“喂,您好,您的快递到了我帮您放在菜鸟驿站。”11月2日下午王女士接到了快递小哥的电话,查看了物流信息后发现确实是自己的护肤品被签收了,而商品下单的时间仅仅是在24个小时以前。
没有一点点防备,今年的双十一来得比以往还要早一点。
2021年的“双十一”已于10月20日开启预售,11月1日迎来第一波尾款支付。10月20日,数据显示,超3亿“剁手党”在李佳琦薇娅直播间提前开始了买买买,有网友疑惑说好的“双十一”怎么从10月份就开始了?
除了购物时间提前,很多网友吐槽以前的双十一是消费者的狂欢,而现在过双十一,满是躲不过的商家套路。
纵观这几年,双十一规则的确越来越复杂。津贴、定金尾款、优惠券、折扣券……价格计算过程堪比奥数。不仅有跨店、领券和满减,还有开车升级、叠猫猫、分红包,平台和商家把双十一玩的花样百出。
一时间,“被双十一逼疯的我”、“双十一变味”等相关话题冲上热搜,不少网友吐槽,“咱这智商,基本告别双十一了”、“搞得这么麻烦,就想实惠点买个东西,购物都失去了快乐。”
那么今年的双十一,你还会买账吗?
两大带货主播打响双十一
10月20号的晚高峰地铁上,好不容易挤上地铁的宁女士刚站稳就连忙从口袋里拿出蓝牙耳机,另一只手快速关掉正在播放歌曲的音乐APP进入李佳琦的直播间。
和宁女士一样,很多人的双十一是在李佳琦和薇娅的直播间过的。
与去年不同,为了避免让大家熬夜等到凌晨,今年各大主播将开播时间都往前调整了几个小时。10月20日下午4点,“人间唢呐”李佳琦的一句“OMG,双十一我们来啦”拉开了2021年十一预售的序幕。
地铁上的信号很不稳定,观看直播的效果并不理想,宁女士一边听着商品介绍,一边抬头看看距离目的地还有几站。晚上7点半,李佳琦的直播间已经上架商品200多个,和宁女士一样守候在直播间观看的人数即将破亿。
这场直播持续了约8个多小时,到凌晨12点多才结束。为了给剁手女孩们提提神,李佳琦的直播间时不时就有“红包雨”、“口令红包”的小活动,配合上他高分贝的嗓音,不少人在微博上表示,那个气氛就像过年。
将近收场时,李佳琦直播间中439款产品基本被抢购一空,主要为美妆护肤品类,观看人次达到2.1亿。另一边,身为“淘宝一姐”薇娅也不甘示弱,双方火药味十足。
李佳琦10月20日预售成交额
薇娅到接近凌晨3点半才宣布收工,所销售499个产品,包含美妆护肤、零食、服饰等品类,吸引了约2亿网友观看。
“喵糖四姐妹”游戏一起嗨
“姐妹们,今年双十一的游戏换成掷喵糖骰子了,我们的战斗又要开始了!”10月19日,作为群主的李女士最早发现了今年双十一的活动,掌握了第一手活动信息后的她很快在姐妹群里发布了玩法介绍。
和李女士同群的都是她的大学同学,大一时一次愉快的逛街经历让几个人从此成为了一起买买买的姐妹。“今年的双十一是我们参加的第6个双十一了,每次双十一群里就会格外热闹。”李女士说现在大家各自工作以后没有多少时间能一起聊天,双十一大家一起看攻略选购的日子感觉又回到了之前的学生时代。
为了能全面了解“喵糖”游戏的规则,李女士和朋友们分别在小红书、抖音等各大平台寻找游戏攻略。“一年就一次双十一,我们从来不打无准备的‘仗’!”李女士觉得通过脑力赢得的游戏胜利体验感会更好。
10月20日,“时代姐妹花”的群名被李女士改为了“双十一四勇士”,前期已经有游戏计划的四个人有条不紊地开始了双十一的第一场“喵糖”比赛。截至晚上10点结算时,李女士的战队以绝对的优势拿下了第一场比赛的胜利,每个人分到了3元的游戏奖励。
李女士和好友参与的“喵糖”游戏
除了一起参与游戏,李女士和好友们还会互相“种草”自己的购物车清单。“分享购物车一方面能让大家获得更多的优惠信息,一方面也能交流彼此的购物体验。”
“不买三姐妹”拒绝凑热闹
曹女士、余女士和苏女士是近十年的邻居,也是朋友。在上周末的聚会中,当大家都在讨论今年双十一购物车里加购了什么时,她们三人却无一例外的露出尴尬笑容。因为双十一对他们来讲毫无吸引力,和那些买到“破产”的姐妹们不同,周围的朋友笑称她们是“不买三姐妹”。
“我从来就没在双十一买过东西。一次都没有。”82年的曹女士非常喜欢网购,恰恰就从不在双十一买。“一是觉得物流难得等,还有就是感觉根本就便宜不了多少,有的还‘先涨后降’,更不想去凑热闹了。”
曹女士很不习惯这种购物却搞得大家很慌张的样子,“又要预售又要加购,又是先付定金,又再付尾款,反而看不清楚这个东西到底多少钱了,还费时间费精力,繁琐!”
