人在职场,难免会被人管理,而管理你的这个人在公司称作直接上级,也就是我们通常所说的上级领导。

不论管你的领导在公司的职位高低,你只要归他管理,就必须完全听从他的话。平时在与的领导相处中,十分尊重,讲话有礼貌,这些最基本的礼节大部分人都能做到。但是,说出的话是否得体,是否把握了分寸,是否恰到好处、一语中的,就不是每个人能随随便便、轻轻松松做到的了。

一个人,日常的工作和生活中,在与领导沟通交流的时候,还真的需要讲究艺术吗?看了下面这个小故事,就会有所开悟。

职场与领导沟通的小技巧(人在职场系列004)(1)

学会沟通,靠近成功

《有 缘》

小王、小李、小刘上大学便是死党,毕业后他们同时进入了县文化局工作。小王和小李能说会道,很快和领导、同事打成一片,而小刘不善言谈,他的人际关系处理的相对差些为此,他也常常苦恼。

这天傍晚,小王他们3人相约逛街,没过多久,他们碰巧遇上了局长一家人出来遛狗,3人急忙上前打招呼。局长笑着将夫人和女儿介绍给他们。

夫人礼貌地向3人问好。小王忽然想起了什么,他笑眯眯地说:“夫人可是济南人?”

夫人有些吃惊地说:“你怎么知道?”

小王得意地说:“我姥姥是济南人,以前,我每逢过年,或寒暑假的时候都要去她家住一段时间, 对那里的方言很了解”。说这话的时候,小王已经用上了济南话的腔调。

夫人很高兴,在这里已经好多年了,每人用家乡话和她交谈了,不由和小王多聊了几句。

他们这边正聊的热闹,小李也不甘落后,他很快就和局长的女儿熟络起来。当知道小姑娘是“育英小 学”的学生时,夸张地惊叹说:“真巧,我也是在那儿上的小学!”

接着他又问起了一位曾经教过他的老师,局长女儿很兴奋地说:“太巧了,她就是我们现在的班主任!”

局长在旁边听了,也禁不住呵呵笑了起来,开心地说:“真没想到你们两人和我们家人,还挺有缘的啊!”

小刘在一边始终插不上话,眼看着局长一家人要走了,心里很懊恼,好不容易有个接近领导的机会,偏偏又没什么表现。他突然听到局长喊那只小狗说:“虎子,咱们走吧!”

小刘突然激动起来,他猛地冲到局长面前,把所有人都吓了一跳!就见小刘声音都变得颤抖地说:“局长咱们真有缘,我的小名也叫虎子”。

故事中的小刘,就是由于不善于和领导沟通,吃了亏了、出了洋相。

职场与领导沟通的小技巧(人在职场系列004)(2)

沟通太难了,我不知该说些什么

人在职场,要是与领导的沟通不畅通、和谐,不仅会影响到日常的工作,还会阻碍到自己的晋升,可以说对一个人职业生涯的发展非常的不利。那么,如何才能与领导做到恰当、有效地沟通呢?

下面,总结了一部分,以供大家参考。

1、不卑不亢、气定神闲

在任何一个公司,领导和下属在人格上是平等的。

不管何时,在领导沟通时,一定要注意礼仪、礼貌问题。但是,没必要表现的低三下四、忍气吞声。因为,在种情形下,不仅,不利于沟通的进行。还会让领导看不起你来。

不管是在什么场合,也不用害怕表达自己不同的观点,只要你是从工作的角度出发,摆事实、讲道理,大多数领导是会接受的。

一个员工要在保持独立风格的前提下,以不卑不亢、气定神闲的状态与自己的领导进行交流。

2、主动和领导打招呼、交流

首先要明确,主动和领导打招呼是出于对领的尊重,不能与“巴结”相提并论、混为一谈。

在公司里或其他地方,很多员工碰到了自己领导就像是“老鼠见到了猫”,远远就躲开了。其实,完全用不着这么做。而作为下属,要主动地和领导打招呼、交流,这样能逐渐消除彼此的陌生感,从而建立圆融的人际关系。

人在职场,难免会因为工作要与领导打招呼、交流,这个时候一定要表现出积极、热情的态度。

职场与领导沟通的小技巧(人在职场系列004)(3)

好久不见,别来无恙

3、了解并适应领导的语言习惯

了解并适应领导的语言习惯,才更有利于交流话题的展开。

一个职员在与领导相处的时间久了,就要慢慢地了解他的性格、爱好、语言习惯。有的领导天生有一种统治欲和控制欲,会报复一切威胁其地位的人。遇到这样的领导,我们要学会避开一些敏感话题,也是为了更好地保护自己;也有的领导有怪病或心理变态,遇到这样的领导,我们还必须的人寿一点儿。

当然,了解并适应领导的语言习惯,不是让你去迎合领导的“胃口”,只是一种沟通的技巧而已。

4、选择时机与领导沟通

沟通的时机很重要,在很大程度上会决定着沟通的效果。

作为一个领导,他每天要面对的事情会很多、很杂。可能当你有问题的时候,领导正在为某事发愁,根本没心情跟你沟通。

所以,我们应当根据自己问题的重要性,选取适当的时机与领导沟通。假如你是为了个人琐事,就不要在他埋头苦干、专心致志处理事务的时候去打扰;假如你是为了工作上的事情,也要学会察言观色、见机而行,尽量避开领导心情不好或刚发完脾气的时候去沟通。

要是你不知道领导何时空闲,不如先给他写张字条给他。上面写上问题的关键,然后,请求与他交谈,或写上你要求面谈的时间、地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。

