“原来5G信号就是通过这样一个挂在天线架上的白色盒子来接收和传送的，太神奇了”“他们一天接听这么多电话，中间会有休息时间吗？”昨日，2019年度佛山口碑榜市民观察团活动首次走进了佛山移动公司，分别参观了其位于禅城全球通大厦内的5G基站、网络管理中心以及位于南海金融高新区的10086客户中心，我来为大家科普一下关于佛山移动5g基站覆盖范围?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
佛山移动5g基站覆盖范围
“原来5G信号就是通过这样一个挂在天线架上的白色盒子来接收和传送的，太神奇了。”“他们一天接听这么多电话，中间会有休息时间吗？”昨日，2019年度佛山口碑榜市民观察团活动首次走进了佛山移动公司，分别参观了其位于禅城全球通大厦内的5G基站、网络管理中心以及位于南海金融高新区的10086客户中心。
有参观市民表示，平常觉得手机能打电话、能上网是很平常的事情，没想到后台需要这么多先进设备和工作人员共同协作完成，让大家对通信公共服务有了深入了解，这样的活动很有意义。
市民观察团参观佛山移动10086客户中心。
探访5G基站 小盒子藏着大秘密
上月底，中国移动在全国首批50个城市正式开启5G 商用，佛山作为广东四个5G 商用首发城市之一，享受到了5G应用的“头啖汤”。
这个5G网络是怎样工作的？秘密就在基站里。在佛山移动工作人员的带领下，市民观察团来到全球通大厦的11层楼顶，这里仿佛一个科幻大片的场景，四五台天线架分别摆放在不同方位面向天空，上面装置着5G网络的AAS有源天线系统，外观看是一个白色的长方形盒子。中间是一个大约50㎡的基站房，藏着5G的基站主控设备，核心是BBU基带处理单元。
“大家从手机端点击看视频，就是通过AAS中的天线设备接收信号，然后这些信号会被搬运到基带信号交由B BU，再传送到核心网，此后才能送到指定的 Internet 公用网络。接着公用网络把点击的内容经过核心网、BBU处理等流程，再由AAS搬运到5G频段上，通过天线发送出来，用户手机就可以接收到想看的视频。”佛山移动网络优化专家康兰兰介绍说。“哇，原来我们点一下就能看到的视频，背后要经过这么多设备处理，网络时代通信技术太强大了。”张先生感叹。
感受到5G技术的强大，团员们纷纷询问目前佛山5G 网络的覆盖情况、哪里可以购买到5G手机等。工作人员介绍，目前佛山移动已建设5G 站点超过300个，到年底预计将超1700个。此外，中国移动已有自主研发的5G手机，华为、中兴、小米、OPPO等品牌也都推出5G手机，佛山移动自营和合作门店都可以购买。
服务广东8市 一天接14万个电话
“欢迎致电中国移动，普通话请按‘1’，广东话请按‘2’。”从这一声亲切的引导语开始，能为用户解决业务咨询办理、故障申报等问题，而这背后连接的是庞大的10086客户中心。
位于金融高新区内的10086客户中心就是这样一个地方，这里能为包括佛山在内的广东省内8地市、3074万移动客户提供各类10086咨询、业务受理等服务。走进偌大的话务办公区，虽然有几百人在接电话，却井井有条。“目前每天工作的话务人员有约1500人，日均受理电话咨询14万个。”佛山移动客户质量管理主任李文雄说。
“一直在说话很辛苦，能否增加自助服务？”有团员关心地问道。原来，为提高服务效率，佛山移动还推出了大量自助服务功能，例如查话费、查流量等标准化业务都可以通过佛山移动掌上营业厅、广东移动app 实现。
如果出现网络故障，通过10086申报后，哪里能快速解决恢复网络呢？这就是佛山移动网络管理中心的作用了，这里有监控区、调度区、维护区，能保证基站、通信设备、用户语音、数据通信的正常，同时也保障客户信息安全。碰到重大节日或防汛等紧急情况还会启动应急通信保障系统，确保佛山800多万用户能够正常使用移动网络。
文/图佛山日报记者吴琦媛