81年的余女士同样是因为感觉时间苛刻,规则太复杂而被“劝退”。“我有两个小孩,平时经常都在网购,唯独双十一不买。”余女士要上班,回家还要照顾孩子,全家人的作息时间最晚不超过11点就要睡觉,“要我熬夜等到12点去抢购,还要拼网速,我做不到。”
此外,复杂的计算规则也让她头疼,“双十一更像饥饿营销。”在余女士看来,现在购物渠道多,平时买也有很多活动,选择很多,没必要搞得买东西想要“抢”似的。
81年的苏女士则是因为此前一次不愉快的购物体验,坚定地放弃了“双十一”。苏女士回忆,很多年前她熬夜在双十一,花了100多元给女儿买了一件羽绒服,“谁知道过了很久也没发货,店主才说缺货让我走退款。”从此以后,她再也不在双十一凑热闹了。
“消费者已经适应了网络购物节的种种便利性,所以除非双十一的网络购物力度大,玩法简单,套路少一些,基本上吸引力也不是那样的大了。”苏女士谈到。
线上商家套路多
双十一活动往往展示的价格让消费者觉得物美价廉,甚至能“薅到羊毛”。那么在双十一购物真的能捡到便宜吗?
记者以同一款染发剂为例做了对比。10月30日当日显示,在某电商平台,该款染发剂标价89元,如果是双11活动期购买打折下来是68.02元。然而,也就在同一天,在另外一个平台上,该款染发剂直接69元当天就可以买到。
再以一款清洁面膜为例,双十一活动期间价格是315元,只是赠送了146元的小样礼品;不过就在同一天,在另一个平台,同款面膜价格是228元,赠送118元的小样礼品。
一位消费者就向记者直言:“买是觉得新鲜,不买则是发现套路太深。”她表示,每年的玩法不一样,算起来费时费力,还比平时贵,而且到货等半天,“还有一个原因就是,每次都会买一堆不必要的东西。”
线下卖场花样多
此外,线上活动热火朝天,线下的商家也不逞多让,借着双十一同样举办各种各样的优惠活动,以此吸引消费者。
记者在赛格国际公众号上发现“双十一疯抢”、“双十一狂欢升级”等软文广告占据醒目位置。记者随手点开推送的美妆链接发现,双十一期间赛格准备了爆款秒杀、超值送小样和多种满减活动。“为了能让消费者们能有更好的购物体验,我们不定期在商场会举办一些送礼品和抽奖的活动。”赛格某知名化妆品店的销售人员告诉记者。
赛格国际公众号里的双十一推送广告
在华润万家盛龙广场店,记者看到诸多促销力度较大的食品和日用品都陈列在走道的中间,小扩音器里循环播放着各家的商品的优惠力度。“双十一其实线下商品的活动优惠力度很大,只要有新的活动我们会在群里及时告知新老客户们,方便大家在空闲的时候前来选购。”云南白药牙膏的推销员说。
华润万家超市醒目的双十一活动展示牌
消费者声音:电商双十一变味了
双十一经过12年的时间,网络购物节的吸引度有所下降,因为在日常的网络购物中,其实多种形式的活动,例如直播带货、节日折扣、优惠等活动,消费者能享受到的折扣都享受到了。记者在采访时了解到,如今已经有很多消费者因为各种原因放弃了双十一。
“铲屎官”张先生:市民张先生家里有两只可爱的小猫,每隔半个月换一次猫砂是张先生的固定操作。“双十一商家为了集中销售提前半个月就把购买链接锁了,要买猫砂只能等预售。”张先生吐槽猫砂和猫粮每次都会囤货,网购就是图快递能送货上门不用自己提上楼,商家预售的行为打乱了自己的购物计划,10月份自己不得不去实体店采购。