人在职场,要拒绝鲁莽和不加选择时机与领导沟通。

职场与领导沟通的小技巧(人在职场系列004)(4)

不知该说些啥?明天想跟领导聊聊

5、沟通内容事先要做好准备

俗话说:“不打没有准备的仗”。

在准备跟领导沟通之前,一定要把自己要交流的内容全面地写下来,这样也好在沟通的时候,能够简明扼要、有的放矢的把重点表达出来。如果,要些问题需要请示,自己心中应有两个以上的方案,并且,能向领导分析各个方案的优缺点,更有便于领导做出决断。

要是领导同意了某一个方案,你要尽快将其整理成文字再交上去,避免日后领导有改变了主意,从而造成不必要的麻烦。

人在职场也一样,与领导沟通的机会不是天天有。所以,对于每一次机会都要看作是最重要的一次。

6、沟通时注意自己的用词

语言是文字的艺术,在说的时候一定要注重美感。

以下词汇切记勿用,对领导说:“您辛苦啦!”这句话本应该是上级对下属表达关心所说的话,反过来说,显然不合适。

“我想这件事情很难办!”领导分配下工作来,下属说:“不好办!”、“很困难”等词语,会让领导很没面子,也有推脱的嫌疑。

“太晚了!”这句话是认为领导动作太慢,导致了误事,有责备领导的意思。

“不行是不是?没关系!”这句话很明显表露出对领导不尊重,没有敬意。

接受领导交代任务是说:“好啊!”、“可以啊!”这个在语言含义上是领导对下属有批准、首肯的意思,通常是在领导对下属审核时用。

“随便,都可以!”用这样的词语回复,会让领导认为自己的下属对待事情不认真,感情冷淡、不懂礼貌,会被领导看低。

“这事儿你不知道?”、“这事儿我知道!”说这样的话特别不妥!不仅会对领导造成伤害,还会在不经意间出卖或对自己的同事造成伤害。等等,不在例举了。

人在职场,在跟领导交流的时候,一定要注意用词的分寸。一词用错了就要可能导致整个沟通的失败,一词用对了,也会有峰回路转、柳暗花明的效果。

职场与领导沟通的小技巧(人在职场系列004)(5)

把握好时机,才会有机会

7、不要再众人的面前指责领导

人非圣贤,孰能无过?领导也是人,所以,偶尔犯错也是很正常的。

在日常工作中,切不可因为发觉了领导犯错了而幸灾乐祸、得理不饶,并在众人面前职责领导。毕竟领导要面对很多人,一定要懂得维护他的尊严和面子。古今中外都是这样,即使是一件公事的处理,恰巧是领导的错,那他在一定程度上也得被尊重。

下属不但要给领导留情面,事后也不能与同事讨论领导的错误。更不能用嘲弄的口吻让流言蜚语、闲言碎语到处流传,用贬损领导的话证明自己的高明。如果,必须得让领导知道自己错了,最好采取私聊的方式较妥。

人在职场,你让领导有面子,领导才会让你有好日子。

8、接受指示时不要轻易打断

轻易打断别人的说话,是一种很粗鲁的行为,于己于人都没有丝毫益处。

领导在给你交代工作的时候,提前都已经想好了怎么说。你要是在这个是打断了领导说话,就会破坏他思路,忘记讲到哪儿了。不仅会让领导很生气,还会对你产生不好的印象。因此,在接受领导指示的时候,一定要等到他把话说完以后,你再发表自己的疑问会更好。

人在职场,打断别人的说话,也是不成熟的表现。对于这样的人,领导肯定会委以重任、重点培养。

职场与领导沟通的小技巧(人在职场系列004)(6)

还有很多方面,自己琢磨

在跟领导沟通是需要注意的事项还有很多很多,这里只是大部分人容易犯的一些。在职场上,作为下属一定要想办法与领导处理好关系,而最主要的方式就是沟通交流。一定不可信口开河、贸然出言,否则,一语失当,悔之晚矣!

唐代的魏征,我们都比较熟悉,被唐太宗所重用,却因为太过激进,差点没让唐太宗杀掉。

事情经过如下:

一次上朝,当着群臣的面,魏征直谏一事,顶的唐太宗面红耳赤、大动肝火。但是,唐太宗还算是一个开明有座位的皇帝,想到自己曾让大臣们“事有得,失毋惜尽言”,便忍气吞声、强压怒火,没有当场发作。

等下朝后,唐太宗愤怒地喊道:“总有一天,我要杀了这个乡巴佬!”

皇后问他要杀谁,唐太宗咬牙切齿、义愤填膺地说:“魏征进场当庭羞辱我”。

皇后闻听后大惊失色、惊恐万分,他知道唐太宗的脾性,说不定真会找机会把这个贤臣杀掉。于是,他急中生智、计上心头,立刻恭喜皇上拥有如此忠臣,使唐太宗突然醒悟,才免去了魏征的一死。

职场与领导沟通的小技巧(人在职场系列004)(7)

目标明确,就在前方不远处

试想,若唐太宗没有这么胸怀大志、气度非凡,如果没有皇后的英明,想出一个好策略为魏征求情,魏征就会大难临头、九死一生了。大家一定要前事不忘、引以为鉴啊!

不管是人在官场还是在职场,都是“伴君如伴虎”。作为一个下属,我们的一言一行确实要慎之又慎、小心为上。

常言道:“官大一品压死人”。大大小小、男男女女的领导,面子观念都非常强,对自己的威信都很重视。所以,对下属说的每一句话都很重视。

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