“明明说是铜质进气管,怎么刮掉上面一层黄色漆,露出的却是银白色的铁材质?!”近日,河北的李先生在双十一期间购买老板电器燃气灶遭遇了一件烦心事。

电压力锅放气阀出米汤怎么回事(说是铜气管结果用的是铁)(1)

事情的经过是这样的,11月14日,河北的李先生在天猫商城“老板官方旗舰店”购买了一款抽油烟机、燃气灶具、洗碗机套装,金额共计9791.92元。11月16日,到货后李先生在安装燃气灶的过程中发现,进气管的接头“有点儿不对劲”,于是李先生拿来一块吸铁石,发现磁铁可以吸附在进气管上。为了进一步验证,李先生刮开进气管的外表皮,发现进气管外表的黄色仅为一层漆,表层的漆刮掉后会露出银白色的铁材质。

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李先生表示,他所购燃气灶进气管材质与网上商品详情页宣传标识明显不符。商家在详情页面中介绍道:燃气灶的进气管为铜材质。相关燃气灶的宣传图片上的确标有“铜质气管、防腐蚀老化、更安全可靠”等字样。

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然而,现在所购的燃气灶进气管并不是铜材质,他认为老板电器存在虚假宣传和欺诈消费者的行为,并将此事向当地市场监督管理局投诉,要求商家退货退款,并另作相应赔偿。同时他呼吁商家对于所售的产品能够真实地展现给消费者,消费者下单时也要多一些警惕。

11月18日,此事件经澎湃新闻曝光后,老板电器客服表示,后续会与消费者进行核实与沟通,并尽快给出解决方案。

让人没有想到的是,一件小小的铜铁进气管经媒体曝光后竟然在网上引起轩然大波。

一天的时间评论区3000多条留言,大多数是吐槽网络购物不靠谱:本来就是这种套路,要买质量保证的还是实体店,亲眼看见摸过才放心。我在网上买的苏泊尔燃气灶,说好的铜头,结果只有两块小盘是铜的大盘是铁的,为了便宜一二百元……

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还有提醒老板电器作为一家名牌厨电品牌更应该诚信为本:任何一个品牌都不能挂羊头卖狗肉,高价卖劣质产品,以次充好,否则应该罚到倾家荡产,以儆效尤;商家要讲诚信,欺骗消费者实际上是在砸自己的牌子,给自己挖坑……

更有网友支招:这是属于欺诈行为,直接去法院起诉,然后法院会联系淘宝商家协调解决,如果不接受就开庭,双方出示证据,一般只要网页宣传与实际不符,买家稳赢,我试过,最后退一赔三……

最后还有很多购买了同类老板燃气灶消费者的担忧:购买了同款燃气灶,没拆开。今早给客服去了电话,如果我这边出现同样的问题,没有处理方案,需要上报处理……

“家电人”认为,燃气灶进气管材质事件截至发稿还没有看到老板电器官方解释,不过从大家在评论区最为火爆的内容来看,大家最痛恨的是虚假宣传、以次充好,其间有对网络购物品质的担忧,也有遇事明知道被骗但因为怕麻烦的妥协。假如我们每位消费者都像李先生这样较真,相信那些作假的品牌在虚假宣传或者是造假的时候,就该有所敬畏有所胆怯。最后要对那些投机品牌说,树品牌难,毁品牌易,百年品牌,诚信为本。

这样的事情在家电圈内是不是还有太多?关注‬“家电人”进‬群,听听群里的大佬们都怎么说。你有故事我有酒,大家一起来聊聊。#天猫##厨电##电商##双11#

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