者，是阅文集团贸然在咪咕阅读上停更旗下的所有内容，其中不乏最受咪咕阅读用户关注的《太古神王》、《神道丹尊》、《武炼巅峰》等热门内容。
造成咪咕阅读进退维谷的，是阅文对行业“上游”的管制力。因为阅文集团的运营范围不但有版权，旗下还有起点中文网、创世中文网、潇湘书院、红袖添香、小说阅读网、云起书院、QQ阅读、中智博文、华文天下等多个阅读品牌，可以说拥有网文上下游的资源。所以，诸如咪咕此类平台无论想用何种优惠策略覆盖下游用户，势必都会触犯阅文的利益，进而遭到“釜底抽薪，穷追围堵。”
这似乎也是商业社会中的自然现象，但这却必然会殃及池鱼，行业竞争演变成了“与民争利”。
损失最大的，总是用户。
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遇到这样的事儿，孔二老师没有其他会员那么愤怒，只是感到一阵心酸。用户推动着行业成熟，为何总落得“杀熟”？
这让我想起一门武学，降龙十八掌。
金庸老爷子在笔下创造的武功少说也有一百种以上，若要论名气最大，定非降龙十八掌莫属。
金庸之所以为大师，是因为他不是为了武侠而武侠，为了武功而武功，每一处设置，都蕴藏着中国最为古典的哲学思想。
就拿降龙十八掌来讲，每一掌的名字，都来自周易。众所周知，周易是构建中国传统文化的重要基石之一，应用于生活、人生乃至治理天下的方方面面。因为它不是一门学科，而是一种普世价值，揭示的是事物运行的总规律。所以，无论你是谁，你是做什么的，几乎都能从周易里找到自己的影子。
我在这里就看出了做产品的影子。
从另一个角度讲，降龙十八掌本身就是一款产品，只不过是武林领域的罢了，和如今的各类APP没有本质区别。如果瑜伽、跑步都能做APP，降龙十八掌也能嘛。
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作为一款产品，降龙十八掌其实是一门最难控制的武学，由于它的至刚至强，稍有不慎，便会脱离掌控，伤及无辜。
按照金庸老爷子的修订：降龙十八掌最早是二十八掌，被萧峰精简成十八掌，到了元朝只能十二掌。
为什么只剩十二呢？就是因为它至刚特性，难以控制，当时的丐帮帮主至练到第十二掌双臂就废了。
你仔细回忆一下那些对十八掌运用自如的人：萧峰、洪七公、郭靖等。他们均有一个共同点，都是自我管理极为高超的人。
现代学管理之父彼得·德鲁克曾说：人能不能管理好别人从未被证实，只有先管理好自己。
所以纵观金庸所有著作，降龙十八掌几乎只被匹配给完全的正面人物，不像其他的盖世之学，还有被奸恶小人习得的例子。这便隐藏着一个潜台词：能实现自我管理的人，才是大侠。
做产品亦是同理。
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其实看到阅文对咪咕断更时我最大无奈，是因为早在很久以前，我就已经看到掌阅iReader推出“断更赔付”的举措了。按理来说，互联网中是最盛行照样学样的，为何咪咕阅读偏偏这么迟钝了这么一回呢？
我想，这只能从另外一个问题中才能找到答案了：为何是现成的武学，后人学降龙十八掌的掌数怎么越学越少呢？
首先声明一下，萧峰将降龙二十八掌削为十八掌，纯属事出有因，他在原著中说：”单只学这一十八掌，也足以与天下英雄争雄。以后这十掌，变化繁复，威力却远不如头上的十八掌。我平日细思，常觉最后十掌似有蛇足之嫌，它的精要之处，已尽数包含于前面的十八掌之中。”
单从这一点上，就能看出萧峰是位极其出色的产品经理，因此降龙十八掌在他的删减之下，反而更为鹤立鸡群。
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任何一个优秀的产品经理都有不同的原则，但一定有一条原则永远是排第一的，即：如无必要，勿增实体。
