据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:这几天来,我们连续播出了有关"零负团费"港澳游的调查。一款标价999元并且还返还1000元超市卡的所谓港澳双飞5日游,经过记者体验,实际上就是一个强制购物游。报道播出后,国家旅游局作为督办案件,要求江苏、南京的旅游主管部门展开调查。

【涉事旅行社:不是公司行为 系员工私自做单】

旅游团私扣团费(零负团费港澳游追踪)(1)

1月10日,记者在南京虹桥中心的一处旅行社门店报名参加了这个"零负团费"港澳游。南京市旅游委介入调查后,这家门店早已人去楼门。不过现场仍留有"悦途旅游"的字样,此前,门店工作人员也自称是南京悦途旅行社的员工。今天上午,记者来到了南京悦途旅行社。一名副经理承认,虹桥门店的确属于他们公司,但他否认销售"零负团费"港澳游产品是公司行为。

旅游团私扣团费(零负团费港澳游追踪)(2)

南京悦途旅行社副经理 张雷:“我只告诉你,这个团不是我们公司的正常业务,你明白我的意思吗?是门店员工自己做的飞单业务,就是私自做单。”

旅游团私扣团费(零负团费港澳游追踪)(3)

南京悦途旅行社副经理 张雷:“你可以把货拿来,票据也给我,我做一下登记,我愿意去调查一下是什么情况,然后我可以大概告诉你,给我三天或是五天时间,我把这答复告诉你,我能不能通过我的手段帮你解决。”

【门店员工:每个步骤都按照公司指示操作】

随后,我们辗转联系到了当时接受记者报名的那名工作人员。她告诉记者,销售"零负团费"港澳游产品,包括不要和游客签合同,完全是按照公司要求做的。

旅游团私扣团费(零负团费港澳游追踪)(4)

南京悦途旅行社虹桥门店 工作人员:“我们也问过了为什么不能签(合同),正常就是你是顾客正常签就是了,他说不行,跟你们讲怎么做就怎么做,我当时每个步骤都打电话问公司。”

这名工作人员还表示,事情被曝光后,公司要求她个人承担全部责任。

旅游团私扣团费(零负团费港澳游追踪)(5)

南京悦途旅行社虹桥门店 工作人员:“公司他想把所有责任推到我头上,让我帮他(担责),我不太愿意,我说这不是我的责任。”

【南京旅游委三缄其口】

事情真相到底如何呢?记者在悦途旅行社现场拨打了南京市旅游委旅游执法支队负责人的电话,但对方拒绝接受采访。

南京市旅游委旅游执法支队负责人 汤杰:“不好意思啊,这几天我一直在休息,而且后续的调查(能否公开),也是要经过我们宣教处同意。”

旅游团私扣团费(零负团费港澳游追踪)(6)

随后,记者又联系了南京市旅游委宣教处工作人员。对方同样表示,不方便透露调查进度,并且暗示媒体报道对旅游执法支队的调查造成了妨碍。

南京市旅游委宣教处 工作人员:“其实前几天那个报道,对他们(调查)已经造成了一定影响。

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