语音通话给我们的生活带来了极大便利，这些年也一直在升级完善，从普通语音到高清语音，从单一音频到高清音视频同步，人们的通信体验得到大幅度提升。
随着5G时代的来临，5G高带宽、低时延特性为高清音视频通话提供了坚实的网络基础。但很多用户对于5G的印象仍然是“5G优势不明显”“4G也能满足需求”等。在5G网络环境下人们的通话体验能不能更好呢？
2022年5月，中国移动、联通、电信三大运营商陆续宣布，将支持基于 5G SA 网络的 VoNR 相关功能，并将在全国各大城市陆续开启相关服务。
VoNR，即5G时代的超清视话应用。
相比 4G VoLTE 高清视音频通话，VoNR 带来接通更快、音视频更清晰以及不卡顿、更稳定的通话体验，可以理解为传统通话的高清视频版，也可以理解为基于运营商稳定版的“微信视频聊天”。同时，VoNR 支持5G语音和5G数据业务并发，也就是说我们可以一边打电话一边高速5G上网。该通话服务不占用用户流量，无需下载APP和小程序、无需添加好友，5G用户持可支持终端即可使用。（点此了解详情）。
而随着5G网络的规模部署和 VoNR 业务的商用，现在中兴和运营商联合推出了全新的5G新通话。
官方介绍，5G新通话是指在 VoNR 音视频通道的基础上搭载新的 IMS 数据通道( IMS Data Channel， 简称为IMS DC)，在高清音视频通话基础上，通过 IMS DC 可以同步传递任意多媒体信息，从而将实时通话升级为实时交互式/沉浸式通话。广义的5G新通话不仅包含基于IMS DC的5G通话，还包括基于5G网络视频能力实现的通话业务。
那么，这个5G新通话的业务功能有哪些呢？
据悉，该业务能提供全高清、可视化、可交互的通话体验，并且能将日常通话升级为实时交互式、沉浸式通话。其功能如下：
主叫名片
在日常生活中，很多人可能有过这样的困扰：
●来电号码不认识，不知道其意图是什么？这陌生电话接不接呢？
●给客户打电话，被客户当成骚扰电话直接挂断，如何才能让对方知道这不是骚扰电话？
5G 新通话自带的“主叫名片”业务可以减少此类困扰。
用户在接听电话之前，网络侧可通过 IMS 数据通道向被叫推送主叫的身份信息、本次通话目的、位置信息以及通话重要性等内容，并将这些信息呈现在手机上，被叫则可以清晰的了解对方身份信息和通话意图，从而决定是否通话。
如此，用户在不会错过重要电话的同时，还能减轻诈骗骚扰电话带来的困扰。
尤其当今新型诈骗层出不穷，独居老人更是成为骗子的首要目标，有了这项功能，老人就无需一刀切拒听所有陌生电话了。
智能客服
平常我们在拨打服务行业的客服电话时，通常会接入客服中心的语音导航系统，往往得听完所有语音菜单才能选择下一步，一不留神还得再听一遍，不但效率极低，用户体验也十分糟糕。
此处的智能客服，将传统的语音导航升级为可视化的交互式菜单。当用户拨打客户电话时，网络侧通过 IMS 数据通道向用户推送服务菜单，用户通过点击菜单按钮即可进入相应的子菜单，办理业务，无需漫长的等待。
而通话过程中，双方通过发送图片、视频、HTML5等内容，以及通过点击、标记、签名等方式进行互动，整个过程一目了然。以前我们必须去营业厅办理的业务，手机上就能实现，大幅缩短用户与客服交互时长，还有效提升业务处理效率。
趣味通话
用户可以在视频通话中向对方发送文字、动画、表情包、短视频或HTML5页面等趣味化、个性化内容，进行更精彩的交流。
同声传译
与外国人通话时，不会英文怎么办？
5G新通话“同声传译”业务，可以让用户在畅想高清视频通话的同时，实时获取不同语言互译和字幕显示所带来的便捷，实现语言无障沟通。
内容分享
可以在通话时将音频、视频、图片、位置、文本等内容分享给对方，通过更多样化的方式帮助通话双方进行沟通。
屏幕共享
可以将通话一方的终端界面或摄像头拍摄内容实时共享给另一方，帮助双方更直观地理解口头难以表达的内容，提高交流效率。
远程指导
目前一些智能手机已实现远程协助功能，不过多数需要下载相应的APP。
5G新通话的远程指导业务，可以在视频通话画面上动态标记出需要操作的位置，便于用户快速定位并自行处理故障。
电子白板
让通话双方可以共同在手机“白板”上涂鸦或擦除，方便问题的讨论和沟通，实现面对面讨论的业务体验。
此外，5G新通话支持720P/1080P/2K/4K等高清视频，典型业务功能例如高清可视门禁、高清视频客服等。不久的将来，5G新通话还会结合AI/AR/VR等技术，提供更好的沉浸式交互式感官体验。
而上述所有功能的实现，均无需安装APP。
那么所有品牌的手机都可以使用5G新通话吗？
据了解，目前市场上主流的手机支持5G新通话的大部分功能。
至于5G新通话的商用时间，预计在今年底或者明年中，我们拭目以待。
都说，得爆款应用者，得5G市场，那么你看好5G新通话吗？
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