阿里钉钉几时上线的(从阿里巴巴推免费软件钉钉)(1)

【在中国最大的CIO实名社区ITValue#http://www.itvalue.com.cn# 内的投票结果显示,50%的CIO表示不会用阿里免费企业应用。钉钉,如何打开企业级市场?】

劲霸男装IT总监林俊刚刚结束一个会议就迫不及待打开“钉钉”与这款软件的产品经理无招聊了起来。林俊帮助公司的IT和营销中心2个部门启用了钉钉这款阿里巴巴刚刚推出来的免费软件,这2个部门是后台智能和前台业务的典型代表,林俊认为在使用过程中的发现的需求很具有代表性。他向无招提出了几个反馈建议:

1、电话号码的隐私性阻碍了全体系的使用,比如总监以上个人手机号码是保密的,特别是CEO,对于一家全国性连锁企业,如果几万人全部使用有安全隐患。

2、传统企业讲等级,如果低级别员工能直接接触到老板,会给管理层带来骚扰。

(根据在ITValue社区内CIO发起的对企业软件属性的调查,CIO最关注的企业软件属性第一是有效性,也就是必须满足某种特定业务需求;其次是安全性和方便性,随着云计算和移动时代到来这两点将更为重要;最末是安全性,是否付费和付费多少并不是关键。)

企业级软件的销售推广上,即便是SaaS模式也并非用互联网接触客户就足够了,一些国际领先的SaaS公司在早期推广时都建立过强大的线下推广团队。C端产品只要说服直接用户就可以完成推广,而B端产品则不仅仅是用户,还涉及企业的财务部门和CEO等高管,要通过一系列人决定,是一个严谨的过程。

钉钉真正想引爆企业客户,首先要像无招所说的一样:“要像钉子一样,足够尖锐。现在不是IM初创时期,给一个只要能够聊天的IM就行了。现在要想方设法让用户说,这个产品能够解决问题。”

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