9月28日，在北京宋家庄地铁站里，不少路过的乘客发现这里新设立了一个“蓝马甲助老防骗微站点”。据介绍，老人在这里可以通过AI设备“体验”诈骗真实的场景，重现骗子套路，让老人能更加直观识破骗子伎俩。据悉，这是“2022全国敬老月暨蓝马甲智慧助老公益行动”的其中一个部分。
“2019年1月15日14时50分许，谢某某报警称：昨天下午接到一个电话自称是‘XX银行’的短信，可以帮他在XX银行申请到某月回报率高达50%的基金理财项目，佣金要收两千元。后又有一个电话，自称是XX银行的基金操盈手，称已在网上对他的项目申请进行操作，让他将手机上收到的验证码告诉对方，等他将验证码告诉给了对方后，其银行账户上立即被转走1万元，然后再也无法联系上对方”……拿起其中一台电话，可以听到里面AI重现当时的案件发生时的情形，以此提高反诈警惕性。年内，全国还将有10个微站点陆续建成。
2022年重阳节即将到来，由全国老龄办、国家反诈中心指导，北京市公安局公共交通安全保卫总队、中国人口福利基金会、蚂蚁公益基金会｜蓝马甲等主办的2022全国敬老月暨蓝马甲智慧助老公益行动在京举行。除了全国首个地铁助老防骗微站点亮相北京外，助老防骗答案展首站落地郑州、全国10城1000场进社区活动启动、长辈版防骗码上线支付宝等三大项目同时上线。
多年前，基于AI人工智能等技术，支付宝95%的用户咨询都可以通过智能客服处理。但技术的进步无法取代人工的温度，我们需要人和人真实的联结，帮助老人家安心享受数字生活的便利。
因此，“蓝马甲”于今年9月推出数字助老实验室，通过技术升级降低老年人使用智能手机门槛，陆续推出升级版AI欺诈叫醒产品、防骗码长辈模式、无障碍核身产品等功能；服务升级提升使用体验，通过不断优化支付宝长辈模式、暖洋洋热线、沉浸式体验课程，助力老人共享数字新生活。
自2020年启动策划蓝马甲行动以来，在全国老龄办、国家反诈中心指导下，项目已经走进了全国70多个城市，通过社区讲座、驻点服务驿站、数字生活体验点、沉浸式防骗展、助老防骗大篷车等多种形式，为老年人提供助老防骗“身边人”服务。
2.4万名志愿者成为了蓝马甲的中坚力量。他们分别来自政府、警方、企业、高校、银行、基金公司、公益组织、社区、老年大学等方方面面。70多岁的张四茹奶奶正在逛展，她是郑州普罗旺世社区民间文艺团团长，也是一名蓝马甲银龄讲师。她导演的反诈短剧被最高人民检察院采用，并在社区巡演。“老人最怕的是钱没了，希望在这里大家都能找到骗局的‘答案’。”
敬老月期间，蓝马甲还将走进上海、杭州、重庆、南昌等10余城市，开设重阳专属小课堂，提供智能手机培训、防范网络诈骗、投资理财安全教育等服务。并结合重阳节，开展社区集市、老年版剧本杀等特色活动和服务。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟
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