市道运中心说,还有不到半个月的时间,一年一度的高考即将来临。为方便广大考生和家长前往考点,本周日(5月30日)零点起,本市强生、大众、锦江、海博四大出租车电话调度中心将受理出租车高考接送考预约。市民可拨打强生(62580000)、大众(96822)、海博(96933)、锦江(96961)的叫车电话进行预约,订完为止。详见↓
上海强生、大众、锦江、海博四大出租企业的高考出租车特色服务已延续多年,各企业承诺为广大考生提供“优质、安全、快捷”的用车服务。针对今年疫情防控的特殊要求,将重点在保障运能、疫情防控和做好服务等方面做进一步提升。
精心组织,确保运能配置
今年的高考预定备车约3200余辆,同时配备一部分应急备车用于承接临时订单,没有预订到车辆的考生可在高考当日尝试拨打各出租公司订车电话临时要车,各出租公司电调中心将优先调度高考用车。
加强管理,落实疫情防控
强生出租公司做到车辆定期消毒、选派优秀司机、党员骨干接送、安全合规车辆、车内实时监控、行驶GPS实时定位、客服即时沟通。
大众出租公司结合行业提出的疫情防护要求,确保司乘双方规范佩戴口罩,保障考生和家长用车的安全。
海博、锦江出租公司同样将接到订单提前下发至分公司,并提前安排人员与车辆,提前熟悉线路;对已安排接送考的司机,提前进行早晚二次体温测量;对已预约的接送考出租汽车,按照防疫要求,提前做好车辆防疫及消毒工作;接送考司机在营运过程中规范佩戴口罩。
多措并举,提升服务质量
为确保考生订车来电畅通,各企业调度中心预约时段留有充分运能提供高考用车,同时加强调度员高考业务承接前期培训,调整经验丰富的调度员接待预定高考业务,及进行后续的追踪服务。
强生、大众等出租公司提供了高考学生用车“新能源、途安”车型选择服务及提前24小时提供预约车号服务。为确保能够将考生准时送达考场,各企业都设置了相应的高考保障车辆、预备车辆及指令性班次。在送考期间,则将对考生进行“两证”温馨提醒及送上考试顺利的祝福语服务。
此外,四家出租企业将继续对市级劳模子女、残疾考生以及“援鄂医护人员子女”提供免费送考服务。为贫困家庭考生和残疾人家庭考生送上关爱和出行便利。
责任编辑 倪莉琪
来源 上海发布
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