“上班族”樊女士:双十一对于上班族樊女士来说不是购物狂欢的日子,而是年底工作扎堆的时候。“到了双十一就意味着离过年不远了,公司每个部门都比较忙,很多时候需要加班。”樊女士说自己就参加过一两次的双十一,上一次参加已经是在5年前了。“双十一越来越复杂了,购物优惠简单明了多好的,乱七八糟的优惠算的人头疼,享受不到购物快乐的双十一早就变味了。”
记者手记
1993年11月11日,在南京大学宿舍里,四位年轻人正在探讨着困扰他们二十余年的重大议题——我何时能脱单!起源于玩笑的一句话从此让11月11日“光棍节”风靡于大学校园,渐渐流传开来。
时间来到2009年,马云的阿里巴巴迎来了成立十周年的日子。同年11月11日,第一个双十一购物节以“全场5折”的口号换来了0.52亿的销售额,那时参加的品牌才仅有27家。
直到2012年,蓄力已久的双十一购物节终有起色,在当年取得了一亿交易量的成绩。从此双十一像打通了任督二脉,声名大振。
2014年是中国的4G元年,手机购物威力大增,“双十一”当天天猫刷新全球购物节单日销量纪录。
一晃,双十一已经13年了。
最近有个段子,说李佳琦直播间的倒数“321,上链接”,和大逃杀翻版《鱿鱼游戏》的第一个游戏“123木头人”,哪个恐怖。游戏中,每一次数数都必有伤亡;而现实中,伤亡的却是消费者的钱包。
回想以前那个快速增长,获客成本低,没有规则的流量红利时代,消费者只需要搜索商品加入购物车,然后等着降价时刻的到来即可。这种目的性购物有点类似于男人逛街——“缺什么买什么”。
而现在呢,只有弄不懂,没有想不到。回想十几年来双十一的规则,不禁感叹人类的智慧是无穷的,从粗暴的全场半价,到预售、定价膨胀、满减、养猫加战队……弄懂的时间比消费时间还长。
就拿今年来说,首先直播间最大的优惠并不能通过链接直接购买,而是要等李佳琦30秒一个的链接,上架后几秒就抢光了,前期浪费时间做的攻略基本没用,爆品很难抢到;其次苹果手机和金条等超值福利,是不定时开放通道,一旦开始就要时刻坚守,不能离开;此外,还有不定时红包雨、加量的优惠和特别福利,种种这些套路都是为了让消费者从8点到12点全程紧盯,在疯狂的消费中,抢购很多冲动不必要的东西,甚至定金原则也是为了让花的钱看起来更少,更有消费力……
种种套路和浪费的这些时间,真是优惠的钱能省回来的吗?
13年算是一个长周期了,消费者经过十几年的网络购物节熏陶,新老网民交替已经非常明显:老网民是否还在关注这个网络购物节,新网民对于这个网络购物节是否兴趣盎然,这些都是值得关注的方面。
现在双十一早就变成了各大电商平台甚至线下商铺都要过的全民购物节,笔者希望平台、商家和主播在冲刺销量的同时,也兼顾下消费者的个人体验。毕竟不是所有人都能搞懂直播复杂的攻略和玩法,也不是所有人都有那么大的时间成本,而剩下的这些人,也值得享受全年最低价的购物节。
少一点套路,再简单一些,其实也挺好。
本报记者 王媛瑞
责任编辑:安心 审核:杨勇
[如果您有新闻线索,欢迎向我们报料。报料关注西北信息报微信公众号(xbxxbwx)留言或加编辑y609235490 投稿邮箱:xbxxbxmt@163.com]
,