日前,“2022西湖论剑·网络安全大会数据安全治理和个人信息保护论坛”在北京举行论坛上,公布了《杭州数据安全联盟第一届数据安全“十佳优秀案例”》,来自上城笕桥的“天新社区小区码”治理数字系统榜上有名,我来为大家科普一下关于上海互联网智慧小区管理平台?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

上海互联网智慧小区管理平台(一键发起有呼必应)

上海互联网智慧小区管理平台

日前,“2022西湖论剑·网络安全大会数据安全治理和个人信息保护论坛”在北京举行。论坛上,公布了《杭州数据安全联盟第一届数据安全“十佳优秀案例”》,来自上城笕桥的“天新社区小区码”治理数字系统榜上有名。

“一码在手,我们老百姓的诉求‘一呼三应’!”“有了它,小区里大大小小的事情,我随时随地都可以在上面反映。”“上次我家车库进水,我拍了照片传上去,社区、物业、业委会都派人到现场来了。”“我妈上次忘带门禁卡,进不了小区,全靠这个码,我手机上点点,她就乘着电梯到家门口了!”……居民口中争相称赞的“它”,就是“天新社区小区码”

“方便、实用、贴心”——家住笕桥街道红街公寓14幢的裘先生习惯用三个词形容“小区码”。

为啥是这三个词呢?裘先生这样解释:“小区大门、楼道门,我们用手机遥控,此为‘方便’;打疫苗、测核酸、做志愿各类活动,上面统统有,此为‘实用’;遇到问题找物业,找社区,一键发起,一呼百应,此为‘贴心’。”

“小区码”页面截图

早在2021年3月初,笕桥街道天新社区便在各级党委和政府部门的全力支持下,围绕探索构建数字化改革背景下城市居民小区治理共同体,破解社区、物业、业委会、三方协同困境,试点建设实施“小区码”一屏式四方协同服务治理平台。

“天新社区小区码”的构建初衷,旨在通过整合多方协同力量,聚焦居民服务需求,有效提升社区的自我管理、自我服务、自我监督的精细化、精准化和数字化水平。投入使用以来,“小区码”运用数字化平台破解物业管理难题,在整合业委会力量等方面出发挥出了举足轻重的作用。

在场景建设过程中,“小区码”特别设置了“三方流转”专版,通过展示社区、物业、业委会三方投诉建议处置全流程,实现居民诉求与三方工作平台的无缝对接。例如,有居民通过“小区码”反映“楼道内墙面磁砖破损开裂亟待修复”的问题,经社区、业委会、物业连同第三方专业机构评定,在“小区码”平台全程展示从方案选定、工程采购、施工进度等流程。最终,居民可以通过“小区码”一屏监管全程,实现“阳光工程”。这套居民反映问题—“线上 线下”受理—处置反馈闭环模式,有效促进了社区、物业、业委会治理服务能力提升。

如今,在小区码2.0版本升级完成社区党建、数据管理、防疫板块、日常板块的基础上,20 项功能场景已实现指尖触达、一码通办,基本实现社区居民的全覆盖使用。上线至今9个月,“小区码”收到并处置居民关于小区基础设施维护、环境卫生、停车、装修等问题400余件,服务居民6300余人次,累计发送点对点通知近56万条,日均活跃4000 人次。

接下来,“小区码”将在多跨协同和数据共享方面持续探索:围绕党建引领,三方协同,以数字赋能便民生活;协同平台高效沟通,助力科学防疫;“一码兼容”无缝衔接,贴近居民生活,提供更多便捷智慧服务。