2月22日，顺义公交运营企业北京骏马客运有限公司举办“创建人民满意公交”启动仪式，力争到今年底，市民针对公交出行提出的诉求回复满意率达到100%，市民公交出行满意率达到100%。从接诉即办到未诉先办，顺义公交主动调研、优化线网，将于3月1日开通顺义首条正式环线。
为方便顺义村居民出行，经对现有公交线路进行调研，骏马客运计划于今年3月1日开始，将顺1路调整为顺1A（内环）和顺1B（外环）两条线路，线路调整后顺1A、顺1B均采取单向循环形式运营，这也是顺义区首条正式公交环线。
线路调整后，将有效提高滨河、裕龙周边居民前往石园南大街的出行效率，有效填补石园大街东侧道路有路无车的公交线路空白，进一步完善顺义区公交线网布局。
此次线路优化，是顺义公交“主动治理、未诉先办”的生动实践。骏马客运总经理门宇介绍，在此次“创建人民满意公交”活动中，顺义公交将聚焦市民公交出行过程中不便捷、不满意的问题，积极开展公交线网客流数据分析，围绕百姓出行需求和道路通行情况，科学配置运力、提出线网优化方案，进一步规范站点站位设置，及时更换更新站杆站牌线路信息，促进解决城区拥堵造成的公交车辆发车不准时问题，做好站台及车厢服务，主动向“老、弱、病、残、孕”及怀抱婴儿的乘客提供帮助。
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