杭州的陆女士是杭州电建悦安嘉府的业主，当初买房的时候，小区有上中下三种类型的叠排可以选，一楼的叠排，据销售说有100多平米的花园，但价格要比中叠贵上200多万，陆女士最终还是花大价钱买了下叠，可最近他发现，自家的花园却缩水了。
多花200万买花园，发现缩水40方？
去年7月，陆女士花费710万，购买了杭州电建悦安嘉府160方的叠排期房，2023年交付。小区的叠排分上中下三种类型，据陆女士了解，下叠附赠花园和地下室，虽然产权面积都一样，但下叠比中叠贵200多万。
陆女士
我本来就是冲着花园买这里的，边套就这么几套，每套的花园面积差不多的，都是100平方左右，可以自己种种花什么的。
陆女士说，销售人员介绍，下叠的花园，差不多有100个平方。当时她也看过样板房，还拍了视频，南向阳台外的花园，确实很大。但最近陆女士去了趟工地，发现了问题。
陆女士
因为样板间门口5米，我想如果有3米我也接受了。确认过了，花园是60平方米左右。如果我知道是没有院子的话，或者院子没有这么大，我完全可以选择中叠或者上叠，价格要比下叠便宜200多万。
陆女士说，房子虽然没竣工，但房屋主体跟围墙的距离，已经被固定下来，没法更改了。
陆女士
因为主路的景观水系和凹槽都已经做好了，从水系凹槽到阳台是1.5米左右，规划图也是这样子的，从水系凹槽到那边是我们的花园。
买房子多花了200多万，100平的花园却变成了60平，这是真的吗？为了核实陆女士的说法，记者提出去现场看看，被施工方拒绝了。
陆女士又提供了去年7月和销售的聊天记录，对方曾表示，花园面积最小有90平方。花园到底有多大？我们尝试与销售人员核实。但对方电话始终无人接听。
陆女士
之前还回我的。（记者：什么时候开始不回的？）我问了他花园面积以后，为什么南面没有之后。他去年就离职了。
杭州悦安嘉府的开发商是中国电力建设公司，发现问题后，陆女士曾找过开发商，对方表示，陆女士此前签订过一份购房须知，上面写明，销售的说辞，如果与合同不符，要以合同为准。而关于花园的大小问题，并没有写进合同内。
陆女士
我觉得开发商欺诈消费者，我们买的是期房，只能从沙盘和销售人员这里得知房屋信息，现在和我说，销售说的不算。那以后买房子，我应该相信谁？
对于购房须知，陆女士说，房子是摇号中签的，签合同的时候，有一大堆文件要签名，这份购房须知，她也没细看，现在出问题了，才发现还有“销售说辞如与合同不符，要以合同为准”的规定。
买的不是花园，是公共绿地？
现在陆女士认为，自己多花了200万，看中的就是100平的花园。现在花园缩水这么多，自己花这么多钱就失去了意义。而开发商的回应是，合同里对花园大小并没有约定，而销售的口头承诺不作数。这样的说法合理吗？
目前杭州电建悦安嘉府的房子已经售罄，但售楼处还在，为了进一步核实此事，我们陪着陆女士找了过去。针对陆女士所说的花园，开发商给出的解释让人出人意料。
杭州电建悦安嘉府销售经理 周先生
不能说是花园，人家门前的绿化是100平，我这边刚才也和你沟通过了，有70平左右，本身也不是特别小。
开发商解释，所谓的“花园”，每户人家有大有小，像陆女士门前，大概是70平。更关键的是，这其实不应该叫花园，而是公共绿地，属于全体业主。我们翻看陆女士签订的合同，她门前的绿地的确不在产权范围内。
陆女士
开发商说每套花园是不一样的，说花园本来就不是我们使用的，说出这种话来。我就觉得很不可思议。
杭州电建悦安嘉府销售经理 周先生
不同的房源确实不一样，其次样板房也是展示空间，相关的告知都是有贴出，全都贴的蛮清楚的。
陆女士
他们所说的公示是旁边一本小本子。（记者：那销售有让你去看公示图吗？）销售没有跟我说。（记者：销售不知道这个公示图吗？）他说不知道。
由于合同中对花园没有任何描述，陆女士只能提供销售的聊天记录作为维权依据。根据销售的文字，首先表示是“花园”，然后又说“最小90平”。陆女士认为，这样的说法，很容易让他们认定，自己多花200万，是买了一个私人花园。压根不会想到是公共绿地。
陆女士
（记者：绿化的产权归谁，归谁使用呢？）这个买的时候我们是知道的，不写进合同里，但是销售说了，使用权都是属于业主的。
可问题在于，根据开发商的“签约须知”，销售的言辞不作数，一切都要看合同。
杭州电建悦安嘉府销售经理 周先生
记者：作为预售房，客户必须要从沙盘和销售那才知道房子初步的情况，如果他们说的都不算数，那消费者该去相信谁？）我明白你的意思，第一，沙盘肯定会作出明显区分；第二，置业顾问，我们肯定作出专业培训的，但没法100%保证每套房都不出问题。确实像今天产生的1-2个问题，我们也会重视它，尽量把它解决掉。
现场，开发商方面也给出了初步的解决方案。
杭州电建悦安嘉府销售经理 周先生
这个我回头得再去核实下，可能存在纰漏，我得再核实下，一个是门前的公共绿化，看看能不能空间再大点，视野方面好一点。其次，实在不行，这套房子怎么处理，关于这些要求，我们会再和公司汇报研究下，尽量满足业主的诉求。
开发商在销售过程中是否存在误导，目前的纠纷又该如何解决，我们也向主管部门进行了反映。针对此事，我们也会继续关注。
转自：小强热线浙江教科
来源： 浙江广播电视集团
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