未成年人保护始终是各行各业需要格外注意的问题，保障未成年人网络安全，加强未成年人网络空间治理是网易游戏一直在做的事情。网易游戏在未成年人网络保护工作方面不断实践。近期，为落实未成年人游戏新规，网易游戏基于自身技术积累，针对疑似未成年用户，积极探索人脸识别验证功能。同时，网易游戏积极响应国家政策，针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理，协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前，已在多个平台成功维权下架违规商品。
在保障未成年人网络安全问题上，网易游戏展开了一系列有效措施，从内到外有序进行。网易游戏在内部设立了未成年识别模型，并开放了未成年问题专项举报入口，当接到用户举报玩家为疑似未成年时，网易游戏会有专门的运营人员对被举报用户的身份进行核实，从被举报用户的各维度游戏行为判断该玩家是否为疑似未成年，必要时会开启人脸识别功能对被举报用户进行身份验证。
为了保障未成年人的网络安全，网易游戏已经在旗下部分游戏中加入了人脸识别功能，玩家在玩游戏的过程中会弹出人脸识别验证提醒，当玩家拒绝人脸识别验证时会被纳入未成年人防沉迷管理。
在游戏外，网易游戏也采取了相关措施来保障未成年人的网络安全。网易游戏不仅加强了旗下所有游戏的未成年防沉迷系统，而且还升级了网易家长关爱平台，家长可以通过网易家长关爱平台公众号了解孩子的游戏情况。通过网易家长关爱平台公众号，家长能够随时查看孩子的游戏情况，并限制孩子的游戏充值行为，既方便家长管理孩子，同时又保障了未成年人的网络安全，这是网易家长关爱平台的作用之一。
网易游戏在探索未成年人网络保护的道路上从未止步，未来，网易游戏将加大人脸识别功能的探索力度，严防未成年人网络安全问题。同时，网易游戏切实保障未成年人的网络权益，护航未成年人健康成长，推动网络生态和谐发展，为行业提供有益参照。
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