自从10月份ofo小黄车被爆料押金退还困难以来，现在又被媒体@北青网 爆出无法在App内退押金，“退押金”按钮成灰色，无法点击；余额也无法在线退款；客服电话无法接通，ofo说的15个工作日现在也无法兑现，有些人反应一个月前申请的押金还未收到退款。虽然ofo对外称目前退押金是正常的，但是在线、电话都退不了押金，系统会一直显示“退款中”，还让用户选择将押金充值为余额，“押金充值余额，即可享受免押金骑行”。
我在9月份的时候申请退还ofo的押金和余额，大约用了1周左右时间就退还到原来支付的卡里了。退余额时，必须要向ofo发送一封电子邮件进行申请，否则也是无法退出的。下面就将当时的余额退款方法以及邮件发上来，希望对大家有所帮助。
1、ofo退余额的邮箱是ofocs@ofo.com;
2、邮件标题写“申请退余额”
3、邮件中写清以下四类信息：注册手机号、本人真实姓名、注册时的身份证号、申请退余额原因，然后点击发送。剩下的事情，就是等待了。当时我是等待了1周左右的时间，退款就到账了。
希望能帮到大家。
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