近日
消费者向天津市消费者协会反映
其通过“积分过期提醒”短信
所跳转网址兑换的产品存在质量问题
兑换网址也非运营商的官方链接
为此
天津消协提醒消费者
“积分过期提醒”短信或有诈
兑换请选准渠道
消费者称其收到短信内容为“【过期提醒】余额提示:尾号****用户，您累计7580分于6月6日失效，尽快点d9i.cn/ NZdTO换购商品，谨防失效”。
短信截图
消费者通过短信链接进入“兑换商城”，并采用“积分 现金”的方式兑换了商品。商品收到后，消费者发现商品存在质量问题且无法联系到经营者进行售后服务。同时，在该链接以“积分 现金”方式兑换的商品价格高于正规购物网站。
“兑换商城”网页截图
天津消协调查发现，消费者收到的“积分过期提醒”短信中跳转到的并非运营商的官方链接，也无法查询到“积分商城”及经营者的有效联系信息。为此，天津消协召集中国移动、中国联通、中国电信天津分公司进行座谈。三个运营商均反馈，该短信和“积分商城”均与其无关。
天津消协提醒：
01 不要轻信来路不明的积分兑换短信，不要点击陌生链接；
02 三个运营商均提供手机端、电脑端、客服热线三种方式查询积分、兑换礼品，消费者要通过正规渠道进行操作；
03 对于不能判断真伪的与运营商所提供服务相关的短信，可拨打运商客服热线进行咨询。
新报记者 郭晓莹
编辑 / 王妍
责任编辑 / 翟玉静 葛艳茹
值班编辑 / 王妍