萧峰做到了。
于是无论是接下来的洪七公还是郭靖，都是以十八掌为尊。而一切的转折则发生在郭靖的女婿耶律齐上，他只练到第十四掌，紧接着襄阳城破，天下归元，后来的帮主更没出息，所以只剩下可怜的十二掌了。
问题就出现在关键的第十四掌，也是降龙十八掌最难最厉害的一掌，耶律齐正是因为卡在这里，所以无法顺利练完。
这第十四掌叫“损则有孚”，出自周易，意为只有自己付出才能让别人信服，掌势为大直若屈、大巧若拙、大辩若讷、大成若缺。这才是侠之大者的真谛，也是做产品最高境界。
换言之，在金庸老爷眼里，耶律齐称不上大侠，所以只练到这第十四掌就戛然而止。
显然，行业的“断更赔付”就是产品版的“损则有孚”，都以主动付出为主导。早在2014年，掌阅iReader便对平台上中断更新的书籍先行赔付，对断更书籍付费的用户将获得全额的代金券赔付，用来购买其它书籍。无论对于数字阅读平台，还是原创网络文学领域，此举都属全国首例，独一无二。
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掌阅作为国内最早开始做手机电子书阅读的软件之一，在市场占有率中名列前茅，按理来说他们完全没有必要这么做，不自信的推出这样的营销策略，而且还是在掷地有声的几年前。
唯一的解释就是，这不是营销策略。并不是冲营销而来的。
在《射雕英雄传》的后半截，金庸做了这么一个个哲学思辨，学会降龙十八掌成为武林翘楚的郭靖在不断反问：如果练武是为了杀人，那练武还有什么意义呢？所以他有一段时间犯傻，任人找茬，都绝不还手。
后来他想通了，所以最后在民族大义面前挺身而出，站在了襄阳的生死线上。
掌阅可能也是想通了这一点。
成为一个行业、一个领域的巨头，并不代表强大，只是代表将更有能力来维护受众和用户的利益，而非仗有资源，有恃无恐，对用户颐指气使。
想想郭靖和欧阳锋，就是上述的典型，前者用自己的能力来维护，后者用自己的能力来制霸。
我们常说一些企业或行业损害用户利益，指望法律或舆论来管。其实，真正能消除这种乱象的，最终还是那个在行业中具有话语权的一份子。这会是一种由内到外的演化与进化，也就是常言道的“鲶鱼效应”。
所以，如果要避免类似阅文与咪咕这样的“断更”意外，最好的办法就是在全行业推行“断更赔付”，无论你是上游还是下游，都必须有所原则与约束，人人自律，消费者的权益才能真正受到保护。这便是前文所提到的“自我管理”。
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“断更赔付”并不是通过外界用压力来克制权利，而是从内部，用重力来释放实力。当这样的承诺一经面世，也将是从意识精神上倒逼组织系统的更新与成长。试想，“版权控制”与“断更赔付”，哪个更能体现企业的实力与担当？前者代表自我防御的强大，后者代表自我肩负责任的强大。
记住：损则有孚，只有自己不断付出，才会令人信服，否则只会在市场中“水土不服”。
这也是任何一个产品该有的通用基础准则。
只可惜，行业的同类产品中，在“断更赔付”的书商，至今只有掌阅孤独背影。
我时常在想，究竟是行业抛弃了它，还是它背离了行业？为何偏偏要选这么一条最难的路？
前阵子，诚品书店的创始人吴清友先生逝世，令天下读书人伤怀。我一直都在想，为什么诚品书店没有一个APP版呢？
话说回来，其实掌阅算是行业中为数不多持有匠心给读书人做事的了。它或许不像诚品书店那样光芒万丈，它离精神图腾可能还差一些距离。
但它却仿佛像抱有武侠梦的郭靖，希望守住那最后一座“襄阳城”。
-End-
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