近日，山西运城刘女士在中国移动闻喜分公司代理商处办理移动靓号被签833年套餐一事引发关注。11月23日，刘女士回应称，已经通过法院与移动达成和解，而且最后的和解方案令她比较满意，后续还将继续使用这两张移动靓号。
协议电子签名鉴定结果（图源网）
2018年，山西运城的刘女士在中国移动闻喜分公司代理商处，预存6000元办了两张移动靓号。结果刘女士发现两张移动靓号的套餐签约到了2851年，而自己并没有签这份协议，于是将该公司告上法院，要求解除套餐时间限制，并返还两张电话卡两年来多缴纳的2160元话费，同时赔偿经济损失共22752元。
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随后刘女士出具的笔迹鉴定结果显示，协议中的电子签名并非本人字迹，而是由他人代签的。原来，2018年7月7日，刘女士选定了两张移动靓号，但号码调拨不出来，当时为其办理业务的冯女士为了安抚用户，联系闻喜分公司为刘女士办卡。不过，分公司并未告知两张卡上有158元套餐终身绑定的协议，而协议是由冯女士代签的，因此不能算是有效协议。
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