杭州的小张反映,他住的小区里有个快递驿站,送包裹上门,要收跑腿费,最近还涨价了,很多住户都表示不能接受。

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小区快递驿站送件上门涨价

首件收费五块八块

小张租住在杭州萧山区旭辉和昌都会山小区。他说平时的快递,有的快递员直接送上门,有的快递员送到小区里的快递驿站,让他自己去取。送到驿站的,只有个别时候会提前短信通知,自己有时候不方便去快递站点取件,就会打电话让驿站的工作人员帮他送上门, 工作人员就会向他收费。

快递驿站代收怎么结算(快递驿站的跑腿费太贵)(1)

小张:“驿站就是之前收费的,还是比较便民的,比较优惠的,基本上是小件是一块一件,大一点的话具体要看大到什么程度了(买个电视机送上门估计收多少钱)那估计要收五到十元左右一件。”

快递驿站代收怎么结算(快递驿站的跑腿费太贵)(2)

小张说,最近小区里的快递驿站换了老板,新出了一张送货上门的收费价目表,如果是小件,首件五元,续件每件两元,如果是大件,首件八元,续件每件四元,如果包月的话,299元一月,不论件数和大小。

快递驿站代收怎么结算(快递驿站的跑腿费太贵)(3)

小张说,这个价格引起了小区业主和租客的讨论,不少人都说太贵了。

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小张:“我一直本身就是不能接受快递二次收费的,之前为什么能接受呢,因为我觉得那个大姐也还好,(以前驿站)工作那个大姐,那我觉得你收个一元两元的跑腿费,我觉得也还能接受,但现在他突然调价,那我觉得这个情节比较恶劣了。”

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“驿站”负责人:我们不是快递公司 不免费送件

物业经理表示已经约谈驿站老板 商议收费价格

这家驿站的负责人韦先生回应,他们是杭州蜂柜网络科技有限公司的员工,这个驿站以前被人承包下来,现在属于公司直营。

杭州旭辉和昌都会山小区快递驿站负责人 韦先生:“蜂柜,我们是给快递员,给快递公司提供服务,同时我们给顾客的这些服务,是我们收了快递员的钱了,我们要替他承担的责任而已 (那你们既然收了快递员的钱,可不可以帮快递员把这些快递直接送到顾客家门口去)那肯定是不可以,我们是驿站,我们不是快递公司啊。”

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韦先生表示,他们可以帮顾客存放快件一个星期,只要是顾客自己来取,他们都不收费。如果顾客需要送件上门,可以通过电话联系他们,按收费标准计价。驿站里目前只有两名工作人员,韦先生说,接下来想再招一个人,总共三个人维持日常运营。关于送件费用涨价的原因,韦先生不愿说明。

采访期间,没有快递员来投递送件。小张表示,以前有的快递员会送上门,最近这段时间,物业在电梯里装了梯控设备,要刷卡才能乘电梯,快递员难以进入,这样一来,快递基本都被放到驿站去了。物业的谢经理不在办公室,记者电话联系上了。

杭州旭辉和昌都会山小区物业服务中心 谢经理:“这个是根据公安的统一要求的,就是要开启梯控的,因为我们这边全是公寓嘛,为了保证住户的安全嘛,那个梯控是有访客二维码的,就是快递员把手机号告诉租客,租客通过系统的小程序,是可以给送快递的或者送外卖的发送一个二维码的,通过二维码识别是可以扫到一个相应的楼层的。”

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快递驿站代收怎么结算(快递驿站的跑腿费太贵)(11)

小张说,之前不知道有访客二维码这回事,他觉得让快递员刷访客二维码送快递太麻烦了,快递驿站进入小区经营是经过物业允许的,希望物业能够跟快递驿站协商,督促驿站实行免费送件上门。

杭州旭辉和昌都会山小区物业服务中心 谢经理:“昨天经营部的人跟我反馈,已经约谈他们老板了,从物业角度来说肯定是不能收费的,驿站可以有权利选择去配送,但是它不能这样高额的去收费啊。”

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快递驿站代收怎么结算(快递驿站的跑腿费太贵)(13)

小张已经把情况反映到了杭州宁围市场监管所。

关于快递,你送我收,这么简单的一件事,怎么就变出那么多中间商,甚至还要再收费呢?你有什么看法,也可以在评论区留言。

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