安妮·海瑟薇在《穿普拉达的女王》中饰演的秘书被干练而昂贵的职业装包裹,拥有自信的笑容和精明的头脑,最后连挑剔的老板也被她先人一步的工作能力折服。在现实生活中,文秘、秘书这样的字眼一直承担着“亦正亦邪”的角色。有人说:“秘书就是老板的小跟班,什么活都得干,又常受到世人歧视的目光,所以学这样的专业不好。”也有人说:“正因为秘书会牵涉老板各方面的工作,所以你必须得事事想在老板的前面,为他打点一切。这份工作很能锻炼人,能得到职位晋升的机会也多。”其实大家的想法都从某一侧面反映了社会对于这个职业的了解和看法。
其实,秘书学一点都不神秘,它是一个研究如何做好秘书工作的专业,下面就让我们一起来走近这个专业。
文书材料的“工匠”
时下,公务员、事业单位招聘考试备受追捧,可这些考试中的公文写作令不少考生头痛不已,而公文写作恰恰就是秘书学学生的技能之一。
秘书这份工作,看似人人都能干,但要干好,确实是件不容易的事。如何在开会的过程中迅速地记下领导讲话的重点,会后快速地整理会议纪要,是秘书的工作重点,也是需要掌握技巧的。由于秘书的工作繁杂、琐碎,所以秘书学的课程主要是围绕办公室实务和公文写作来设置的,如档案管理学、办公技巧与技能、秘书写作实务。掌握公文的规范格式、处理文件的程序、档案的整理方法等知识之后,即使毕业以后不做秘书,也能使你在别的岗位上工作起来更具有条理性。
在学习过程中,除了要熟练掌握公文的撰制要求,老师还要求我们结合现有的学习、生活经历等进行十余种应用文体的写作训练。公文写作中的措辞看似一板一眼,其实“功夫在诗外”,要想把它写好,需要进行大量的练习。刚开始学习关于公文处理的课程时,我们也觉得枯燥乏味,但是经过了这些课程的熏陶之后,我们发现自己做起事情来更有条理,也更有效率了。
职场礼仪的“通行证”
秘书除了需要有内秀,外秀也是不可缺少的一部分。因为秘书通常需要陪同领导出席许多隆重的场合,在不同的场合中应该如何打扮,什么样的举止能体现专业性……这是需要我们在礼仪课程中加强练习的。当初刚接触这门课程时,老师就专门带我们到一间有镜子的房间里,要求我们面对着镜子做“请、欢迎、行走、微笑”等动作,让同学们找到自己最落落大方的仪态,也尽量控制拘束和尴尬的动作。老师说,在日常生活中,我们常常会无意识地做一些多余的小动作,比如因紧张而引起的搔头皮等不雅的习惯,这属于职场大忌,而让大家对着镜子练习能有效地减少自己的不良习惯。通过这样的反复练习,我们的气质有了极大的转变,不少同学连驼背走路的坏习惯都改掉了。
技多不压身,终身学习是常态
秘书是决策者身边的综合辅助者,通俗地说,秘书的工作是“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”“没大没小,没完没了”。
随着市场经济的迅速发展,社会对文秘人才的要求也发生了变化,只会打杂的“听话”秘书已经难以满足职场的需求。一个成功的秘书往往会具备这些素质:像心理学家一样善于观察和理解他人,像政治家一样有灵敏的头脑,像外交官一样有潇洒的风度;有解决各种棘手问题的丰富经验,有良好的速记能力以及文字功底,谙熟各种商业往来的法律知识,能熟练地使用各种办公自动化设备,具备一定的金融和税务方面的知识,能熟练地对各种文件资料进行整理归类。
俗话说,技多不压身。实际上,秘书在开展工作时,除了需要动用到秘书学的基本知识,有时还需要一些会计学、市场营销学和法学方面的知识,这些在大学的专业课程里未必能学到,只能依靠我们平时不断积累。秘书的职业生涯是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程,从事秘书这份职业的人,要想在日益激烈的竞争中求得发展,求得生存,就必须主动更新自己的知识结构,为自己职业的发展补充新鲜血液。
仁智小贴士
1. 从就业去向来看,秘书学专业的毕业生报考公务员的比例很低,绝大多数毕业生会到各类企业从事文秘、行政助理或人力资源管理工作。
2. 秘书职业标准有三个等级,即初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。
3. 伦敦工商会秘书证书是目前世界上最高级的秘书从业资格证书。该证书有“秘书工作绿卡”之称,能帮助持证者获得英联邦国家和东南亚国家企业的青睐,从而获得更多的就业机会。
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