1.内容卖家就商品发货时间向买家作出承诺,在买家付款后,按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货,则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元是卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一,今天小编就来聊一聊关于淘宝承诺发货时间长?接下来我们就一起去研究一下吧!
淘宝承诺发货时间长
1.内容
卖家就商品发货时间向买家作出承诺,在买家付款后,按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货,则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元。是卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。
2.提出消费者保障服务的条件
(1).买家提出赔付申请所指向的商品支持“发货时间承诺”服务;
(2).买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
(3).赔付申请金额按照该订单实际支付金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;
(4).买家在交易关闭状态下,发起的投诉须选择“违背发货时间承诺”原因;
(5).卖家未按约定时间发货场景。
3.卖家未按约定时间发货场景包含但不限于以下情形:
(1).买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
以上信息参考淘宝官方,内容仅供参考,请关注后续文章,