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有一位方女士反映，她的孩子一岁多，在一家“孩子王”婴童用品店，剪了个头发，理发师刚开始剪，她就叫停了，不过这影响还是客观存在的。
积分换取免费理发，一开始剪就不满意
3月17号，方女士和家人带着孩子在杭州新塘路天虹购物中心三楼。这家名叫“孩子王”的婴童用品店，有积分换取的方式，可以给孩子提供一次免费理发的服务。理发师刚一开始剪，她和家人就不满意了。
方女士：“我们不要光头，不要桃子头，我们就要一个清清爽爽的小男孩头，小男孩头等于说就是一个平头一样的，稍微剪短一点，但是头发还是要在的，结果理发师就比了一下，跟我妈说剪到这里，然后他推子一推，头发一半没了。”
这是方女士当时给孩子拍下的照片，左边的头发被理发师用推子推掉的，她觉得这样推下去，孩子的头发会被剪得太短。
方女士：“因为我们四月初也定好了，孩子的爷爷奶奶姑姑一起，去巴厘岛玩，出去要拍照的，所以我们想留个纪念的，一定要形象好看一点的是吧。”
店家的态度，她耿耿于怀，要求道歉赔偿
方女士说，孩子现在的发型，是她找其他理发店进行了修剪，勉强可以接受。而对于之前店家的态度，她一直耿耿于怀。
方女士：“他们本来的态度就是嘴上说道歉，但还是很强硬的，说是我们同意他理光头的，得给我赔偿，也要给我道歉，两样都要，赔偿的话最起码我们时间耗费了，感情伤害了，一千块钱肯定要的。”
负责人：剪之前告知过孩子外婆
“孩子王”婴童用品天虹店的一位负责人表示，在剪头之前，他们告知过孩子的外婆。
孩子王婴童用品店副店长：“是跟她（孩子的外婆？）说的，说你现在这个要理的话，我们有不同长度的理发器，我们给到她3到6（厘米）的那种比较短的那种程度的，给他推，还给宝宝外婆看过的，但是理到一半的时候他妈妈过来说不满意。”
关于道歉：一开始就马上道歉了
赔偿：已经飞到专业理发服务
门店负责人说，因为方女士不满意，他们当时找了一家专业的理发店，为孩子重新剪了头发。
孩子王婴童用品店副店长：“花了68块钱重新帮宝宝理过了，费用也是我们这边承担掉的，现场也是这样子，然后互相留了联系方式，然后说后面再有问题可以跟我们联系。”
对于方女士赔偿和道歉的诉求，这位负责人这样表示。
孩子王婴童用品店副店长：“道歉的话，我们现场说实话 工作人员理了发之后，她（方女士）觉得不满意，马上就跟她道歉，包括全程的态度，我们都是没问题的，赔偿这一块，目前我们跟公司沟通的结果就是，能给到她专业理发的服务解决方式。”
店家：可以赠送婴童用品
方女士不同意
店家表示，他们还会做进一步沟通，可以赠送一些婴童用品，作为补偿。不过方女士不同意，打算找工商部门再投诉。
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